Новости города БезФормата.Ru
Горно-Алтайск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Коль подарок не по нраву, воспользуйтесь обменом правом!

В преддверии новогодних и рождественских праздников  многие приобретают подарки и зачастую случаются ситуации, что куплена или не походящая вещь или такой подарок уже  является не первым. В связи с этим,  уважаемый покупатель, предлагаем Вам, во избежание конфликтных ситуаций, ознакомиться с нормами  закона, регулирующими все отношения покупателя и продавца при сдаче или обмене товаров, не подошедших вам по каким-то причинам.

Итак,  обменять товар надлежащего качества не подошедший по цвету, форме, размеру, габариту или комплектации,  можно в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Поврежденная (срезанная, сорванная и т.д.) пломба магазина, или отсутствие фирменного ярлыка на ней - является доказательством эксплуатации товара покупателем.

В случае сохранения товарного вида изделия, навесной пломбы магазина с фирменным ярлыком магазина на изделии - вы имеете право обменять данный товар на другой, а в случае отсутствия в продаже в день обращения аналогичного товара - потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. «Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара».

Однако, в любом правиле есть исключения. И в данном случае исключения есть. Предлагаем Вам изучить Перечень товаров, которые нельзя вернуть, либо обменять.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки и комплектации

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты

2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)

3. Парфюмерно-косметические товары

4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж

5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)

6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)

7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты

8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)

9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.

10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)

12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему

13. Животные и растения

14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)

Особо обращаем внимание на правила возврата  товара с недостатками:

По общему правилу в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (уполномоченный индивидуальный предприниматель) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (уполномоченным индивидуальным предпринимателем) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования».

В случае возникновения спора о причинах возникновения дефекта, по требования потребителя магазин обязан провести независимую экспертизу.  Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, потребитель обязан возместить продавцу , расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Требования  потребителя  о возврате уплаченной за ненадлежащий товар денежной суммы, подлежат удовлетворению продавцом (уполномоченным индивидуальным предпринимателем) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В случае гарантийного ремонта изделия,  срок устранения недостатков товара устанавливается соглашением сторон и не может превышать сорок пять дней.

Отдельного внимания заслуживает технически сложные товары.  Вернуть телевизоры, смартфоны, стиральные машинки и прочую бытовую технику  по любым основаниям, за исключением претензий по качеству, нельзя,   об этом мы уже писали выше,  то вот в том случае если в приобретенном товаре  проявился недостаток потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены  в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных  Законом «О защите прав потребителей» сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Т.е.  если в товаре нет существенного недостатка, и дефект проявился впервые за пределами 15 дней с момента покупки, то потребитель имеет право только на ремонт.

Все претензии от покупателя  должны предъявляться в письменной форме в двух экземплярах.

Уважаемые потребители желаем, чтоб в наступившем новом году вам сопутствовала потребительская удача, чтобы вы не сталкивались с некачественными товарами и услугами, с недобросовестными продавцами или поставщиками услуг, чтобы вам удавалось удовлетворять свои насущные нужды и получать от этого удовольствие. Надеемся, что благодаря нашим консультациям, обманутых потребителей станет меньше, а грамотных  покупателей больше!!! С  новым годом и наступающим Рождеством!

