Новости города БезФормата.Ru
Горно-Алтайск
Главные новости
 
Задать вопрос?

В суде решить с турфирмой спор поможет Роспотребнадзор

 

В Управление Роспотребнадзора по Республике Алтай обратился потребитель с проблемой возврата денег за непредоставленный тур. В декабре минувшего года между потребителем и туристическим агентством был заключен договор о реализации туристского продукта, по условиям которого агентство обязалось подобрать туристический продукт (тур в Индию) и оформить необходимые документы. Заказчик оплатил тур и услуги турагента, однако предприниматель так и не исполнил свои обязательства.

Сотрудники Управления помогли потребителю в составлении претензии к турагентству, однако предприниматель вернул из полученных им 150 000 рублей лишь 40 000.

В связи с тем, что компания в досудебном порядке не решила вопрос о возврате денежных средств, потребителю была оказана помощь в оформлении искового заявления в суд. В ходе судебного разбирательства специалистом Управления было дано заключение в защиту прав потребителя.

Горно-Алтайским городским судом 15 июня 2017 года было вынесено решение: удовлетворить исковые требования потребителя К., взыскать с  ИПБОЮЛ  Лель С.В. в пользу К. денежные средства в сумме 110 000 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 5 000 рублей. Кроме того, предпринимателю предстоит выплатить штраф в сумме 57 500 рублей, оплатить судебные издержки в сумме 1 062 рубля,  государственную пошлину в сумме 3 700 рублей. Решение не вступило в законную силу.

Уважаемые потребители, смелее отстаивайте свои права! За консультацией вы можете обратиться в Управление Роспотребнадзора по Республике Алтай г. Горно-Алтайск пр. Коммунистический, 173 телефон: 8(38822)-6-42-41 по будням с 9-00 до 13-00 и с 14-00 до 18-00, в пятницу рабочий день сокращен до 16-45 .

 

Как не стать жертвой мошенника при покупке туристского продукта?

1. Перед тем, как иметь дело с туристической фирмой, необходимо проверить наличие у неё лицензии. При желании лицензию можно проверить в лицензионной палате. Следует осторожно относиться к рекомендациям знакомых, доверять фирмам, которые работают на рынке туриндустрии несколько лет.

2. Если турфирма сообщает вам, что, являясь тысячным клиентом, вы стали счастливым обладателем туристической путёвки, и осталось самостоятельно оплатить лишь стоимость перелёта, вам однозначно следует отказаться от подобного предложения. Бесплатный сыр «с небольшой доплатой» бывает только в мышеловке. Скорее всего, стоимость перелета в оба конца, которую будет предложено оплатить, превысит стоимость путевки, а в отеле выделят далеко не лучший номер и никакой развлекательной программы и шведского стола.

3. Необходимо интересоваться у представителей турфирмы о том, как продвигается процесс оформления турпродукта. Нередки случаи заключения заведомо невыполнимых договоров. В этом случае туры не бронируются, договорённости с отелями и перевозчиками также отсутствуют.

4. Не следует передавать денежные средства для «переводов иностранным партнёрам» и соглашаться на доплату, если она не предусмотрена в договоре. Требование дополнительных денежных средств за улаживание якобы возникших форс-мажорных обстоятельств должно вас насторожить. В таких случаях услуги в итоге так и не оказываются, и клиент безвозвратно теряет деньги.

5. Обратите внимание на текст договора. В нём должны быть чётко прописаны права, обязанности и ответственность сторон. Не стоит доверять ссылке представителя турфирмы на «стандартный бланк договора» - его подписание может привести к существенному ущемлению Ваших прав.

 

Если вы избежали мошенничества, но всё же считаете, что услуги были оказаны с существенными недостатками, вы вправе потребовать по своему выбору:

- безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги;

- соответствующего уменьшения цены оказанной услуги;

- повторного выполнения работы;

- расторжения договора и возмещения убытков;

- возмещения понесенных расходов по устранению недостатка услуги своими силами;

- компенсацию морального вреда.

