Новости города БезФормата.Ru
Горно-Алтайск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Коль подарок не по нраву, воспользуйтесь обменом правом!

В преддверии новогодних и рождественских праздников  многие приобретают подарки и зачастую случаются ситуации, что куплена или не походящая вещь или такой подарок уже  является не первым. В связи с этим,  уважаемый покупатель, предлагаем Вам, во избежание конфликтных ситуаций, ознакомиться с нормами  закона, регулирующими все отношения покупателя и продавца при сдаче или обмене товаров, не подошедших вам по каким-то причинам.

Итак,  обменять товар надлежащего качества не подошедший по цвету, форме, размеру, габариту или комплектации,  можно в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Поврежденная (срезанная, сорванная и т.д.) пломба магазина, или отсутствие фирменного ярлыка на ней - является доказательством эксплуатации товара покупателем.

В случае сохранения товарного вида изделия, навесной пломбы магазина с фирменным ярлыком магазина на изделии - вы имеете право обменять данный товар на другой, а в случае отсутствия в продаже в день обращения аналогичного товара - потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. «Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара».

Однако, в любом правиле есть исключения. И в данном случае исключения есть. Предлагаем Вам изучить Перечень товаров, которые нельзя вернуть, либо обменять.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки и комплектации

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты

2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)

3. Парфюмерно-косметические товары

4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж

5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)

6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)

7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты

8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)

9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.

10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)

12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему

13. Животные и растения

14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)

Особо обращаем внимание на правила возврата  товара с недостатками:

По общему правилу в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (уполномоченный индивидуальный предприниматель) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (уполномоченным индивидуальным предпринимателем) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования».

В случае возникновения спора о причинах возникновения дефекта, по требования потребителя магазин обязан провести независимую экспертизу.  Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, потребитель обязан возместить продавцу , расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Требования  потребителя  о возврате уплаченной за ненадлежащий товар денежной суммы, подлежат удовлетворению продавцом (уполномоченным индивидуальным предпринимателем) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В случае гарантийного ремонта изделия,  срок устранения недостатков товара устанавливается соглашением сторон и не может превышать сорок пять дней.

Отдельного внимания заслуживает технически сложные товары.  Вернуть телевизоры, смартфоны, стиральные машинки и прочую бытовую технику  по любым основаниям, за исключением претензий по качеству, нельзя,   об этом мы уже писали выше,  то вот в том случае если в приобретенном товаре  проявился недостаток потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены  в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных  Законом «О защите прав потребителей» сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Т.е.  если в товаре нет существенного недостатка, и дефект проявился впервые за пределами 15 дней с момента покупки, то потребитель имеет право только на ремонт.

Все претензии от покупателя  должны предъявляться в письменной форме в двух экземплярах.

Уважаемые потребители желаем, чтоб в наступившем новом году вам сопутствовала потребительская удача, чтобы вы не сталкивались с некачественными товарами и услугами, с недобросовестными продавцами или поставщиками услуг, чтобы вам удавалось удовлетворять свои насущные нужды и получать от этого удовольствие. Надеемся, что благодаря нашим консультациям, обманутых потребителей станет меньше, а грамотных  покупателей больше!!! С  новым годом и наступающим Рождеством!

