Новости города БезФормата.Ru
Горно-Алтайск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Коль подарок не по нраву, воспользуйтесь обмена правом!

В преддверии новогодних и рождественских праздников  многие приобретают подарки и зачастую случаются ситуации, что куплена или не походящая вещь или такой подарок уже  является не первым. В связи с этим,  уважаемый покупатель, предлагаем Вам, во избежание конфликтных ситуаций, ознакомиться с нормами  закона, регулирующими все отношения покупателя и продавца при сдаче или обмене товаров, не подошедших вам по каким-то причинам.

Итак,  обменять товар надлежащего качества не подошедший по цвету, форме, размеру, габариту или комплектации,  можно в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Поврежденная (срезанная, сорванная и т.д.) пломба магазина, или отсутствие фирменного ярлыка на ней - является доказательством эксплуатации товара покупателем.

В случае сохранения товарного вида изделия, навесной пломбы магазина с фирменным ярлыком магазина на изделии - вы имеете право обменять данный товар на другой, а в случае отсутствия в продаже в день обращения аналогичного товара - потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. «Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара».

Однако, в любом правиле есть исключения. И в данном случае исключения есть. Предлагаем Вам изучить Перечень товаров, которые нельзя вернуть, либо обменять.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки и комплектации

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты

2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)

3. Парфюмерно-косметические товары

4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж

5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)

6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)

7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты

8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)

9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.

10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)

12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему

13. Животные и растения

14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)

Особо обращаем внимание на правила возврата  товара с недостатками:

По общему правилу в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (уполномоченный индивидуальный предприниматель) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (уполномоченным индивидуальным предпринимателем) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования».

В случае возникновения спора о причинах возникновения дефекта, по требования потребителя магазин обязан провести независимую экспертизу.  Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, потребитель обязан возместить продавцу , расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Требования  потребителя  о возврате уплаченной за ненадлежащий товар денежной суммы, подлежат удовлетворению продавцом (уполномоченным индивидуальным предпринимателем) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В случае гарантийного ремонта изделия,  срок устранения недостатков товара устанавливается соглашением сторон и не может превышать сорок пять дней.

Отдельного внимания заслуживает технически сложные товары.  Вернуть телевизоры, смартфоны, стиральные машинки и прочую бытовую технику  по любым основаниям, за исключением претензий по качеству, нельзя,   об этом мы уже писали выше,  то вот в том случае если в приобретенном товаре  проявился недостаток потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены  в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных  Законом «О защите прав потребителей» сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Т.е.  если в товаре нет существенного недостатка, и дефект проявился впервые за пределами 15 дней с момента покупки, то потребитель имеет право только на ремонт.

Все претензии от покупателя  должны предъявляться в письменной форме в двух экземплярах.

Уважаемые потребители желаем, чтоб в наступившем новом году вам сопутствовала потребительская удача, чтобы вы не сталкивались с некачественными товарами и услугами, с недобросовестными продавцами или поставщиками услуг, чтобы вам удавалось удовлетворять свои насущные нужды и получать от этого удовольствие. Надеемся, что благодаря нашим консультациям, обманутых потребителей станет меньше, а грамотных  покупателей больше!!! С  новым годом и наступающим Рождеством!

