Новости города БезФормата.Ru
Горно-Алтайск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Коль подарок не по нраву, воспользуйтесь обмена правом!

В преддверии новогодних и рождественских праздников  многие приобретают подарки и зачастую случаются ситуации, что куплена или не походящая вещь или такой подарок уже  является не первым. В связи с этим,  уважаемый покупатель, предлагаем Вам, во избежание конфликтных ситуаций, ознакомиться с нормами  закона, регулирующими все отношения покупателя и продавца при сдаче или обмене товаров, не подошедших вам по каким-то причинам.

Итак,  обменять товар надлежащего качества не подошедший по цвету, форме, размеру, габариту или комплектации,  можно в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Поврежденная (срезанная, сорванная и т.д.) пломба магазина, или отсутствие фирменного ярлыка на ней - является доказательством эксплуатации товара покупателем.

В случае сохранения товарного вида изделия, навесной пломбы магазина с фирменным ярлыком магазина на изделии - вы имеете право обменять данный товар на другой, а в случае отсутствия в продаже в день обращения аналогичного товара - потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. «Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара».

Однако, в любом правиле есть исключения. И в данном случае исключения есть. Предлагаем Вам изучить Перечень товаров, которые нельзя вернуть, либо обменять.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки и комплектации

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты

2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)

3. Парфюмерно-косметические товары

4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж

5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)

6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)

7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты

8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)

9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.

10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)

12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему

13. Животные и растения

14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)

Особо обращаем внимание на правила возврата  товара с недостатками:

По общему правилу в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (уполномоченный индивидуальный предприниматель) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (уполномоченным индивидуальным предпринимателем) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования».

В случае возникновения спора о причинах возникновения дефекта, по требования потребителя магазин обязан провести независимую экспертизу.  Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, потребитель обязан возместить продавцу , расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Требования  потребителя  о возврате уплаченной за ненадлежащий товар денежной суммы, подлежат удовлетворению продавцом (уполномоченным индивидуальным предпринимателем) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В случае гарантийного ремонта изделия,  срок устранения недостатков товара устанавливается соглашением сторон и не может превышать сорок пять дней.

Отдельного внимания заслуживает технически сложные товары.  Вернуть телевизоры, смартфоны, стиральные машинки и прочую бытовую технику  по любым основаниям, за исключением претензий по качеству, нельзя,   об этом мы уже писали выше,  то вот в том случае если в приобретенном товаре  проявился недостаток потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены  в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных  Законом «О защите прав потребителей» сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Т.е.  если в товаре нет существенного недостатка, и дефект проявился впервые за пределами 15 дней с момента покупки, то потребитель имеет право только на ремонт.

Все претензии от покупателя  должны предъявляться в письменной форме в двух экземплярах.

Уважаемые потребители желаем, чтоб в наступившем новом году вам сопутствовала потребительская удача, чтобы вы не сталкивались с некачественными товарами и услугами, с недобросовестными продавцами или поставщиками услуг, чтобы вам удавалось удовлетворять свои насущные нужды и получать от этого удовольствие. Надеемся, что благодаря нашим консультациям, обманутых потребителей станет меньше, а грамотных  покупателей больше!!! С  новым годом и наступающим Рождеством!

