Новый загородный комплекс таунхаусов в Оренбургском районе, с. Подгородняя Покровка
Новости города БезФормата.Ru
Горно-Алтайск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Коль подарок не по нраву, воспользуйтесь обменом правом!

В преддверии новогодних и рождественских праздников  многие приобретают подарки и зачастую случаются ситуации, что куплена или не походящая вещь или такой подарок уже  является не первым. В связи с этим,  уважаемый покупатель, предлагаем Вам, во избежание конфликтных ситуаций, ознакомиться с нормами  закона, регулирующими все отношения покупателя и продавца при сдаче или обмене товаров, не подошедших вам по каким-то причинам.

Итак,  обменять товар надлежащего качества не подошедший по цвету, форме, размеру, габариту или комплектации,  можно в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Поврежденная (срезанная, сорванная и т.д.) пломба магазина, или отсутствие фирменного ярлыка на ней - является доказательством эксплуатации товара покупателем.

В случае сохранения товарного вида изделия, навесной пломбы магазина с фирменным ярлыком магазина на изделии - вы имеете право обменять данный товар на другой, а в случае отсутствия в продаже в день обращения аналогичного товара - потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. «Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара».

Однако, в любом правиле есть исключения. И в данном случае исключения есть. Предлагаем Вам изучить Перечень товаров, которые нельзя вернуть, либо обменять.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки и комплектации

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты

2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)

3. Парфюмерно-косметические товары

4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж

5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)

6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)

7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты

8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)

9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.

10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)

12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему

13. Животные и растения

14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)

Особо обращаем внимание на правила возврата  товара с недостатками:

По общему правилу в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (уполномоченный индивидуальный предприниматель) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (уполномоченным индивидуальным предпринимателем) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования».

В случае возникновения спора о причинах возникновения дефекта, по требования потребителя магазин обязан провести независимую экспертизу.  Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, потребитель обязан возместить продавцу , расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Требования  потребителя  о возврате уплаченной за ненадлежащий товар денежной суммы, подлежат удовлетворению продавцом (уполномоченным индивидуальным предпринимателем) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В случае гарантийного ремонта изделия,  срок устранения недостатков товара устанавливается соглашением сторон и не может превышать сорок пять дней.

Отдельного внимания заслуживает технически сложные товары.  Вернуть телевизоры, смартфоны, стиральные машинки и прочую бытовую технику  по любым основаниям, за исключением претензий по качеству, нельзя,   об этом мы уже писали выше,  то вот в том случае если в приобретенном товаре  проявился недостаток потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены  в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных  Законом «О защите прав потребителей» сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Т.е.  если в товаре нет существенного недостатка, и дефект проявился впервые за пределами 15 дней с момента покупки, то потребитель имеет право только на ремонт.

Все претензии от покупателя  должны предъявляться в письменной форме в двух экземплярах.

Уважаемые потребители желаем, чтоб в наступившем новом году вам сопутствовала потребительская удача, чтобы вы не сталкивались с некачественными товарами и услугами, с недобросовестными продавцами или поставщиками услуг, чтобы вам удавалось удовлетворять свои насущные нужды и получать от этого удовольствие. Надеемся, что благодаря нашим консультациям, обманутых потребителей станет меньше, а грамотных  покупателей больше!!! С  новым годом и наступающим Рождеством!

Практические занятия по спасению утопающих для школьников Республики Алтай - МЧСВместо душного класса – лед Телецкого озера. Тема урока - спасение утопающих, которое вопреки известному выражению в данном случае дело не их рук, а инспекторов ГИМС.
24.01.2017 МЧС
В Управление Роспотребнадзора по Республике Алтай за консультацией обратилась потребитель о нарушении прав при покупке сотового телефона в магазине ИП Колотилина Д.Д.
24.01.2017 Роспотребнадзор
За 2016 год  в  Управление Роспотребнадзора по Республике Алтай поступило 287 обращений  потребителей на реализацию в магазинах пищевых продуктов и продовольственного сырья ненадлежащего качества, с явными признаками порчи,
24.01.2017 Роспотребнадзор
В рамках акции «Студенческий десант» студенты Горно-Алтайска посетили  Управление Госавтоинспекции - ГИБДДВ рамках всероссийской акции «Студенческий десант» полицейские Республики Алтай продолжают знакомить студентов с работой служб и подразделений органов внутренних дел.
24.01.2017 ГИБДД
В Сибири и на Урале началась подготовка к паводку - МЧСФактически на два месяца раньше обычного Сибирский региональный центр МЧС России начал активную подготовительную работу по безаварийному прохождению весеннего половодья и пропуску паводковых вод.
24.01.2017 МЧС
Сотрудниками отдела МВД России по г.Горно-Алтайску задержаны два местных жителя, подозреваемые в совершении кражи электроинструментов, принадлежащих горожанину.
24.01.2017 МВД Республики Алтай
Мамонтенок приставов навестил детей должников по алиментам - УФССПНакануне Международного дня объятий судебные приставы Горного Алтая устроили детям должников-алиментщиков приятный сюрприз: в гости к детям пришел всем известный мультгерой Мамонтенок,
23.01.2017 УФССП
JPG Файл - МВД Республики АлтайВ рамках всероссийской акции «Студенческий десант» полицейские Республики Алтай продолжают знакомить студентов с работой служб и подразделений органов внутренних дел.
23.01.2017 МВД Республики Алтай
23prokuror min - ГТРК Горный Алтай Свой профессиональный праздник отметили работники прокуратуры. На торжественном мероприятии, сотрудников надзорного ведомства поздравили представители республиканской власти, коллеги из силовых структур, ветераны службы,
23.01.2017 ГТРК Горный Алтай
26.01.2017 в 11-00  в конференц-зале Управления Роспотребнадзора по Республике Алтай  (г.Горно-Алтайск, пр.Коммунистический,
23.01.2017 Роспотребнадзор
Крестьяне получили ощутимую поддержку государства - Государственное Собрание-Эл КурултайКак мы уже сообщали,   21-22 января в Москве прошел очередной, XVI-й съезд партии «Единая Россия».
24.01.2017 Государственное Собрание-Эл Курултай
В январе 2017 года сотрудниками МВД по Республике Алтай был выявлен факт размещения в свободном доступе, на странице в социальной сети «ВКонтакте», фотографий с изображением нацистской символики и атрибутики.
24.01.2017 МВД Республики Алтай
Состоялось очередное заседание Избирательной комиссии Республики Алтай - Altai-Info.com19 января 2017 года состоялось 4-ое заседание Избирательной комиссии Республики Алтай, в ходе которого рассмотрено восемь вопросов.
24.01.2017 Altai-Info.com
2301 SEZD ER min - ГТРК Горный АлтайИтоги реализации предвыборной кампании, расстановка приоритетов, выборы руководящего состава.
23.01.2017 ГТРК Горный Алтай
НОВОСТИ ГОРНО-АЛТАЙСКА В центре занятости населения  города Горно-Алтайска проведена  ярмарка вакансий с участием  ЗАО «Тандер».
23.01.2017 Министерство труда и социального развития