Новости города БезФормата.Ru
Горно-Алтайск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Прежде, чем воду отключить, должны потребителя предупредить!

В Управление Роспотребнадзора по Республике Алтай обратилась жительница г. Горно-Алтайска с жалобой  на оказание некачественной услуги по водоснабжению на улице Усть-Коксинская – систематическое отключение холодной воды без предварительного информирования жильцов. По этому поводу разъясняем.

Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» закреплено право потребителя на информацию.

В соответствии с п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям  помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354 (Правила) исполнитель обязан информировать потребителей в порядке и сроки, которые установлены настоящими Правилами, о причинах и предполагаемой продолжительности предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а так же  информировать потребителя о дате начала проведения планового перерыва в предоставлении коммунальных услуг не позднее, чем за 10 рабочих дней до начала перерыва;

В случае не предоставления исполнителем вышеуказанной информации, потребитель вправе обратиться к исполнителю с соответствующей претензией, составленной в 2-х экземплярах с требованием предоставления полной и достоверной информации, предусмотренной законодательством.

Претензия может быть отправлена по почте с уведомлением о вручении, а также вручена лично исполнителю (представителю исполнителя) с отметкой о вручении на экземпляре потребителя.

При отказе в удовлетворении требований потребителя либо неполучении ответа, в адрес контролирующих органов может быть подана гражданином жалоба на действия исполнителя по поводу обеспечения соблюдения прав потребителей на информацию в целях принятия мер реагирования.

В соответствии с п. 86 Правил при временном, то есть более 5 полных календарных дней подряд, отсутствии потребителя в жилом помещении, не оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета в связи с отсутствием технической возможности его установки, подтвержденной в установленном настоящими Правилами порядке, осуществляется перерасчет размера платы за предоставленную потребителю в таком жилом помещении коммунальную услугу,

В соответствии с Правилами допустимая продолжительность перерыва подачи холодной воды:

8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения холодного водоснабжения - в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании, установленными для наружных водопроводных сетей и сооружений (СНиП 2.04.02-84*)

за каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва подачи холодной воды, исчисленной суммарно за расчетный период, в котором произошло превышение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением N 2 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. N 354 (далее - Правила), с учетом положений раздела IX Правил

Дополнительно сообщаем, что потребитель также имеет право на судебную защиту. Правила составления искового заявления и порядок его подачи в суд определены главой 12 Гражданского процессуального кодекса РФ.

Исковое заявление может быть направлено в суд по месту нахождения ответчика, заключения или исполнения договора, либо по месту жительства потребителя. При обращении в суд потребитель освобождается от уплаты государственной пошлины по делам, связанным с нарушением его прав (ст.17 Закона).

Защита прав потребителя Управлением возможна в порядке, предусмотренном ч. 1 ст. 47 Гражданского процессуального кодекса РФ в ее взаимосвязи с п.5 ст.40 Закона «О защите прав потребителей», согласно которым, орган государственного надзора может быть привлечен судом к участию в деле либо вправе вступать в дело по своей инициативе или по инициативе лиц, участвующих в деле, для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