Собранные следственными органами Следственного комитета Российской Федерации по Республике Алтай доказательства признаны судом достаточными для вынесения приговора 30-летней жительнице Шебалинского района,
21.09.2017 Следственный комитет
Отделом дознания Отдела МВД России по г. Горно-Алтайску окончено производство по уголовному делу в отношении жителя села Кызыл-Озек обвиняемого в угоне автомобиля.
21.09.2017 МВД Республики Алтай
Сотрудниками полиции выявлен очередной факт незаконного приобретения и хранения наркотических средств.
21.09.2017 МВД Республики Алтай
Сын бывшего главного судебного пристава Республики Алтай задержан за наркоторговлю - Gorno-Altaisk.InfoВ минувшие выходные, 17 сентября, новосибирская полиция задержала молодого человека 1993 года рождения с поличным во время закладки наркотиков в тайник.
21.09.2017 Gorno-Altaisk.Info
В дежурную часть межмуниципального отдела МВД России «Турочакский» от местного жителя поступило сообщение о хищении принадлежащего ему имущества.
21.09.2017 МВД Республики Алтай
Прокуратура Усть-Канского района провела проверку исполнения законодательства о мерах государственной поддержки семей, имеющих детей.
20.09.2017 Прокуратура Республики Алтай
Горно-Алтайский городской суд вынес приговор по уголовному делу в отношении двух жителей Шебалинского района.
20.09.2017 Прокуратура Республики Алтай
На заседании комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав администрации МО «Усть-Канский район» были рассмотрены протоколы и вынесены постановления по делам об административном правонарушении по ч. 1 ст.
20.09.2017 Прокуратура Республики Алтай
Сын бывшего главного судебного пристава Республики Алтай задержан за наркоторговлю - Gorno-Altaisk.InfoВ минувшие выходные, 17 сентября, новосибирская полиция задержала молодого человека 1993 года рождения с поличным во время закладки наркотиков в тайник.
21.09.2017 Gorno-Altaisk.Info
В дежурную часть межмуниципального отдела МВД России «Турочакский» от местного жителя поступило сообщение о хищении принадлежащего ему имущества.
21.09.2017 МВД Республики Алтай
Отделом дознания Отдела МВД России по г. Горно-Алтайску окончено производство по уголовному делу в отношении жителя села Кызыл-Озек обвиняемого в угоне автомобиля.
21.09.2017 МВД Республики Алтай
Вниманию граждан! Сотрудники СУ СК России по Республике Алтай разъясняют!
Поскольку в современном обществе без сети Интернет уже не обойтись, то и мошенничество с использованием «всемирной паутины» является одним из наиболее распространенных видов хищения.
Звезда Алтая
В Майминском районе окончено расследование уголовного дела в отношении бывшего директора муниципального унитарного предприятия «Водоканал»
Майминским межрайонным следственным отделом СК России по Республике Алтай завершено расследование уголовного дела в отношении бывшего директора муниципального унитарного предприятия «Водоканал» муниципального образования
Звезда Алтая
В Горно-Алтайске прошли соревнования по пожарному биатлону и боевому развертыванию
В рамках Года гражданской обороны в Горно-Алтайске на автодроме ДОСААФ состоялись соревнования по пожарному биатлону и боевому развертыванию среди подразделений пожарной охраны Республики Алтай.
Звезда Алтая
Около 1,9 млн рублей потратит мэрия на водоснабжение микрорайона «Поселок» - Gorno-Altaisk.InfoАдминистрация Горно-Алтайска выделила из резервного фонда 1,89 млн рублей для решения проблем с водоснабжением микрорайона «Поселок».
21.09.2017 Gorno-Altaisk.Info
В связи с ремонтными работами по улице Бийской будет ограничено движение автотранспорта - Администрация городаАдминистрация города Горно-Алтайска информирует, что в связи с организацией и проведением ремонтных работ асфальтобетонного покрытия по улице Бийской, 20 сентября с 14:00 до 17:00 часов по ней будет ограничено движение автотранспорта.
20.09.2017 Администрация города
В дежурную часть межмуниципального отдела МВД России «Майминский» с заявлением обратилась местная жительница, которая сообщила, о краже принадлежащего ей имущества.
21.09.2017 МВД Республики Алтай
Мошенница под предлогом «снятия порчи» похитила у горожанки ювелирные украшения
В Горно-Алтайске неизвестная женщина путем обмана проникла в дом пожилой горожанки и похитила ювелирные украшения.
Звезда Алтая
Обнаружено тело туриста из Литвы
Следственными органами Следственного комитета Российской Федерации по Республике Алтай проводится доследственная проверка по факту безвестного исчезновения 27-летнего гражданина Литвы.