JPG Файл - МВД Республики АлтайС заявлением об обнаружении опасной находки, в отделение МВД России по Шебалинскому району, обратилась 34-летняя жительница с. Ильинка.
23.08.2017 МВД Республики Алтай
В дежурную часть полиции поступило заявление от работников кафе-бара, расположенного в селе Усть-Кокса, которые сообщили о хищении алкогольной продукции.
23.08.2017 МВД Республики Алтай
В дежурную часть отдела МВД России по г.Горно-Алтайску с заявлением обратился местный житель, который сообщил, что у него была похищена аккумуляторная батарея и автомагнитола.
23.08.2017 МВД Республики Алтай
В селе Мухор-Черга Шебалинского района в ходе обыска, проводимого в рамках уголовного дела, возбужденного по статье 260 Уголовного кодекса Российской Федерации «Незаконная рубка лесных насаждений»,
23.08.2017 МВД Республики Алтай
10 июля 2017 года вступил в законную силу приговор Онгудайского районного суда Республики Алтай от 05 мая 2017 года в отношении Баркина В.Т., осужденного по ч.1 ст.105 УК РФ к 9 годам 6 месяцам лишения свободы.
23.08.2017 Верховный Суд
Горно-Алтайской межрайонной природоохранной прокуратурой проведена проверка исполнения водного законодательства, в ходе которой выявлены нарушения, допущенные органами местного самоуправления.
22.08.2017 Прокуратура Республики Алтай
Горно-Алтайский городской суд вынес приговор по уголовному делу в отношении 26-летнего местного жителя.
22.08.2017 Прокуратура Республики Алтай
Кош-Агачский районный суд вынес приговор по уголовному делу в отношении жителя села Курай.
22.08.2017 Прокуратура Республики Алтай
JPG Файл - МВД Республики АлтайС заявлением об обнаружении опасной находки, в отделение МВД России по Шебалинскому району, обратилась 34-летняя жительница с. Ильинка.
23.08.2017 МВД Республики Алтай
10 июля 2017 года вступил в законную силу приговор Онгудайского районного суда Республики Алтай от 05 мая 2017 года в отношении Баркина В.Т., осужденного по ч.1 ст.105 УК РФ к 9 годам 6 месяцам лишения свободы.
23.08.2017 Верховный Суд
В селе Мухор-Черга Шебалинского района в ходе обыска, проводимого в рамках уголовного дела, возбужденного по статье 260 Уголовного кодекса Российской Федерации «Незаконная рубка лесных насаждений»,
23.08.2017 МВД Республики Алтай
Житель Горно-Алтайска предстанет перед судом за управление автомобилем в состоянии опьянения
Дознавателем отдела МВД России по г. Горно-Алтайску окончено производством уголовное дело в отношении 30-летнего местного жителя, обвиняемого в нарушении правил дорожного движения.
Звезда Алтая
Хронических алкоголиков лишат прав?
Прокуратура Республики Алтай в связи с ростом дорожно-транспортных происшествий, совершенных водителями в состоянии алкогольного опьянения,
Звезда Алтая
Гражданский муж всерьез угрожал убить женщину скалкой
В дежурную часть отделения МВД России по Шебалинскому району с заявлением обратилась 32-летняя жительница села Шебалино.
Звезда Алтая
JPG Файл - МВД Республики Алтай21 августа в дежурную часть отделения МВД России по Онгудайскому району от 55-летней жительницы села Купчегень поступило сообщение о том, что на территории принадлежащего ей частного домовладения, обнаружен предмет,
22.08.2017 МВД Республики Алтай
Сотрудниками Отдела МВД России по г. Горно-Алтайску проводятся оперативно-розыскные мероприятия по установлению лица, мошенническим способом похитившего денежные средства у местного жителя.
23.08.2017 МВД Республики Алтай
Кош-Агачский районный суд вынес приговор по уголовному делу в отношении жителя с. Кызыл-Таш.
22.08.2017 Прокуратура Республики Алтай
Житель республиканской столицы, решивший приобрести автомобиль по объявлению в сети Интернет, стал жертвой мошенника
Сотрудниками Отдела МВД России по г. Горно-Алтайску проводятся оперативно-розыскные мероприятия по установлению лица, мошенническим способом похитившего денежные средства у местного жителя.
Звезда Алтая
В Республике Алтай полицейские обезвредили найденную в населенном пункте гранату
21 августа в дежурную часть отделения МВД России по Онгудайскому району от 55-летней жительницы села Купчегень поступило сообщение о том, что на территории принадлежащего ей частного домовладения, обнаружен предмет,
Звезда Алтая
Жительница республиканской столицы перевела интернет-мошеннику более полумиллиона рублей