В дежурную часть межмуниципального отдела МВД России «Майминский» с заявлением обратился 37-летний местный житель, который сообщил, о краже у него денежных средств и банковских карт.
20.09.2017 МВД Республики Алтай
В дежурную часть полиции с заявлением обратился житель села Акташ, который сообщил, что в урочище Мёны, расположенном в двух километрах от населенного пункта,
20.09.2017 МВД Республики Алтай
В селе Чемал сотрудники Госавтоинспекции, вместе со школьниками провели профилактическую акцию «Пристегнись и улыбнись!».
20.09.2017 МВД Республики Алтай
Первых посетителей приняла новая комната краткосрочных свиданий  в исправительной колонии строгого режима - УФСИНВ исправительной колонии №1 после капитального ремонта была торжественно открыта комната для проведения краткосрочных свиданий.
20.09.2017 УФСИН
Следственным управлением Следственного комитета Российской Федерации по Республике Алтай при оперативном сопровождении сотрудниками Управления Федеральной службы безопасности России по Республике Алтай окончено расследов
19.09.2017 Следственный комитет
Прокуратурой Усть-Канского района проведена проверка исполнения законодательства о безопасности дорожного движения,
19.09.2017 Прокуратура Республики Алтай
Первых посетителей приняла новая комната краткосрочных свиданий  в исправительной колонии строгого режима - УФСИНВ исправительной колонии №1 после капитального ремонта была торжественно открыта комната для проведения краткосрочных свиданий.
20.09.2017 УФСИН
В дежурную часть полиции с заявлением обратился житель села Акташ, который сообщил, что в урочище Мёны, расположенном в двух километрах от населенного пункта,
20.09.2017 МВД Республики Алтай
В селе Чемал сотрудники Госавтоинспекции, вместе со школьниками провели профилактическую акцию «Пристегнись и улыбнись!».
20.09.2017 МВД Республики Алтай
Вниманию граждан! Сотрудники СУ СК России по Республике Алтай разъясняют!
Поскольку в современном обществе без сети Интернет уже не обойтись, то и мошенничество с использованием «всемирной паутины» является одним из наиболее распространенных видов хищения.
Звезда Алтая
В Майминском районе окончено расследование уголовного дела в отношении бывшего директора муниципального унитарного предприятия «Водоканал»
Майминским межрайонным следственным отделом СК России по Республике Алтай завершено расследование уголовного дела в отношении бывшего директора муниципального унитарного предприятия «Водоканал» муниципального образования
Звезда Алтая
В Горно-Алтайске прошли соревнования по пожарному биатлону и боевому развертыванию
В рамках Года гражданской обороны в Горно-Алтайске на автодроме ДОСААФ состоялись соревнования по пожарному биатлону и боевому развертыванию среди подразделений пожарной охраны Республики Алтай.
Звезда Алтая
В дежурную часть отделения МВД России по Кош-Агачскому району поступило сообщение о том, что в медицинское учреждение с телесными повреждениями был доставлен 51-летний житель села Ортолык.
20.09.2017 МВД Республики Алтай
В дежурную часть межмуниципального отдела МВД России «Турочакский» поступило сообщение о том, что в медицинское учреждение с колотым ранением был доставлен 29-летний житель села Верх-Бийск.
19.09.2017 МВД Республики Алтай
Сотрудники отдела МВД России по г. Горно-Алтайску установили личность злоумышленницы, похитившей денежные средства у пожилой горожанки.
19.09.2017 МВД Республики Алтай
Мошенница под предлогом «снятия порчи» похитила у горожанки ювелирные украшения
В Горно-Алтайске неизвестная женщина путем обмана проникла в дом пожилой горожанки и похитила ювелирные украшения.
Звезда Алтая
Обнаружено тело туриста из Литвы
Следственными органами Следственного комитета Российской Федерации по Республике Алтай проводится доследственная проверка по факту безвестного исчезновения 27-летнего гражданина Литвы.
Звезда Алтая
Сельская жительница, пытавшаяся оформить кредит через Интернет, стала жертвой мошенника
В дежурную часть полиции с заявлением обратилась 26-летняя жительница села Дмитриевки, который стала жертвой мошенников, пытаясь оформить кредит через Интернет.