Звезда Алтая
Сельская жительница, пытавшаяся оформить кредит через Интернет, стала жертвой мошенника
В дежурную часть полиции с заявлением обратилась 26-летняя жительница села Дмитриевки, который стала жертвой мошенников, пытаясь оформить кредит через Интернет.
Звезда Алтая
Пять лет на родине. В сентябре 2012-го на Алтай вернули мумию «Принцессы Укока» - Gorno-Altaisk.InfoРовно пять лет назад, 20 сентября 2012 года, в Республику Алтай из Новосибирска вернули знаменитую мумию древней женщины, найденную новосибирскими археологами на плато Укок.
20.09.2017 Gorno-Altaisk.Info
mostxjauwra - Molodoy.Gorny.RuСентябрь - это не только начало студенческой жизни для первокурсников, но и время знакомства иногородних студентов с городом, адаптация к жизни в новых условиях.
20.09.2017 Molodoy.Gorny.Ru
20altam - ГТРК Горный АлтайЯркие костюмы и выразительный язык танца. Хореографический спектакль "Чудесная башмачница" представили артисты «Алтама».
20.09.2017 ГТРК Горный Алтай
В Горно-Алтайске определены лучшие домовладения
В преддверии Дня города, Управление жилищно-коммунального и дорожного хозяйства администрации Горно-Алтайска проводило конкурс на лучшее домовладение.
Звезда Алтая
Представители Республики Алтай успешно выступили на международном фестивале «Хоомей в Центре Азии» - Звезда Алтая
Представители Республики Алтай успешно выступили на международном фестивале «Хоомей в Центре Азии»
В тувинской столице городе Кызыле состоялся II международный фестиваль «Хоомей в Центре Азии».
Звезда Алтая
Росгвардия объявляет конкурс поэзии
Федеральная служба войск национальной гвардии Российской Федерации приглашает всех желающих принять участие в творческом конкурсе поэзии, приуроченном ко дню памяти павших на полях сражений – «Праздник Белых Журавлей».
Звезда Алтая
Десятки олимпийских чемпионов, сотни выдающихся спортсменов, сенаторы, депутаты Государственной Думы сегодня слетаются и съезжаются в Республику Алтай.
19.09.2017 Gorno-Altaisk.Info
Алтайские спортсмены успешно выступили на соревнованиях «Пара-Крым» - Gorno-Altaisk.InfoСпортсмены Республики Алтай вернулись с физкультурно-спортивного фестиваля инвалидов с поражением опорно-двигательного аппарата «Пара-Крым 2017» с двумя медалями.
20.09.2017 Gorno-Altaisk.Info
655 - Molodoy.Gorny.RuС 15 по 17 сентября 2017 г. в городе Бердске, Новосибирской области прошла Межрегиональная спартакиада студенческих отрядов Сибирского федерального округа.
20.09.2017 Molodoy.Gorny.Ru
Всероссийский день бега «Кросс Нации» прошел в Майме
16 сентября 2017 года в с. Майма на стадионе «Дружба» состоялся Всероссийский день бега «Кросс Нации».
Звезда Алтая
Параспортсмены Республики Алтай соревнуются в Крыму
Спортсмены Республики Алтай принимают участие во Всероссийском физкультурно-спортивном фестивале «Пара-Крым 2017», который проходит в Евпатории с 5 по 10 сентября на базе спортивного центра  спорта «Эволюция».
Звезда Алтая
Кросс Нации-2017
16 сентября в Майме на стадионе «Дружба» пройдут массовые старты «Кросс Нации-2017».
Звезда Алтая
Государственная инспекция труда в Республике Алтай уведомляет о начале проведения плановой проверки в Сельская администрация Талдинского сельского поселения Усть-Коксинского района с 20.09.
21.09.2017 Роструд
В связи с ремонтными работами по улице Бийской будет ограничено движение автотранспорта - Администрация городаАдминистрация города Горно-Алтайска информирует, что в связи с организацией и проведением ремонтных работ асфальтобетонного покрытия по улице Бийской, 20 сентября с 14:00 до 17:00 часов по ней будет ограничено движение автотранспорта.
20.09.2017 Администрация города
Дмитрий Медведев подписал распоряжение о выделении средств на строительство комплекса «Атлант» - Единая РоссияПремьер-министр России, Председатель партии «Единая Россия» Дмитрий Медведев подписал распоряжение о распределении субсидий,
20.09.2017 Единая Россия
Сразу семь особей снежного барса попались в объективы фотоловушек на хребте Чихачева в Республике Алтай - Altai-Info.comУникальные кадры с автоматических камер получены во время экспедиции по мониторингу редкого хищника.
20.09.2017 Altai-Info.com
В администрации города принято решение о переносе ряда остановок общественного транспорта - Администрация городаВчера, 19 сентября, под председательством первого заместителя главы администрации города Ольги  Сафроновой   состоялось заседание комиссии по безопасности дорожного движения на территории МО «Город Горно-Алтайск».
20.09.2017 Администрация города