JPG Файл - МВД Республики АлтайСегодня Министр внутренних дел Российской Федерации генерал полиции Российской Федерации Владимир Колокольцев в ходе рабочей поездки провел совещание в УМВД России по Тамбовской области,
17.02.2018 МВД Республики Алтай
JPG Файл - МВД Республики АлтайС целью профилактики детского дорожно-транспортного травматизма и повышения дорожной грамотности, сотрудники Госавтоинспекции региона проводят для первоклассников уроки безопасности, на которых изучают «Дорожную Азбуку».
17.02.2018 МВД Республики Алтай
600x10000_in__.jpg - МВД Республики АлтайВ дежурную часть отделения полиции по Улаганскому району поступило сообщение, от 37-летней жительницы с. Балыкча, которая пояснила, что ее зять, находясь в состоянии алкогольного опьянения,
17.02.2018 МВД Республики Алтай
Безопасная Масленица: провожаем зиму правильно - МЧСПоследняя неделя перед Великим постом в народе она называется Масленичной.
17.02.2018 МЧС
Приказом МВД России от 8 февраля 2018 года № 81 «Об объявлении Дня органов внутренних дел на транспорте» установлена официальная дата образования транспортной полиции России – 18 февраля.
18.02.2018 МВД Республики Алтай
Безопасная Масленица: провожаем зиму правильно - МЧСПоследняя неделя перед Великим постом в народе она называется Масленичной.
17.02.2018 МЧС
600x10000_in__.jpg - МВД Республики АлтайВ дежурную часть отделения полиции по Улаганскому району поступило сообщение, от 37-летней жительницы с. Балыкча, которая пояснила, что ее зять, находясь в состоянии алкогольного опьянения,
17.02.2018 МВД Республики Алтай
Лесной охраной обнаружена незаконная рубка
Государственными лесными инспекторами КУ РА «Майминское лесничество» совместно с сотрудниками полиции в ходе совместного патрулирования выявлен факт незаконной рубки лесных насаждений.
Звезда Алтая
«Черные лесорубы» срубили леса более чем на 100 тысяч
Государственные лесные инспектора Республики Алтай в ходе очередного рейда выявили факт незаконной рубки.
Звезда Алтая
36d748ab70daf24ddc253d212ab71b16-Cropped - МВД Республики АлтайСотрудники Отдела МВД России по г.Горно-Алтайску устанавливают личность мужчины, похитившего денежные средства у горожанина.
17.02.2018 МВД Республики Алтай
kon.jpeg - МВД Республики АлтайВ дежурную часть полиции с заявлением обратилась жительница села Элекмонар, сообщившая о краже коня, со свободного выпаса.
16.02.2018 МВД Республики Алтай
0f.jpg - МВД Республики АлтайСледователем отделения МВД России по Онгудайскому району окончено производство по уголовному делу в отношении ранее судимого 57-летнего местного жителя, обвиняемого в незаконном хранении боеприпасов.
15.02.2018 МВД Республики Алтай
Житель Майминского района обвиняется в краже дорожного знака
Дознавателем межмуниципального отдела МВД России «Майминский» окончено производство по уголовному делу в отношении 30-летнего жителя села Кызыл-Озек, обвиняемого в совершении кражи.
Звезда Алтая
Нужна помощь!
28 января в Горно-Алтайске произошел пожар в двухквартирнике, в результате которого пострадали две семьи.
Звезда Алтая
В Турочакском районе местный житель обвиняется в убийстве знакомого
В Турочакском межрайонном следственном отделе следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Республике Алтай завершено расследование уголовного дела в отношении 35-летнего Сергея Сумачакова.
Звезда Алтая
16kino - ГТРК Горный АлтайБольшой экран, современные проектор и стереосистема. Новый 3D кинотеатр открылся в Горно-Алтайске.
17.02.2018 ГТРК Горный Алтай
16vahta pamyati - ГТРК Горный АлтайЕе экспозиции посвящены 75-летию Сталинградской битвы и Дню Защитника Отечества.
17.02.2018 ГТРК Горный Алтай
Военно-спортивная эстафета "Зарница" - Molodoy.Gorny.Ru14 февраля в Городском парке состоялась очередная традиционная военно-спортивная эстафета «Зарница», посвященная 90-летию города Горно-Алтайска.
16.02.2018 Molodoy.Gorny.Ru