Звезда Алтая
В 2017 году в рамках реализации Национальной программы детского культурно-познавательного туризма для детей Республики Алтай предлагается маршрут «ЗОЛОТОЕ КОЛЬЦО – Ярославль»  (Сергиев Посад – Переславль-Залесский – Ярос
19.09.2017 Министерство культуры
18den chemala - ГТРК Горный Алтай Чемальскому району исполнилось 25 лет. В райцентре прошли торжественные культурно-спортивные мероприятия, посвященные этой дате.
19.09.2017 ГТРК Горный Алтай
Задушившая во сне ребенка мать получила условный срок - Gorno-Altaisk.InfoУсть-Коксинский районный суд вынес приговор по уголовному делу в отношении 32-летней жительницы села Маргала, которая признана виновной в совершении преступления, предусмотренного ч. 1 ст.
15.09.2017 Gorno-Altaisk.Info
В Горно-Алтайске определены лучшие домовладения
В преддверии Дня города, Управление жилищно-коммунального и дорожного хозяйства администрации Горно-Алтайска проводило конкурс на лучшее домовладение.
Звезда Алтая
Представители Республики Алтай успешно выступили на международном фестивале «Хоомей в Центре Азии» - Звезда Алтая
Представители Республики Алтай успешно выступили на международном фестивале «Хоомей в Центре Азии»
В тувинской столице городе Кызыле состоялся II международный фестиваль «Хоомей в Центре Азии».
Звезда Алтая
Росгвардия объявляет конкурс поэзии
Федеральная служба войск национальной гвардии Российской Федерации приглашает всех желающих принять участие в творческом конкурсе поэзии, приуроченном ко дню памяти павших на полях сражений – «Праздник Белых Журавлей».
Звезда Алтая
Десятки олимпийских чемпионов, сотни выдающихся спортсменов, сенаторы, депутаты Государственной Думы сегодня слетаются и съезжаются в Республику Алтай.
19.09.2017 Gorno-Altaisk.Info
Избранным депутатам горсовета вручили мандаты - Gorno-Altaisk.InfoВ актовом зале администрации Горно-Алтайска в торжественной обстановке прошло вручение мандатов депутатам, избранным в результате выборов, которые прошли 10 сентября.
20.09.2017 Gorno-Altaisk.Info
Алтайские спортсмены успешно выступили на соревнованиях «Пара-Крым» - Gorno-Altaisk.InfoСпортсмены Республики Алтай вернулись с физкультурно-спортивного фестиваля инвалидов с поражением опорно-двигательного аппарата «Пара-Крым 2017» с двумя медалями.
20.09.2017 Gorno-Altaisk.Info
Всероссийский день бега «Кросс Нации» прошел в Майме
16 сентября 2017 года в с. Майма на стадионе «Дружба» состоялся Всероссийский день бега «Кросс Нации».
Звезда Алтая
Параспортсмены Республики Алтай соревнуются в Крыму
Спортсмены Республики Алтай принимают участие во Всероссийском физкультурно-спортивном фестивале «Пара-Крым 2017», который проходит в Евпатории с 5 по 10 сентября на базе спортивного центра  спорта «Эволюция».
Звезда Алтая
Кросс Нации-2017
16 сентября в Майме на стадионе «Дружба» пройдут массовые старты «Кросс Нации-2017».
Звезда Алтая
Дмитрий Медведев подписал распоряжение о выделении средств на строительство комплекса «Атлант» - Единая РоссияПремьер-министр России, Председатель партии «Единая Россия» Дмитрий Медведев подписал распоряжение о распределении субсидий,
20.09.2017 Единая Россия
20gl majma - ГТРК Горный Алтай В Майминском районе состоялось открытие первой в стране солнечной электростанции на модулях нового поколения.
20.09.2017 ГТРК Горный Алтай
Десятки олимпийских чемпионов, сотни выдающихся спортсменов, сенаторы, депутаты Государственной Думы сегодня слетаются и съезжаются в Республику Алтай.
19.09.2017 Gorno-Altaisk.Info
Активисты ОНФ в Горном Алтае провели экологическую акцию по очистке прибрежной зоны Телецкого озера - ОНФ в Республике АлтайВ рамках проекта Общероссийского народного фронта «Генеральная уборка» региональное отделение ОНФ в Республике Алтай совместно с Главным управлением МЧС России по республике провели экологическую акцию по очистке берегов
19.09.2017 ОНФ в Республике Алтай
За 8 месяцев 2017 года судами Республики Алтай рассмотрено 2 858 материалов, составленных за нарушения Правил дорожного движения РФ, в результате принятых решений 577 нарушителей арестованы,
19.09.2017 ГИБДД