Как сообщалось ранее, прокуратура Турочакского района в ходе проверки соблюдения экологического законодательства выявила нарушения, допущенные владельцем  пилорамы, расположенной на территории села Турочак.
28.06.2017 Прокуратура Республики Алтай
Прокуратура Майминского района провела проверку соблюдения личных и имущественных прав несовершеннолетних, нуждающихся в помощи государства.
28.06.2017 Прокуратура Республики Алтай
Заместитель прокурора г.Горно-Алтайска утвердил обвинительное заключение по уголовному делу в отношении 39-летнего местного жителя.
28.06.2017 Прокуратура Республики Алтай
Прокуратурой Улаганского района утверждено обвинительное заключение по уголовному делу  в отношении жителя Кош-Агачского района.
28.06.2017 Прокуратура Республики Алтай
Опасное для детей «Солнечное сияние» - УФССП27 июня 2017 года судебные приставы в Чойском районе Республики Алтай приостановили деятельность одной из туристических баз на срок до 40 суток.
28.06.2017 УФССП
С 1 января 2017 года в силу вступил запрет на производство и оборот (за исключением розничной продажи) алкогольной продукции в пластиковой таре объемом более 1,5 литра.
28.06.2017 МО Майминский район
С 1 июля вступает в силу запрет на продажу алкоголя в пластиковой таре объемом более 1,5 л. - Администрация городаАдминистрация города Горно-Алтайска напоминает руководителям организаций и индивидуальным предпринимателям, осуществляющим розничную продажу алкогольной продукции,
28.06.2017 Администрация города
Во время пребывания делегации МВД России в Республике Таджикистан Министр внутренних дел Российской Федерации генерал полиции Российской Федерации Владимир Колокольцев  встретился с Директором Агентства по контролю за на
28.06.2017 МВД Республики Алтай
Легендарный шансонье выступил с  концертом  в ИК – 1 УФСИН России по Республике Алтай - УФСИНПо инициативе руководства УФСИН и при содействии Попечительского совета УИС России в колонии строгого режима состоялся благотворительный концерт известного шансонье Владимира Ждамирова.
27.06.2017 УФСИН
В УФСИН по Республике Алтай подвели итоги за первое полугодие 2017 года - УФСИНВ актовом зале Управления под руководством начальника УФСИН России по Республике Алтай полковника внутренней службы Алексея Чирикова состоялось заседание коллегии,
28.06.2017 УФСИН
JPG Файл - МВД Республики АлтайСотрудники Отдела МВД России по г. Горно-Алтайску совместно с представителями комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав Администрации города, провели рейд,
28.06.2017 МВД Республики Алтай
Житель Онгудайского района нечаянно убил дядю
Шебалинским межрайонным следственным отделом Следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Республике Алтай возбуждено уголовное дело в отношении 28-летнего жителя Онгудайского района,
Звезда Алтая
12 июля в службе судебных приставов пройдет День единого приема граждан
12 июля в Управлении Федеральной службы судебных приставов по Республике Алтай пройдет День единого приема граждан.
Газета Звезда Алтая
12 июля в службе судебных приставов пройдет День единого приема граждан
12 июля в Управлении Федеральной службы судебных приставов по Республике Алтай пройдет День единого приема граждан.
Звезда Алтая
Сотрудники уголовного розыска отделения полиции №1 села Чемал межмуниципального отдела МВД России «Майминский» установили местонахождение и задержали 28-летнего жителя Алтайского края, находящегося в федеральном розыске.
28.06.2017 МВД Республики Алтай
В дежурную часть полиции поступило заявление от жителя г. Горно-Алтайска.
28.06.2017 МВД Республики Алтай
Шебалинским межрайонным следственным отделом следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Республике Алтай возбуждено уголовное дело в отношении 28-летнего жителя Онгудайского района,
28.06.2017 Следственный комитет
Житель Онгудайского района нечаянно убил дядю
Шебалинским межрайонным следственным отделом Следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Республике Алтай возбуждено уголовное дело в отношении 28-летнего жителя Онгудайского района,
Газета Звезда Алтая
Житель Усть-Канского района хотел сжечь супругу после ссоры
Усть-Канским межрайонным следственным отделом СУ СК России по Республике Алтай возбуждено уголовное дело в отношении 38-летнего местного жителя, покушавшегося на убийство жены.
Газета Звезда Алтая
Александр Потапов, бывший директор ООО «Горный Алтай», признан виновным в мошенничестве, совершенном в особо крупном размере
