;

«Ваш контроль» - портал отзывов о государственных услугах

Согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 12 декабря 2012 г. № 1284, на основании информационно-аналитической системы «Мониторинг качества государственных услуг», проводится оценка гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления ими государственных услуг, а также применения результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей.

В настоящее время к системе мониторинга качества государственных услуг подключены Росреестр, ФНС России, МВД России, Фонд Социального Страхования Российской Федерации, Пенсионный Фонд Российской Федерации, ФССП России, Росимущество, Роспотребнадзор,   а также все объекты сети многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ, «Мои документы»).

 

Разработанный по заказу Министерства экономического развития Российской Федерации портал  «Ваш контроль»   собирает оценки по разным каналам.

Граждане, которые недавно получили государственную услугу, могут оценить качество ее предоставления, отправляя смс-сообщения, отвечая на телефонный опрос, оставляя оценки через электронные терминалы в многофункциональных центрах, органах власти, внебюджетных фондах и на Интернет-сайтах.   Также граждане имеют возможность оставлять свои отзывы на портале «Ваш контроль».

 

С помощью портала  «Ваш контроль»   можно:

 

  • оценить в баллах качество оказанной услуги; поставить оценку ведомству, которое её предоставило; конкретному подразделению этого ведомства;
  • ответить на вопросы короткой анкеты: сколько времени, денег потратили, чтобы получить услугу;
  • написать подробный отзыв о том, что понравилось или не понравилось при получении услуги, рассказать о трудностях, с которыми пришлось столкнуться, или, напротив, кого-то похвалить; комментарий можно сопроводить фотографиями или видео;
  • посмотреть оценки, которые были выставлены ведомству, конкретному подразделению этого ведомства, другими потребителями услуг.
  •  

    Во исполнение Постановления Правительства РФ от 12 декабря 2012 г. № 1284 органы власти обязаны реагировать на эти отзывы.

     

    «Ваш контроль» аккумулирует и обобщает все оценки и отзывы и ежеквартально формирует сводные оценки по каждому ведомству или внебюджетному фонду, его региональному или структурному подразделению. Эти сводные оценки направляются затем в вышестоящие органы власти, которые на этой основе принимают соответствующие меры – вплоть до принятия решения о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей.

     

    Ваши отзывы помогут сделать получение государственных услуг еще более удобным и эффективным.



     
    По теме
    19 апреля  Комиссия Алтайского республиканского УФАС России рассмотрела жалобу ООО «Перспектива» на действия заказчика МБОУ  «Владимировская ООШ» при осуществлении закупки путем проведения электронного аукциона № 0377300
    20.04.2018
     
    В Управление Федеральной антимонопольной службы по Республике Алтай поступила жалоба ООО «Промышленное и Гражданское Строительство» на действия аукционной комиссии МУ «Управление жилищно-коммунального и дорожного хозяйст
    20.04.2018
    В Управление Федеральной антимонопольной службы по Республике Алтай поступила жалоба ООО «Промышленное и Гражданское Строительство» на действия аукционной комиссии МУ «Управление жилищно-коммунального и дорожного хозяйст
    20.04.2018
    В Управление Федеральной антимонопольной службы по Республике Алтай поступила жалоба ООО «Промышленное и Гражданское Строительство» на действия аукционной комиссии МУ «Управление жилищно-коммунального и дорожного хозяйст
    20.04.2018 УФАС по Республике Алтай
    thumb_1921.jpg - МВД Республики Алтай В дежурную часть отдела МВД России по г. Горно-Алтайску с заявлением обратилась жительница республиканской столицы, сообщившая о том, что неизвестные лица совершил поджог сарая, расположенного на территории частного домовладения.
    20.04.2018 МВД Республики Алтай
    Следственными органами Следственного комитета Российской Федерации по Республике Алтай по факту безвестного исчезновения двухлетней девочки возбуждено уголовное дело по признакам преступления,
    26.03.2018 Звезда Алтая
    20 апреля 2018 года в Национальном музее имени А.В. Анохина откроется выставка, посвященная  80-летию Заслуженной артистки РСФСР, Почетного гражданина Республики Алтай, кавалера ордена «Тан Чолмон» - Анны Чекчеевны Балиной.
    20.04.2018 Министерство культуры
    В минувшую субботу, 14 апреля, прошел I открытый городской фестиваль-конкурс хореографического творчества «Грация», посвященный 90-летию Горно-Алтайска.
    17.04.2018 Звезда Алтая
      30 марта в Национальном театре им. П.В. Кучияка состоялся долгожданный  юбилейный концерт народного коллектива ансамбля современного танца «Декаданс».
    02.04.2018 Звезда Алтая
    В Горно-Алтайске стартует кампания сдачи нормативов комплекса ГТО - Администрация города Республиканский центр Всероссийского физкультурно-спортивного комплекса «Готов к труду и обороне» в Республике Алтай приглашает жителей Горно-Алтайска стать участниками тестирования Всероссийского физкультурно-спортивног
    17.04.2018 Администрация города
    В Управление Федеральной антимонопольной службы по Республике Алтай поступила жалоба ООО «Промышленное и Гражданское Строительство» на действия аукционной комиссии МУ «Управление жилищно-коммунального и дорожного хозяйст
    20.04.2018 УФАС по Республике Алтай
    В прошлом году на территории Горно-Алтайска произошло 10 дорожно-транспортных происшествий с участием детей в возрасте до 16 лет, в результате которых один ребенок погиб, травмы различной степени тяжести получили 10 человек.
    18.04.2018 Звезда Алтая