Новости города БезФормата.Ru
Горно-Алтайск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Коль подарок не по нраву, воспользуйтесь обменом правом!

В преддверии новогодних и рождественских праздников  многие приобретают подарки и зачастую случаются ситуации, что куплена или не походящая вещь или такой подарок уже  является не первым. В связи с этим,  уважаемый покупатель, предлагаем Вам, во избежание конфликтных ситуаций, ознакомиться с нормами  закона, регулирующими все отношения покупателя и продавца при сдаче или обмене товаров, не подошедших вам по каким-то причинам.

Итак,  обменять товар надлежащего качества не подошедший по цвету, форме, размеру, габариту или комплектации,  можно в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Поврежденная (срезанная, сорванная и т.д.) пломба магазина, или отсутствие фирменного ярлыка на ней - является доказательством эксплуатации товара покупателем.

В случае сохранения товарного вида изделия, навесной пломбы магазина с фирменным ярлыком магазина на изделии - вы имеете право обменять данный товар на другой, а в случае отсутствия в продаже в день обращения аналогичного товара - потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. «Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара».

Однако, в любом правиле есть исключения. И в данном случае исключения есть. Предлагаем Вам изучить Перечень товаров, которые нельзя вернуть, либо обменять.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки и комплектации

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты

2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)

3. Парфюмерно-косметические товары

4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж

5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)

6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)

7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты

8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)

9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.

10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)

12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему

13. Животные и растения

14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)

Особо обращаем внимание на правила возврата  товара с недостатками:

По общему правилу в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (уполномоченный индивидуальный предприниматель) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (уполномоченным индивидуальным предпринимателем) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования».

В случае возникновения спора о причинах возникновения дефекта, по требования потребителя магазин обязан провести независимую экспертизу.  Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, потребитель обязан возместить продавцу , расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Требования  потребителя  о возврате уплаченной за ненадлежащий товар денежной суммы, подлежат удовлетворению продавцом (уполномоченным индивидуальным предпринимателем) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В случае гарантийного ремонта изделия,  срок устранения недостатков товара устанавливается соглашением сторон и не может превышать сорок пять дней.

Отдельного внимания заслуживает технически сложные товары.  Вернуть телевизоры, смартфоны, стиральные машинки и прочую бытовую технику  по любым основаниям, за исключением претензий по качеству, нельзя,   об этом мы уже писали выше,  то вот в том случае если в приобретенном товаре  проявился недостаток потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены  в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных  Законом «О защите прав потребителей» сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Т.е.  если в товаре нет существенного недостатка, и дефект проявился впервые за пределами 15 дней с момента покупки, то потребитель имеет право только на ремонт.

Все претензии от покупателя  должны предъявляться в письменной форме в двух экземплярах.

Уважаемые потребители желаем, чтоб в наступившем новом году вам сопутствовала потребительская удача, чтобы вы не сталкивались с некачественными товарами и услугами, с недобросовестными продавцами или поставщиками услуг, чтобы вам удавалось удовлетворять свои насущные нужды и получать от этого удовольствие. Надеемся, что благодаря нашим консультациям, обманутых потребителей станет меньше, а грамотных  покупателей больше!!! С  новым годом и наступающим Рождеством!

