В ходе приема поступили звонки от жителей Республики Алтай, озвученные вопросы в большинстве своем касались социального обеспечения.
Так, жительница столицы республики обратилась к сенатору с просьбой оказать содействие в получении места в общежитии Московского государственного лингвистического университета для ее дочери, студентки первого курса. Женщина одна воспитывает дочь, и ее финансовое положение не позволяет арендовать жилье в Москве. Сенатор связалась с ректором университета, объяснила ситуацию и нашла понимание. Вопрос решился положительно: необходимое для студентки место в общежитии было предоставлено.
Представитель детского книжного издательства сообщил, что для издания подготовленных к печати рассказов для детей на алтайском языке не хватает финансовых средств. Татьяна Гигель обратилась за спонсорской помощью к предпринимательскому сообществу региона и нашла необходимую поддержку. И в ближайшее время необходимые для издания книги типографские расходы красочный сборник увидит свет.
Житель Чойского района, как выяснилось во время разговора по телефону, совсем недавно перенес онкологическую операцию. Для продолжения лечения ему необходимо пройти курс химиотерапии. Но необходимых дорогостоящих препаратов в данный момент в аптеках региона в наличии нет. Парламентарий провела консультацию по телефону с министром здравоохранения Республики Алтай Владимиром Пелеганчуком. Им даны соответствующие указания о приобретении препарата. А это значит, что заявитель будет иметь возможность уже через неделю начать необходимый курс лечения, который должен привести к его оздоровлению.
О достаточно сложной проблеме поведала сенатору жительница многоквартирного дома в Горно-Алтайске - кровля дала течь, а плановый ремонт в рамках программы капитального ремонта многоквартирных домов запланирован лишь на 2025 год. Сенатор переговорила по данному вопросу с руководителем управляющей компании, обсуживающей жилое здание. Руководитель компании заверила сенатора, что необходимые в этом случае дополнительные запросы будут ими направлены в администрацию Горно-Алтайска. Дальнейшее решение вопроса Татьяна Гигель взяла под личный контроль.
Еще троим обратившимся по «горячей линии» сенатор дала подробные консультации, которые касались предоставления необходимого пакета документов для создания предприятия по поставке дров для социально уязвимой части населения, порядке вступления в партию «Единая Россия», а также о возможности применения материалов природоохранных социально-значимых проектов «Эколята -Дошколята», «Эколята» « и «Молодые защитники природы» в работе с сельскими школьниками.
По мнению Татьяны Гигель, работа с населением в формате «горячая линия» достаточно актуальна, особенно в контексте современной экономической ситуации в регионе и стране. «В условиях отдаленности многих населенных пунктов в регионе прием граждан в формате «горячей линии» позволяет максимально снизить время на встречу с ответственными работниками, и что немаловажно, финансовые затраты людей, связанные с необходимыми поездками в республиканский центр для необходимых консультаций», - заметила парламентарий.