Новости города БезФормата.Ru
Горно-Алтайск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Прежде, чем воду отключить, должны потребителя предупредить!

В Управление Роспотребнадзора по Республике Алтай обратилась жительница г. Горно-Алтайска с жалобой  на оказание некачественной услуги по водоснабжению на улице Усть-Коксинская – систематическое отключение холодной воды без предварительного информирования жильцов. По этому поводу разъясняем.

Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» закреплено право потребителя на информацию.

В соответствии с п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям  помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354 (Правила) исполнитель обязан информировать потребителей в порядке и сроки, которые установлены настоящими Правилами, о причинах и предполагаемой продолжительности предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а так же  информировать потребителя о дате начала проведения планового перерыва в предоставлении коммунальных услуг не позднее, чем за 10 рабочих дней до начала перерыва;

В случае не предоставления исполнителем вышеуказанной информации, потребитель вправе обратиться к исполнителю с соответствующей претензией, составленной в 2-х экземплярах с требованием предоставления полной и достоверной информации, предусмотренной законодательством.

Претензия может быть отправлена по почте с уведомлением о вручении, а также вручена лично исполнителю (представителю исполнителя) с отметкой о вручении на экземпляре потребителя.

При отказе в удовлетворении требований потребителя либо неполучении ответа, в адрес контролирующих органов может быть подана гражданином жалоба на действия исполнителя по поводу обеспечения соблюдения прав потребителей на информацию в целях принятия мер реагирования.

В соответствии с п. 86 Правил при временном, то есть более 5 полных календарных дней подряд, отсутствии потребителя в жилом помещении, не оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета в связи с отсутствием технической возможности его установки, подтвержденной в установленном настоящими Правилами порядке, осуществляется перерасчет размера платы за предоставленную потребителю в таком жилом помещении коммунальную услугу,

В соответствии с Правилами допустимая продолжительность перерыва подачи холодной воды:

8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения холодного водоснабжения - в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании, установленными для наружных водопроводных сетей и сооружений (СНиП 2.04.02-84*)

за каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва подачи холодной воды, исчисленной суммарно за расчетный период, в котором произошло превышение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением N 2 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. N 354 (далее - Правила), с учетом положений раздела IX Правил

Дополнительно сообщаем, что потребитель также имеет право на судебную защиту. Правила составления искового заявления и порядок его подачи в суд определены главой 12 Гражданского процессуального кодекса РФ.

Исковое заявление может быть направлено в суд по месту нахождения ответчика, заключения или исполнения договора, либо по месту жительства потребителя. При обращении в суд потребитель освобождается от уплаты государственной пошлины по делам, связанным с нарушением его прав (ст.17 Закона).

Защита прав потребителя Управлением возможна в порядке, предусмотренном ч. 1 ст. 47 Гражданского процессуального кодекса РФ в ее взаимосвязи с п.5 ст.40 Закона «О защите прав потребителей», согласно которым, орган государственного надзора может быть привлечен судом к участию в деле либо вправе вступать в дело по своей инициативе или по инициативе лиц, участвующих в деле, для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