В дежурную часть Отдела МВД России по г. Горно-Алтайску обратилась 40-летняя местная жительница, которая сообщила, что ее знакомый, путем обмана и злоупотребления доверием,
Звезда Алтая
Представители Горного Алтая приняли участие в фестивале «Хоомей в Центре Азии» - Gorno-Altaisk.InfoВ тувинской столице городе Кызыле состоялся II международный фестиваль «Хоомей в Центре Азии».
22.08.2017 Gorno-Altaisk.Info
Иван Белеков поздравляет с Днем государственного флага России - Единая РоссияДорогие земляки! Сегодня в нашей стране отмечается день главного символа – флага России.
22.08.2017 Единая Россия
Федеральная служба войск национальной гвардии Российской Федерации приглашает всех желающих принять участие в творческом конкурсе поэзии, приуроченном ко дню памяти павших на полях сражений – «Праздник Белых Журавлей».
22.08.2017 Звезда Алтая
фото Александра Лотова_ - Звезда Алтая
В Алтайском биосферном заповеднике прошёл праздник «Яблочный спас»
19 августа в селе Яйлю, центральной усадьбе Алтайского биосферного заповедника, традиционно состоялся праздник Яблочного спаса.
Звезда Алтая
baner - Звезда Алтая
Республика Алтай принимает участие во Всероссийской акции «Ночь кино»
Показ отечественных фильмов, которые были выбраны в ходе всероссийского голосования, состоится в Горно-Алтайске в рамках всероссийской акции «Ночь кино» 27 августа.
Звезда Алтая
В Горном Алтае создали Музейную академию
Представитель Академии музеев и Ассоциации музеев Амстердама, исполнительный директор Благотворительного фонда ИКОМ Бьорн Стенверс провел в Национальном музее имени Анохина в Горно-Алтайске тренинг  «Актуальные вопросы гостеприимства,
Звезда Алтая
Настоящие мужчины любят спорт - МЧСВ Горно-Алтайске в честь 85-ой годовщины со дня образования гражданской обороны, подразделения МЧС России по Республике Алтай приняли участие в турнире по мини-футболу.
21.08.2017 МЧС
«По итогам XVII Всемирных игр полицейских и пожарных, проходивших в этом году в Лос-Анджелесе (США), представители сборной МВД России завоевали 206 медалей - 127 золотых, 45 серебряных и 34 бронзовые.
18.08.2017 МВД Республики Алтай
2 августа на стадионе "Дружба" прошли турниры, матчи и спортивные состязания в рамках Всероссийского Дня физкультурника.
17.08.2017 МО Майминский район
Людмила Рыспаева вошла в сборную России по пара-триатлону
Чемпионат России по триатлону для лиц с поражением опорно-двигательного аппарата прошел в Тюмени.
Звезда Алтая
Памятник Ирбизеку установят в Горно-Алтайске
Общественность Республики Алтай вышли с предложением о строительстве памятников алтайским богатырям и национальным героям.
Звезда Алтая
ПРОГРАММА Физкультурно-спортивных мероприятий Комитета по молодежной политике, физической культуре и спорту Республики Алтай в рамках Дня физкультурника 12 августа 2017 года
№ Наименование мероприятия Участники, возраст Место проведения Ответственный                                         г.Горно-Алтайск   1.
Звезда Алтая
В долине Катуни в августе снова зацвел маральник! - Gorno-Altaisk.RuК весеннему цветению маральника в горах Алтая все давно уже привыкли. С некоторых пор устраиваются даже праздники любования цветами этого прекрасного растения в начале мая.
23.08.2017 Gorno-Altaisk.Ru
Сотрудниками Отдела МВД России по г. Горно-Алтайску проводятся оперативно-розыскные мероприятия по установлению лица, мошенническим способом похитившего денежные средства у местного жителя.
23.08.2017 МВД Республики Алтай
На День города Волонтеры Победы проведут исторический квест - Центр молодёжной политики2 сентября в рамках проведения торжественных мероприятий посвященных Дню города в Горно-Алтайске члены регионального отделения Всероссийского общественного движения «Волонтеры Победы» проведут молодежный исторический кве
23.08.2017 Центр молодёжной политики
В Горно-Алтайске отпразднуют День города - Центр молодёжной политикиВ столице региона День города пройдет 2 - 3 сентября. По сложившейся традиции в рамках празднования будут организованы тематические выставки, выступления творческих коллективов, народный фестиваль «Душа народа»,
23.08.2017 Центр молодёжной политики
Иван Белеков поздравляет с Днем государственного флага России - Единая РоссияДорогие земляки! Сегодня в нашей стране отмечается день главного символа – флага России.
22.08.2017 Единая Россия