23 июля свой профессиональный праздник отмечают  работники подразделений спецучета УФСИН России по Республике Алтай.
22.07.2017 УФСИН
Свыше 130 человек стали жертвами телефонных и интернет-мошенников - Gorno-Altaisk.InfoПочти ежедневно жители Республики Алтай попадаются на уловки мошенников. Несмотря на то, что стражи порядка постоянно призывают граждан быть бдительными и проявлять осторожность при общении с незнакомыми людьми,
21.07.2017 Gorno-Altaisk.Info
13 июля 2017 года в Управлении Роспотребнадзора по Республике Алтай состоялись публичные обсуждения результатов правоприменительной практики по итогам 1 полугодия 2017 года.
21.07.2017 Роспотребнадзор
Судебные приставы провели урок военно-патриотического воспитания для детей-сирот - УФССПСегодня сотрудники УФССП России по Республике Алтай в очередной раз организовали и провели урок военно-патриотического воспитания для учеников подшефной Республиканской школы-интерната для детей-сирот и детей,
21.07.2017 УФССП
Накануне сотрудники Госавтоинспекции в очередной раз провели республиканское профилактическое мероприятие «Водитель-пешеход», целью которого является предупреждение аварийности с участием пешеходов и выявление водителей,
21.07.2017 МВД Республики Алтай
19 июля 2017 года опубликованы существенные изменения в федеральное законодательство.
21.07.2017 Верховный Суд
23 июля свой профессиональный праздник отмечают  работники подразделений спецучета УФСИН России по Республике Алтай.
22.07.2017 УФСИН
JPG Файл - МВД Республики АлтайНачальник Управления ГИБДД МВД по Республике Алтай,  полковник полиции Анатолий Косинов встретился с журналистами.
21.07.2017 МВД Республики Алтай
19 июля 2017 года опубликованы существенные изменения в федеральное законодательство.
21.07.2017 Верховный Суд
В Республике Алтай завершены следственные действия по уголовному делу в отношении начальника отдела администрации города Горно-Алтайска
Следственными органами Следственного комитета Российской Федерации по Республике Алтай завершены следственные действия в отношении начальника отдела Управления по имуществу и земельным отношениям города Горно-Алтайска Дм
Звезда Алтая
За превышение должностных полномочий задержан начальник Усть-Коксинского отделения полиции Республики Алтай
Следственными органами Следственного комитета Российской Федерации по Республике Алтай возбуждено уголовное дело по признакам преступления, предусмотренного частью 1 статьи 286 Уголовного кодекса Российской Федерации.
Звезда Алтая
Житель Онгудайского района нечаянно убил дядю
Шебалинским межрайонным следственным отделом Следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Республике Алтай возбуждено уголовное дело в отношении 28-летнего жителя Онгудайского района,
Звезда Алтая
«Один из лучших военных фильмов за десятилетия»: на экраны вышел «Дюнкерк» - Gorno-Altaisk.InfoРежиссер Кристофер Нолан широко известен – на его счету крупнобюджетные блокбастеры «Темный рыцарь», «Престиж», «Начало», «Интерстеллар», множество наград, но ни одного «Оскара».
21.07.2017 Gorno-Altaisk.Info
В дежурную часть отдела МВД России по г. Горно-Алтайску от местной жительницы поступило сообщение о том, что на одной из улиц Горно-Алтайска, на обочине дороги, лежит мужчина.
20.07.2017 МВД Республики Алтай
Турочакским районным судом удовлетворено исковое заявление прокурора Турочакского района о сносе незаконно возведенных в береговой полосе общего пользования озера Телецкое строений,
21.07.2017 Прокуратура Республики Алтай
Мужчина до смерти забил приятеля на улице города
Следственным отделом по городу Горно-Алтайск следственного управления СК России по Республике Алтай возбуждено уголовное дело по факту обнаружения тела 38-летнего местного жителя с признаками насильственной смерти на одн
Звезда Алтая
Житель Онгудайского района нечаянно убил дядю
Шебалинским межрайонным следственным отделом Следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Республике Алтай возбуждено уголовное дело в отношении 28-летнего жителя Онгудайского района,
Газета Звезда Алтая
Житель Усть-Канского района хотел сжечь супругу после ссоры
Усть-Канским межрайонным следственным отделом СУ СК России по Республике Алтай возбуждено уголовное дело в отношении 38-летнего местного жителя, покушавшегося на убийство жены.
Газета Звезда Алтая
IMG 7310 - Министерство лесного хозяйстваПо инициативе Министра природных ресурсов, экологии и имущественных отношений Республики Алтай Александра Алисова состоялись общественные слушания по экологической реабилитации озера Манжерок.
20.07.2017 Министерство лесного хозяйства
581 - Molodoy.Gorny.Ru26 июля 2017 года в Доме Дружбы народов Республики Алтай пройдет Молодежный конвент по вопросам межнационального взаимодействия.
21.07.2017 Molodoy.Gorny.Ru
День семьи любви и верности отметили в Онгудайском районе - Министерство труда и социального развитияДень семьи любви и верности отметили в Онгудайском районе В Онгудайском районе стало традицией отмечать день семьи, любви и верности.
21.07.2017 Министерство труда и социального развития
Сегодня, 20 июля, Нацтеатр имени Кучияка закрывает театральный сезон
Официальное закрытие 39-го театрального сезона состоится сегодня, 20 июля, на малой сцене Национального драматического театра имени П.В.
Звезда Алтая
19 – 20 июля 2017 года в селе Усть-Кан состоялась республиканская Спартакиада среди граждан пожилого возраста.
21.07.2017 Администрация города
В Улагане отремонтируют районную больницу - Gorno-Altaisk.InfoВ Улаганской районной больнице запланировано проведение капитального ремонта.
20.07.2017 Gorno-Altaisk.Info
Поисковики ищут родственников двух солдат, призванных на фронт с Горного Алтая - Gorno-Altaisk.InfoОсенью 2013 года в районе урочища Сорокино Парфинского района Новгородской области были найдены останки солдата, погибшего в Великой Отечественной войне.
18.07.2017 Gorno-Altaisk.Info
Все профессии нужны, все профессии важны! - Министерство труда и социального развитияВсе профессии нужны, все профессии важны!
21.07.2017 Министерство труда и социального развития
Накануне сотрудники Госавтоинспекции в очередной раз провели республиканское профилактическое мероприятие «Водитель-пешеход», целью которого является предупреждение аварийности с участием пешеходов и выявление водителей,
21.07.2017 МВД Республики Алтай
В дежурную часть отдела МВД России по г. Горно-Алтайску от местной жительницы поступило сообщение о том, что на одной из улиц Горно-Алтайска, на обочине дороги, лежит мужчина.
20.07.2017 МВД Республики Алтай
20soln energia - ГТРК Горный АлтайРасчистка территории, сборка необходимых деталей и забивание свай. Первый этап работ практически завершен.
21.07.2017 ГТРК Горный Алтай
Турочакским районным судом удовлетворено исковое заявление прокурора Турочакского района о сносе незаконно возведенных в береговой полосе общего пользования озера Телецкое строений,
21.07.2017 Прокуратура Республики Алтай