В дежурную часть полиции отделения МВД России по Шебалинскому району с заявлением обратилась местная жительница, которая сообщила, что в селе Улус-Черга, с территории строящегося дома, похищены строительные материалы.
27.05.2017 МВД Республики Алтай
УФСИН России по Республике Алтай заключило соглашение о сотрудничестве  с Союзом «Торгово-промышленная палата Республики Алтай» - УФСИНДокумент подписали начальник УФСИН России по Республике Алтай Алексей Чириков и председатель Совета Союза ТПП Михаил Лукашев.
27.05.2017 УФСИН
В Усть-Коксинском районе проведены уроки безопасности «Грамотные пешеходы» - ГИБДДС воспитанниками старших групп детских садов «Колобок» с. Огневка и «Колокольчик» с. Верх-Уймон Усть-Коксинского района проведены уроки безопасности «Грамотные пешеходы».
26.05.2017 ГИБДД
В соответствии со ст.11 Гражданского кодекса Российской Федерации   потребитель имеет право обратиться в суд за защитой своих прав и законных интересов при приобретении некачественного товара.
26.05.2017 Роспотребнадзор
Перспектива получить статью заставила должника начать платить алименты - УФССПВ отделе судебных приставов по г. Горно-Алтайску Управления Федеральной службы судебных приставов по Республике Алтай на исполнении находится исполнительное производство о взыскании  алиментных платежей с должника О.
26.05.2017 УФССП
Помощник прокурора г.Горно-Алтайска Ольга Боева провела прием условно осужденных лиц в уголовно-исполнительной инспекции по г. Горно-Алтайску.
26.05.2017 Прокуратура Республики Алтай
УФСИН России по Республике Алтай заключило соглашение о сотрудничестве  с Союзом «Торгово-промышленная палата Республики Алтай» - УФСИНДокумент подписали начальник УФСИН России по Республике Алтай Алексей Чириков и председатель Совета Союза ТПП Михаил Лукашев.
27.05.2017 УФСИН
В дежурную часть полиции отделения МВД России по Шебалинскому району с заявлением обратилась местная жительница, которая сообщила, что в селе Улус-Черга, с территории строящегося дома, похищены строительные материалы.
27.05.2017 МВД Республики Алтай
JPG Файл - МВД Республики АлтайВ адрес МВД по Республике Алтай поступило благодарственное письмо от жительницы с. Элекмонар Чемальского района Надежды Альбертовны Ямановой.
26.05.2017 МВД Республики Алтай
Вячеслав Борщев, директор строительной компании, признан виновным в хищении более 134 млн. рублей у дольщиков
23 мая приговором Горно-Алтайского городского суда Республики Алтай Вячеслав Борщев признан виновным в совершении преступлений, предусмотренных ч. 3, ч. 4 ст.
Звезда Алтая
Повышать уровень ответственности
Представители медицинских, фармацевтических и общественных организаций региона приняли участие в совещании по итогам деятельности Территориального органа Росздравнадзора по Республике Алтай.
Звезда Алтая
За убийство сожителя перед судом предстанет жительница Усть-Канского района Республики Алтай
Усть-Канским межрайонным следственным отделом следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Республике Алтай завершено расследование уголовного дела в отношении 30-летней Яны Тадыровой.
Звезда Алтая
JPG Файл - МВД Республики АлтайУМВД России по Владимирской области разыскивается без вести пропавшая Щербакова Анна Ивановна, 24.06.2000 года рождения,  уроженка Курской области, которая 8 марта 2017 года ушла из дома по адресу:
27.05.2017 МВД Республики Алтай
JPG Файл - МВД Республики АлтайНакануне ночью в дежурную часть полиции от жителя республиканской столицы поступило сообщение о том, что неизвестный гражданин повредил принадлежащий ему автомобиль «Toyota Hiace».
26.05.2017 МВД Республики Алтай
В Усть-Кане пьяный рецидивист напал с ножом на двух человек - Gorno-Altaisk.InfoПолицейские задержали подозреваемого в нападении на двух жителей села Усть-Кан, которое произошло в районном центре 22 мая.
26.05.2017 Gorno-Altaisk.Info
Полицейскими Кош-Агачского района ведется разбирательство по факту причинения вреда здоровью сельскому жителю
В дежурную часть полиции от медицинских работников поступило сообщение о том, что в районную больницу с рублеными ранами головы и конечностей доставлен 29-летний житель села Беляши.
Звезда Алтая
