Центр обслуживания клиентов ГАЭС: Профессионализм во всем

За первое полугодие 2017 года в Центр обслуживания клиентов филиала ПАО «МРСК Сибири» (входит в группу ПАО «Россети») — «Горно-Алтайские электрические сети» поступило 3548 обращений. Около семисот из них — по круглосуточному телефону «горячей линии».

Одним из самых популярных поводов обращения в ЦОК по-прежнему остается вопрос технологического присоединения к электрическим сетям филиала. За первое полугодие зарегистрировано 1758 таких обращений, в том числе и от льготной категории граждан – тем, для кого присоединение к сетям стоит 550 рублей.

В Центре обслуживания клиентов ГАЭС ведется работа по сбору и выдаче документов на технологическое присоединение, консультируют по вопросам качества электроснабжения, осуществляют дополнительные услуги. Для удобства клиентов заявки на технологическое присоединение до 150 кВт принимаются через интернет. Для этого необходимо пройти регистрацию в личном кабинете на сайте www.mrsk-sib.ru .

Для представителей малого и среднего бизнеса с запрашиваемой мощностью от 15 до 150 кВт введена бесплатная услуга «Энергоадвокат». Заполнив заявку на осуществление услуги, заявитель передает документы персональному менеджеру, в обязанности которого входит сопровождение всех этапов процесса, от первой консультации до выполнения обязательств по договору.

Кроме того, по желанию любого из заявителей может быть подключена бесплатная услуга смс-оповещения. Сообщения об итогах каждого этапа документооборота по технологическому присоединению будут приходить на мобильный телефон клиента.

Среди граждан нашего региона остается популярным круглосуточный бесплатный телефон горячей линии МРСК Сибири. По номеру 8 800 1000 380 любой желающий может узнать интересующую информацию, или анонимно сообщить о случаях воровства электроэнергии, предупредив тем самым возможные негативные последствия.

Уважаемые жители региона!

Цент обслуживания клиентов ГАЭС находится по адресу: с. Майма, улица Энергетиков, 15, 1 этаж, кабинет № 2. График работы с понедельника по четверг — с 8:30 до 17:30, с перерывом на обед с 12:30 до 13:18, в пятницу — с 8:30 до 16:30, с перерывом на обед с 12:30 до 13:18.

Будем рады проконсультировать вас по любым вопросам взаимодействия!

 
По теме
В прокуратуре республики под председательством первого заместителя прокурора республики Александра Немыкина состоялось межведомственное совещание по вопросам исполнения уголовных наказаний и иных мер уголовно-правового характера,
Прокурором города Горно-Алтайска утверждено обвинительное заключение и направлено в суд уголовное дело по обвинению жителя города в совершении преступления, предусмотренного п. «г» ч. 2 ст.
Чойским районным судом Республики Алтай продлен срок содержания под стражей обвиняемому жителю Чойского района за покушения на убийство в отношении двух и более лиц, совершенного особо опасным способом.
Росгвардейцы почтили память боевых товарищей - Росгвардия Накануне Дня образования войск национальной гвардии Российской Федерации в кафедральном храме в честь преподобного Макария Алтайского была отслужена панихида по всем погибшим воинам,
Росгвардия
Чойским районным судом Республики Алтай продлен срок содержания под стражей обвиняемому жителю Чойского района за покушения на убийство в отношении двух и более лиц, совершенного особо опасным способом.
Чойский районный суд
14 марта около 19 часов 40 минут в с. Теньга Онгудайского района Республики Алтай, водитель 1986 года рождения, управляя личным автомобилем «Toyota Corolla», не имея права управления транспортным средством,
Газета Ажуда
27 марта представители Роспотребнадзора по Республике Алтай  приняли участие в заседании  Республиканской межведомственной комиссии по охране труда.
Роспотребнадзор
26 марта  специалисты Центра гигиены и эпидемиологии в Республике Алтай  выезжали  в Чемальский район  с целью энтомологического обследования территории и учёта численности иксодовых клещей в окрестностях водопада Чечкыш.
Роспотребнадзор
Всемирный день поэзии - ГАГУ В минувший четверг в читальном зале библиотеки состоялось мероприятие «Читаем строки любимых поэтов», приуроченное к Всемирному дню поэзии.
ГАГУ