В Национальном музее им.А.В. Анохина презентовали видеогиды для людей с нарушениями слуха
В Национальном музее им.А.В. Анохина провели презентацию видеогидов на русском жестовом языке для глухих и слабослышащих людей.
Звезда Алтая
Художники Республики Алтай примут участие в конкурсе плакатов «День выборов», объявленном ОНФ
Профессиональное сообщество художников Республики Алтай, и художники-любители изъявили готовность принять участие в конкурсе лучший плакат «День выборов».
Звезда Алтая
В Национальном музее им. А.В. Анохина состоялось открытие выставки работ участников Х Международного арт-симпозиума по современному искусству «Великий шелковый путь»
Выставка работ участников Х Международного арт-симпозиума по современному искусству «Великий шелковый путь» из собрания Елабужского государственного историко-архитектурного и художественного музея-заповедника начинает ци
Звезда Алтая
16zarnica - ГТРК Горный Алтай Учащиеся школ города и военно-патриотических клубов соревновались в общефизической подготовке, военно-прикладных дисциплинах и решали теоретические задачи на эрудицию и смекалку.
17.02.2018 ГТРК Горный Алтай
В Республику Алтай прибыл Александр Карелин - Единая РоссияСегодня, 16 февраля, Республику Алтай с рабочим визитом посетил депутат Государственной Думы от «Единой России», легендарный российский борец,
16.02.2018 Единая Россия
Прошло Первенство города Горно-Алтайска по рукопашному бою среди юношей - Администрация города11 февраля 2018 г. в спортивном зале «Планета дзюдо» прошло Первенство города Горно-Алтайска по рукопашному бою среди юношей.
16.02.2018 Администрация города
IMG_4312 - Звезда Алтая
«Лыжня России – 2018» прошла в урочище Еланда
 1200 человек разного возраста из города и районов республики приняли участие в массовых соревнованиях в рамках XXXVI Всероссийской гонки «Лыжня России».
Звезда Алтая
В Горно-Алтайске пройдет финал регионального Чемпионата «КЭС – БАСКЕТ»
Финал регионального Чемпионата школьной баскетбольной лиги «КЭС-БАСКЕТ» Республики Алтай  состоится 16 февраля в спортивном зале Горно-Алтайского государственного  университета.
Звезда Алтая
17 и 18 февраля в Горно-Алтайске пройдет республиканский турнир по волейболу
В предстоящие выходные в Горно-Алтайске пройдет республиканский турнир по волейболу, посвященный 65-летию депутата Республики Алтай, много лет занимающего пост президента республиканской федерации волейбола,
Звезда Алтая
Вопросы социально-экономического развития Турочакского района обсудили в Правительстве региона - Комитет по национальной политике и связям с общественностью15 февраля в Правительстве Республики Алтай состоялась встреча Главы региона Александра Бердникова с представителями коренных малочисленных народов республики.
16.02.2018 Комитет по национальной политике и связям с общественностью
Военно-спортивная эстафета "Зарница" - Molodoy.Gorny.Ru14 февраля в Городском парке состоялась очередная традиционная военно-спортивная эстафета «Зарница», посвященная 90-летию города Горно-Алтайска.
16.02.2018 Molodoy.Gorny.Ru
15gl afgancy - ГТРК Горный АлтайИх жизнь – пример честного и достойного служения Отечеству. В Горно-Алтайске состоялся митинг, посвященный 29-ой годовщине вывода советских войск из Афганистана.
15.02.2018 ГТРК Горный Алтай
Запущен новый авиарейс Челябинск – Горно-Алтайск – Красноярск - Altai-Info.comАэропорт Горно-Алтайска расширил маршрутную сеть, в четверг, 15 февраля запущен новый рейс Челябинск – Горно-Алтайск – Красноярск.
16.02.2018 Altai-Info.com
Сотрудники УФСИН России по Республике Алтай приняли участие  в публичных слушаниях контрольно-надзорной деятельности  Управления Россельхознадзора - УФСИНСотрудники УФСИН приняли участие в публичном обсуждении результатов правоприменительной практики Управления Россельхознадзора по Алтайскому краю и Республике Алтай за 2017 год.
16.02.2018 УФСИН