Прокуратура Чойского района в ходе проверки установила, что МАУ «Чойские ЖКХ» не выполнило обязательства по оплате работ и услуг по исполненным муниципальным контрактам и договорам, в связи с чем,
17.10.2017 Прокуратура Республики Алтай
Прокуратура Турочакского района провела проверку соблюдения трудового законодательства, в ходе которой установила,
17.10.2017 Прокуратура Республики Алтай
Осенняя погода очень переменчива. Солнце греет еще по-летнему, но уже усиливается ветер.
17.10.2017 Роспотребнадзор
Заместитель Генерального прокурора Российской Федерации Иван Семчишин утвердил обвинительное заключение по уголовному делу в отношении двух жительниц г. Иркутска.
17.10.2017 Прокуратура Республики Алтай
1 - МЧССотрудники Центра ГИМС МЧС России по Республике Алтай продолжают профилактические мероприятия в школах республики, главной темой которых  являются правила безопасного поведения на водоёмах в осеннее - зимний  период.
17.10.2017 МЧС
Министр внутренних дел Российской Федерации генерал полиции Российской Федерации Владимир Колокольцев принял участие в торжественной церемонии открытия XXI Международной выставки средств обеспечения безопасности государс
17.10.2017 МВД Республики Алтай
JPG Файл - МВД Республики АлтайВ Майминском районе по инициативе сотрудников полиции проводится профилактическая акция «Твоя пятерка безопасности».
17.10.2017 МВД Республики Алтай
JPG Файл - МВД Республики АлтайЖители Республики Алтай выбрали лучшего участкового уполномоченного полиции.
17.10.2017 МВД Республики Алтай
JPG Файл - МВД Республики АлтайВ Майминском районе по инициативе сотрудников полиции проводится профилактическая акция «Твоя пятерка безопасности».
17.10.2017 МВД Республики Алтай
1 - МЧССотрудники Центра ГИМС МЧС России по Республике Алтай продолжают профилактические мероприятия в школах республики, главной темой которых  являются правила безопасного поведения на водоёмах в осеннее - зимний  период.
17.10.2017 МЧС
1 - МЧСВ Республике Алтай в домах людей с ограниченными возможностями здоровья, ветеранов, многодетных и малообеспеченных семей устанавливают пожарные извещатели нового поколения.
16.10.2017 МЧС
Новый Административный регламент вступает в силу 20 октября
С 20 октября 2017 года вступает в силу приказ МВД России «Об утверждении Административного регламента исполнения Министерством внутренних дел Российской Федерации государственной функции по осуществлению федерального гос
Звезда Алтая
В Чойском районе сотрудниками полиции установлен мужчина, совершивший кражу из почтового отделения
В дежурную часть пункта полиции «Чойский» межмуниципального отдела МВД России «Турочакский» с заявлением обратился начальник отделения почтовой связи села Сейка, который сообщил о хищении денежных средств.
Звезда Алтая
Горно-Алтайская межрайонная природоохранная прокуратура проверяет исполнение законодательства при обеспечении качества питьевой воды
Горно-Алтайской межрайонной природоохранной прокуратурой проведена проверка исполнения законодательства при эксплуатации пользователями недр источников питьевого водоснабжения.
Звезда Алтая
В дежурную часть отдела МВД России по Усть-Канскому району поступило заявление от жителя Майминского района.
17.10.2017 МВД Республики Алтай
В республиканском отделении Пенсионного фонда встречали ветеранов пенсионной службы - Пенсионный фондВ отделении Пенсионного фонда России по Республике Алтай состоялась встреча с ветеранами Пенсионного фонда.
16.10.2017 Пенсионный фонд
JPG Файл - МВД Республики АлтайС 13 по 15 октября на территории Республики Алтай зарегистрировано 11 дорожно-транспортных происшествий, из них 8 с материальным ущербом и 3 происшествия,
16.10.2017 МВД Республики Алтай
За прошедшие выходные в результате дорожно-транспортных происшествий в Республике Алтай погибли два пешехода
С 13 по 15 октября на территории Республики Алтай зарегистрировано 11 дорожно-транспортных происшествий, из них 8 с материальным ущербом и 3 происшествия,
Звезда Алтая
Вынесен обвинительный приговор в отношении должностного лица Министерства сельского хозяйства республики за получение взяток
Собранные следственными органами Следственного комитета Российской Федерации по Республике Алтай доказательства признаны судом достаточными для вынесения приговора в отношении Людмилы Растворовой,
Звезда Алтая
Несовершеннолетний житель Майминского района подозревается в угоне мотоцикла