Собранные следственными органами Следственного комитета РФ по Республике Алтай доказательства признаны судом достаточными для вынесения приговора 34-летнему жителю города Горно-Алтайска Александру Потапову.
Газета Звезда Алтая
Выдан патент на алтайскую белую пуховую породу коз - Gorno-Altaisk.InfoВ Министерстве сельского хозяйства Республики Алтай состоялось вручение патентов и авторских свидетельств на алтайскую белую пуховую породу коз, выведенную в регионе.
28.06.2017 Gorno-Altaisk.Info
DSC_0132.JPG - Министерство образования и наукиВстреча с Борисом Грачевским состоялась в детском оздоровительном лагере «Черемушки» Творческая встреча с режиссером Борисом Грачевским и актрисой Екатериной Белоцерковской прошла сегодня в детском оздоровительном лаг
28.06.2017 Министерство образования и науки
Этногалерея «Энчи» открылась в Горно-Алтайске - Gorno-Altaisk.InfoВ Горно-Алтайске возобновила работу этногалерея «Энчи» («Наследие»). В ней представлены произведения национального декоративно-прикладного искусства, работы талантливых мастеров со всей Республики Алтай.
27.06.2017 Gorno-Altaisk.Info
Приглашаем всех!
Благотворительный фонд помощи детям «Детский КиноМай», традиционный участник фестиваля «Солоны», привезет творческую  группа популярных актеров, режиссеров и детских писателей.
Газета Звезда Алтая
Приглашаем всех!
Благотворительный фонд помощи детям «Детский КиноМай», традиционный участник фестиваля «Солоны», привезет творческую  группа популярных актеров, режиссеров и детских писателей.
Звезда Алтая
Очередная победа ГТРК «Горный Алтай»
На традиционном Пермском фестивале «Щит России» радиопередача «Дороги тыла вели на фронт» получила диплом победителя и приз «Ника» за освещение темы, посвященной городам-героям и предприятиям оборонно-промышленного комплекса.
Газета Звезда Алтая
Летняя Олимпиада спортсменов пройдет в Республике Алтай - Gorno-Altaisk.InfoС 30 июня по 2 июля в Горно-Алтайске пройдет XVII летняя Олимпиада спортсменов Республики Алтай.
28.06.2017 Gorno-Altaisk.Info
Сотрудник  УФСИН по Республике Алтай занял второе место   в соревнованиях по плаванию - УФСИНВ рамках Спартакиады коллективов общества «Динамо» Республики Алтай в городском бассейне прошли соревнования по плаванию.
28.06.2017 УФСИН
Завершающие старты, игры, состязания и подведение итогов Олимпиады Олимпиады пройдут на спортивных площадках республиканской столицы.
28.06.2017 МО Майминский район
shatra_hernia - Газета Звезда Алтая
Подведены итоги официального онлайн-турнира по шатре, посвященного празднику 9 Мая
Турнир начался 1 апреля, участвовали восемь сильнейших (по итогам предыдущих официальных турниров) шатристов.
Газета Звезда Алтая
shatra_hernia - Звезда Алтая
Подведены итоги официального онлайн-турнира по шатре, посвященного празднику 9 Мая
Турнир начался 1 апреля, участвовали восемь сильнейших (по итогам предыдущих официальных турниров) шатристов.
Звезда Алтая
Новые имена на спортивной Доске Почета
Заседание спортивного актива города, где собравшиеся обсудили  и утвердили кандидатуры на Доску Почета «Спортивная честь и слава города Горно-Алтайска» состоялось в администрации Горно-Алтайска.
Звезда Алтая
Налоговый орган доказал неправомерное сокрытие доходов, полученных от реализации акций - УФНС Республики АлтайВ ходе выездной налоговой проверки налоговым органом установлена неполная уплата налога на прибыль в бюджет Российской Федерации и в бюджет субъекта Российской Федерации в сумме более 8 млн рублей.
28.06.2017 УФНС Республики Алтай
Сессия прошла конструктивно - Государственное Собрание-Эл КурултайПо итогам очередной XXVII-ой сессии Государственного Собрания - Эл Курултай Республики Алтай состоялась пресс-конференция с представителями республиканских СМИ.
28.06.2017 Государственное Собрание-Эл Курултай
Летняя Олимпиада спортсменов пройдет в Республике Алтай - Gorno-Altaisk.InfoС 30 июня по 2 июля в Горно-Алтайске пройдет XVII летняя Олимпиада спортсменов Республики Алтай.
28.06.2017 Gorno-Altaisk.Info
ФНС России приглашает принять участие в тестировании нового дизайна «Личного кабинета налогоплательщика для физических лиц» - УФНС Республики АлтайФНС России приглашает пользователей принять участие в тестировании первой очереди новой версии Личного кабинета.
28.06.2017 УФНС Республики Алтай
Шебалинским межрайонным следственным отделом следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Республике Алтай возбуждено уголовное дело в отношении 28-летнего жителя Онгудайского района,
28.06.2017 Следственный комитет