Заключенный получил дополнительный срок за угрозу в адрес сотрудника учреждения
Собранные следственными органами Следственного комитета Российской Федерации по Республике Алтай доказательства признаны судом достаточными для вынесения приговора в отношении 32-летнего осужденного,
Звезда Алтая
Следственное управление СК России по Республике Алтай обращается к родителям: не оставляйте маленьких детей без присмотра! Исключите ситуации, способные привести к трагедии!
В ряде регионов России зарегистрированы случаи травмирования и гибели детей в результате падения из окон.
Звезда Алтая
«Новая Азия» – в «Новой звезде»! - Gorno-Altaisk.InfoГорно-алтайская группа «Новая Азия» в числе 85 исполнителей, представляющих все регионы России, участвует в музыкальном состязании – в третьем ежегодном Всероссийском вокальном конкурсе «Новая звезда».
27.05.2017 Gorno-Altaisk.Info
25pismennost min - ГТРК Горный Алтай Праздник, приуроченный ко дню памяти создателей алфавита братьев Кирилла и Мефодия отметили в Горно-Алтайске.
25.05.2017 ГТРК Горный Алтай
В Национальном музее Республики Алтай открылась обновлённая экспозиция Алтайского заповедника
18 мая в Национальном музее Республики Алтай им. А.В. Анохина в рамках традиционной акции «Музейная ночь-2017» состоялось торжественное открытие экспозиции, посвящённой 85-летию Алтайского заповедника.
Звезда Алтая
AET_0998 - Звезда Алтая
В Онгудайском районе прошел музыкальный фестиваль «Когда цветет маральник»
   В течение двух дней, 6 — 7 мая, молодежный музыкальный фестиваль «Когда цветет маральник», посвященный Году экологии проходил в урочище Кур-Кечу Онгудайского районa.
Звезда Алтая
В Онгудайском районе пройдет праздник цветения Маральника
6 – 7 мая в местности Кур-Кечу Онгудайского района пройдет республиканский молодежный музыкальный фестиваль «Когда цветет Маральник», посвященный Году экологии в Российской Федерации.
Звезда Алтая
27 мая состоятся 11 Всероссийские соревнования по дзюдо среди мужчин и женщин на призы Межрегиональной общественной организации Всероссийского добровольного физкультурно-спортивного общества «Союз сельских спортсменов Ро
26.05.2017 Звезда Алтая
В г. Горно-Алтайске ликвидируется 5 пешеходных переходов - ГИБДДВ настоящее время в г. Горно-Алтайске производятся работы пол ликвидации нескольких нерегулируемых пешеходных переходов.
24.05.2017 ГИБДД
Объявление! 4 июня 2017 года в Республике Алтай состоятся гонки на собачьих упряжках по бесснежным дисциплинам ездового спорта «КРОСС БАРБОС 2017».
24.05.2017 Министерство труда и социального развития
shanra - Звезда Алтая
Турнир в честь 9 Мая
А. Битешев – В. Серкин Турнир в честь праздника 9 Мая После 45-го хода белых создалась позиция, показанная на рис 1. 45.55-33   14-15   Черные открыли 14 поле перед своим Бием,
Звезда Алтая
Предварительное голосование: выбираем народных кандидатов - Gorno-Altaisk.InfoПартия «Единая Россия» проводит предварительные выборы в масштабе всей страны в единый день, 28 мая 2017 года.
26.05.2017 Gorno-Altaisk.Info
Александр Бердников выступил с инвестиционным посланием - Gorno-Altaisk.InfoГлава Республики Алтай Александр Бердников выступил с ежегодным инвестиционным посланием на пленарной части «Недели Бизнеса» в Национальном театре.
26.05.2017 Gorno-Altaisk.Info
О государственной поддержке коренных малочисленных народов - Государственное Собрание-Эл КурултайС докладом "О государственной поддержке социально-экономического развития коренных малочисленных народов Республики Алтай" на Правительственном часе выступила председатель Комитета по национальной политике и связям с общ
25.05.2017 Государственное Собрание-Эл Курултай
Проект закона Республики Алтай «Об исполнении республиканского бюджета Республики Алтай за 2016 год», который на сессии представила заместитель Председателя Правительства Республики Алтай,
25.05.2017 Государственное Собрание-Эл Курултай
Сборщики черемши замусорили лес — прокуратура - Gorno-Altaisk.InfoГорно-Алтайская межрайонная природоохранная прокуратура провела выездную проверку по обращению о нарушениях природоохранного законодательства гражданами, осуществляющими сбор черемши.
26.05.2017 Gorno-Altaisk.Info