В дежурную часть полиции с заявлением обратился житель села Кызыл-Озек. Мужчина сообщил, что неизвестный молодой человек похитил принадлежащий ему мотоцикл.
Звезда Алтая
В Республике Алтай отметят День алтайского языка - Комитет по национальной политике и связям с общественностью20 октября празднуется День алтайского языка. В этот день родился известный алтайский поэт, писатель, первый алтайский романист, классик алтайской литературы Лазарь Васильевич Кокышев.
16.10.2017 Комитет по национальной политике и связям с общественностью
В Усть-Коксе от травм, полученных в ДТП, умер судья Валерий Манатов - Gorno-Altaisk.InfoВ Усть-Коксинской районной больнице от травм, полученных в результате дорожно-транспортного происшествия, умер судья районного суда Валерий Манатов .
17.10.2017 Gorno-Altaisk.Info
В Горно-Алтайске состоялся концерт, посвященный Всемирному фестивалю молодежи и студентов - Altai-Info.com15 октября в 15.00 ч. в Горно-Алтайском Доме культуры состоялся торжественный концерт, приуроченный XIX Всемирному фестивалю молодежи и студентов.
16.10.2017 Altai-Info.com
День алтайского языка пройдет в Республике Алтай
Праздничные мероприятия, посвященные Дню алтайского языка, пройдут в Горно-Алтайске 20 октября, в день рождения  известного алтайского поэта, писателя, первого алтайского романиста, классика алтайской литературы Лазаря Кокышева.
Звезда Алтая
Экспедиция АКИН обследовала археологические объекты в Онгудайском районе
В полевой сезон 2017 года археологическая экспедиция Агентства по культурно-историческому наследию Республики Алтай проводила археологические разведки на территории Онгудайского района с целью выявления объектов археолог
Звезда Алтая
Акция «Будь на волне, читай!» прошла в Горно-Алтайске
Сотрудники Национальной библиотеки имени М.В. Чевалкова  провели акцию «Будь на волне, читай!», приуроченную к Всероссийскому Дню чтения.
Звезда Алтая
Команда УФСИН заняла третье место в соревнованиях по шахматам - УФСИНВ столичном шахматном клубе «Ладья» прошли соревнования по шахматам в зачёт Спартакиады КФК Общества «Динамо» Республики Алтай.
17.10.2017 УФСИН
13 октября 2017 года на стадионе «Спартак» прошли очередные соревнования в рамках Многоборья-2017 среди работников судебной системы - Арбитражный Суд  13 октября 2017 года на стадионе «Спартак» прошло личное открытое первенство Арбитражного суда Республики Алтай  по прохождению комбинированной полосы препятствий, бегу,
16.10.2017 Арбитражный Суд
1 - МЧССотрудники Главного управления МЧС России по Республике Алтай, ЦУКС, пожарные города Горно-Алтайска на стадионе «Спартак» сдали спортивные нормативы, подтвердив свою высокую физическую подготовку.
13.10.2017 МЧС
Студентов Республики Алтай приглашают вступить в стройотряд
Региональное отделение Молодежной общероссийской общественной организации «Российские студенческие отряды» начало свою работу в Республике Алтай.
Звезда Алтая
Всероссийский день бега «Кросс Нации» прошел в Майме
16 сентября 2017 года в с. Майма на стадионе «Дружба» состоялся Всероссийский день бега «Кросс Нации».
Звезда Алтая
В ночь на 16 октября 2017г. в с. Сёйка Чойского района Республики Алтай сгорело здание сельской библиотеки.
17.10.2017 Министерство культуры
Молодежь Горно-Алтайска праздничным концертом отмечает открытие Всемирного фестиваля молодежи и студентов в Сочи - Altai-Info.com30 тыс. участников из 180 стран мира. Девятнадцатый Всемирный фестиваль молодежи и студентов стартовал в Сочи.
17.10.2017 Altai-Info.com
Дворовые территории открыли в Горно-Алтайске по программе благоустройства - Altai-Info.comТоржественное открытие еще двух дворовых территорий многоквартирных домов, благоустроенных в этом году в рамках проекта «Городская среда», состоялось на минувших выходных в Горно-Алтайске.
17.10.2017 Altai-Info.com
В Белокурихе появилась скульптурная композиция «Der Kontrabass» - Сетевое издание Хан-АлтайВо вторник, 17 октября, на специально оборудованной площадке близ ресторана французской кухни «Мишель» была установлена скульптурная композиция «Der Kontrabass» по одноименной пьесе немецкого писателя Патрика Зюскинда.
17.10.2017 Сетевое издание Хан-Алтай
Премьера клипа на песню Раисы Модоровой "Орой" - Altai-Info.comКлип на песню «Орой» в исполнении Раисы Модоровой был снят в рамках проекта ГТРК «Горный Алтай», посвященного 30-летию сценической деятельности певицы.
17.10.2017 Altai-Info.com