Об обязательном доведении информации о повышении тарифов на услуги связи

В связи с увеличением количества обращений, касающихся изменения тарифов операторами связи в одностороннем порядке, Управление Роспотребнадзора по Республике Алтай области разъясняет следующее.

Отношения по предоставлению услуг связи регулируются нормами Гражданского кодекса Российской Федерации, Законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей), Федеральным Законом Российской Федерации от 07.07.2003 г. № 126 «О связи» (далее - Закон о связи), Правилами оказания телематических услуг связи, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации  от 10.09.2007г. № 575 (далее – Правила № 575), Правилами оказания услуг телефонной связи, утвержденными  Постановлением Правительства РФ от 09.12.2014 г. № 1342 «О порядке оказания услуг телефонной связи» (далее – Правила № 1342), Правилами оказания услуг связи по передаче данных, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 23.01.2006 г. № 32 «Об утверждении Правил оказания услуг связи по передаче данных» (далее – Правила № 32).

По общему правилу, закрепленному п. 2 ст. 1 ГК РФ, граждане (физические лица) и юридические лица свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договоров, а понуждение к заключению договора не допускается (п. 1 ст. 421 ГК РФ). При этом приобретают и осуществляют они эти права исключительно своей волей и в своем интересе (п. 2 ст. 1 ГК РФ).

В соответствии со ст. 28 Закона о связи тарифы на услуги связи устанавливаются оператором связи самостоятельно, если иное не предусмотрено настоящим Федеральным законом и законодательством Российской Федерации о естественных монополиях.

Согласно п.п. «б» п. 26 Правил № 575, п.п. е п. 24 Правил № 1342, п.п. в п. 31 Правил № 32 оператор связи обязан извещать абонента и (или) пользователя в местах работы с абонентами и (или) пользователями, через свой сайт в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и (или) информационные системы об изменении тарифов и (или) тарифных планов для оплаты телематических услуг связи не менее чем за 10 дней до введения новых тарифов и (или) тарифных планов.

По заявлению абонента извещение об изменении тарифов и (или) тарифных планов для оплаты телематических услуг связи, услуг связи по передаче данных возможно осуществлять через указанный им адрес электронной почты или электронный адрес личного кабинета.

Абонентам подвижной (телефонной) связи, в отношении которых применяется изменяемый тариф, дополнительно направляются короткие текстовые сообщения с информацией об изменении действующих тарифов на услуги подвижной связи, если иное не предусмотрено настоящими Правилами. В договоре с абонентом - юридическим лицом может быть определен иной способ информирования об изменении тарифов. Абонент - физическое лицо вправе отказаться от получения информации об изменении тарифов в виде короткого текстового сообщения и посредством совершения им действий, позволяющих достоверно установить его волеизъявление, выбрать иной способ извещения.

Таким образом, действующим законодательством предусмотрено право оператора связи изменять тарифы на оказываемые им услуги связи при условии извещения абонентов о введении новых тарифов.

 
По теме
В октябре 2018 года по результатам проведенных специалистами Управления мероприятий государственного надзора в сфере средств массовой информации в отношении печатных СМИ газет «Алейск.
15.10.2018
В октябре 2018 года по результатам проведенного специалистами территориального отдела Управления Роскомнадзора по Алтайскому краю и Республике Алтай в г.
15.10.2018
 
11 октября 2018 года вступил в законную силу приговор Чойского районного суда Республики Алтай от 13 августа 2018 года в отношении Мельникова Е.А., осужденного за умышленное повреждение чужого имущества,
16.10.2018 Верховный Суд
Следственными органами следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Республике Алтай возбуждено уголовное дело в отношении 55-летнего жителя села Усть-Кан, подозреваемого в совершении преступления,
05.10.2018 Звезда Алтая
День алтайского языка отметят в Горно-Алтайске - Комитет по национальной политике и связям с общественностью 20 октября в день рождения известного алтайского поэта, писателя, первого алтайского романиста, классика алтайской литературы Лазаря Кокышева в Республике Алтай отмечают День алтайского языка.
15.10.2018 Комитет по национальной политике и связям с общественностью
Мероприятия проводятся в целях сохранения, поддержки и развития алтайского языка, как государственного языка Республики Алтай и неотъемлемой части культурного и духовного наследия народов Республики Алтай.
15.10.2018 Министерство культуры
5 октября в стенах Алтайской краевой библиотеки им. В. Я. Шишкова в третий раз назвали имена тех, кто удостоился премии имени святителя Макария.
10.10.2018 Министерство культуры
В городском Доме культуры в Горно-Алтайске состоялся праздничный концерт с участием музыкантов военного духового оркестра войсковой части 3484 (г.
03.10.2018 Звезда Алтая
Жители Горно-Алтайска дважды в неделю, по вторникам и пятницам, могут принять участие в утренней зарядке, которая проходит на стадионе «Спартак».
10.10.2018 Звезда Алтая
За 9 месяцев 2018 года в Республике Алтай зарегистрирован 1 случай энтеровирусной инфекции (ЭВИ) в форме экзантемы у годовалого ребенка в Кош-Агачском районе, показатель заболеваемости составил 0,46 на 100 тысяч населения,
15.10.2018 Роспотребнадзор
Мероприятия проводятся в целях сохранения, поддержки и развития алтайского языка, как государственного языка Республики Алтай и неотъемлемой части культурного и духовного наследия народов Республики Алтай.
15.10.2018 Министерство культуры