Об обязательном доведении информации о повышении тарифов на услуги связи

В связи с увеличением количества обращений, касающихся изменения тарифов операторами связи в одностороннем порядке, Управление Роспотребнадзора по Республике Алтай области разъясняет следующее.

Отношения по предоставлению услуг связи регулируются нормами Гражданского кодекса Российской Федерации, Законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей), Федеральным Законом Российской Федерации от 07.07.2003 г. № 126 «О связи» (далее - Закон о связи), Правилами оказания телематических услуг связи, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации  от 10.09.2007г. № 575 (далее – Правила № 575), Правилами оказания услуг телефонной связи, утвержденными  Постановлением Правительства РФ от 09.12.2014 г. № 1342 «О порядке оказания услуг телефонной связи» (далее – Правила № 1342), Правилами оказания услуг связи по передаче данных, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 23.01.2006 г. № 32 «Об утверждении Правил оказания услуг связи по передаче данных» (далее – Правила № 32).

По общему правилу, закрепленному п. 2 ст. 1 ГК РФ, граждане (физические лица) и юридические лица свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договоров, а понуждение к заключению договора не допускается (п. 1 ст. 421 ГК РФ). При этом приобретают и осуществляют они эти права исключительно своей волей и в своем интересе (п. 2 ст. 1 ГК РФ).

В соответствии со ст. 28 Закона о связи тарифы на услуги связи устанавливаются оператором связи самостоятельно, если иное не предусмотрено настоящим Федеральным законом и законодательством Российской Федерации о естественных монополиях.

Согласно п.п. «б» п. 26 Правил № 575, п.п. е п. 24 Правил № 1342, п.п. в п. 31 Правил № 32 оператор связи обязан извещать абонента и (или) пользователя в местах работы с абонентами и (или) пользователями, через свой сайт в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и (или) информационные системы об изменении тарифов и (или) тарифных планов для оплаты телематических услуг связи не менее чем за 10 дней до введения новых тарифов и (или) тарифных планов.

По заявлению абонента извещение об изменении тарифов и (или) тарифных планов для оплаты телематических услуг связи, услуг связи по передаче данных возможно осуществлять через указанный им адрес электронной почты или электронный адрес личного кабинета.

Абонентам подвижной (телефонной) связи, в отношении которых применяется изменяемый тариф, дополнительно направляются короткие текстовые сообщения с информацией об изменении действующих тарифов на услуги подвижной связи, если иное не предусмотрено настоящими Правилами. В договоре с абонентом - юридическим лицом может быть определен иной способ информирования об изменении тарифов. Абонент - физическое лицо вправе отказаться от получения информации об изменении тарифов в виде короткого текстового сообщения и посредством совершения им действий, позволяющих достоверно установить его волеизъявление, выбрать иной способ извещения.

Таким образом, действующим законодательством предусмотрено право оператора связи изменять тарифы на оказываемые им услуги связи при условии извещения абонентов о введении новых тарифов.

 
По теме
В начале августа 2018 г. Управлением Роскомнадзора по Алтайскому краю и Республике Алтай в отношении физических лиц, допустивших незаконную работу 47 РЭС фиксированной радиосвязи беспроводного доступа,
15.08.2018
 
Управлением Роскомнадзора по Алтайскому краю и Республике Алтай по результатам радиоконтроля, проведённого Управлением по Алтайскому краю филиала ФГУП «ГРЧЦ» в Сибирском Федеральном округе августе 2018г.
15.08.2018
1.jpeg - МВД Республики Алтай Следователем отделения МВД России по Усть-Коксинскому району окончено производство по уголовному делу в отношении 49-летней местной жительницы, причинившей тяжкий вред здоровью сожителю.
14.08.2018 МВД Республики Алтай
Судебная коллегия по уголовным делам Верховного суда Республики Алтай рассмотрела уголовное дело в отношении 38-летнего жителя Онгудайского района.
15.08.2018 Прокуратура Республики Алтай
Судебная коллегия по уголовным делам Верховного суда Республики Алтай рассмотрела уголовное дело в отношении 38-летнего жителя Улаганского района.
15.08.2018 Прокуратура Республики Алтай
По сообщению следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Республике Алтай возбуждено уголовное дело   в отношении 30-летнего жителя города Горно-Алтайска по факту причинения смерти по неосторо
14.08.2018 Звезда Алтая
Улаганским межрайонным следственным отделом следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Республике Алтай проводится доследственная проверка по факту смерти в результате падения при спуске с ве
10.08.2018 Звезда Алтая
TTT_4703 - Звезда Алтая Субботним утром в Национальном музее им. А.В. Анохина было многолюдно. Здесь прошла Всероссийская акция «Культурный выходной», организованная благотворительным фондом «Система».
14.08.2018 Звезда Алтая
В минувшую пятницу в Правительстве Республики Алтай состоялась пресс-конференция, на которой был дан старт масштабной благотворительной программе фонда «Система».
14.08.2018 Звезда Алтая
  На днях в Культурно-историческом музейном центре состоялась презентация воссозданной «скифской арфы».
09.08.2018 Звезда Алтая
11 августа на стадионе «Спартак» пройдут мероприятия, посвящённые Всероссийскому Дню физкультурника, в рамках которых Федерация лёгкой атлетики Республики Алтай проведёт презентацию проекта «Беги к своей мечте!».
08.08.2018 Звезда Алтая
14 августа около 14:10 часов в Чемальском районе, на 65 километре автодороги «Усть-Сема-Чемал-Куюс», 58-летний житель г. Новосибирск, управляя мотовездеходом CF MOTO X8, при движении со стороны с. Чемал в сторону с. Куюс,
15.08.2018 Звезда Алтая
Акционерное общество «Водоканал» информирует горожан, предприятия, организации, лечебные учреждения, что в связи с хлорированием городского водопровода в воскресенье, 19 августа, с 0:00 часов до 20:00 часов,
13.08.2018 Администрация города