Новости города БезФормата.Ru
Горно-Алтайск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Как заказать окно или дверь, чтоб обойтись без лишних потерь

В связи с наступлением лета многие граждане планируют проведение ремонтов, включающих замену и установку окон и дверей. Ежегодно именно в этот период возрастает количество обращений граждан по поводу  установки и изготовления изделий из ПВХ.

В настоящее время на потребительском рынке увеличилось количество предприятий, оказывающих населению услуги по монтажу изделий из ПВХ и металлических дверей, но, как показывает практика, не каждому предприятию стоит доверять.

Необходимо помнить, что отношения между потребителем и исполнителем независимо от организационно-правовой формы в сфере бытового обслуживания, регулируются Законом  Российской Федерации «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992г. и Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.08.1997г. № 1025 «Правила бытового обслуживания населения в РФ».

Для любого потребителя самыми важными характеристиками продукта являются цена и качество. Цена пластикового окна складывается из цены рамы (профиля), фурнитуры и стеклопакета.      Прочность окна из ПВХ зависит от металлического профиля внутри и пластика снаружи. Чтобы пластик через пару лет не пожелтел и не испортился, технология изготовления не должна быть нарушена. Потребителю проверить на глаз это невозможно. Поэтому на товар должна быть документы, подтверждающие безопасность и качество товара. Все замеры, расчеты, подбор конфигурации, сборку, доставку и монтаж изделия должна проводить одна компания, которая берет на себя ответственность за качество.

Наиболее частые нарушения при установке окон.

Прежде всего, это неправильно снятые размеры и монтаж с нарушением требований установленных законодательством (как следствие - снижение теплоизоляции или окна начинают «промерзать»).

При приемке окна нужно обратить внимание на то, чтобы на нем не было царапин, сколов на пластике и других видимых недостатков. Окно должно открываться и закрываться без усилий.

Основная сложность на этапе установки изделия в том, что «неспециалисту» трудно оценить правильность монтажа. Поэтому прежде чем подписать акт приёма-передачи, необходимо тщательно осмотреть результат работы и при выявлении недостатков отразить их в акте.

Заключение договора.

Прежде чем подписывать договор внимательно прочтите текст! Договор составляется в письменной форме в двух экземплярах - для покупателя и исполнителя. Внимательно проверьте приложения к договору, описания и чертежи ваших будущих окон. Оплата согласованной суммы обязательно подтверждается платёжным документом, иначе факт внесения платежа будет трудно доказать.   Договор  должен содержать основные сведения:

·  дата заключения договора,

·  полное фирменное наименование и местонахождение (юридический адрес) организации-изготовителя; для индивидуального предпринимателя (фамилия, имя, отчество, сведения о государственной регистрации);

·  вид работы;

·  сроки выполнения работ;

·  ответственность исполнителя в случае некачественного выполнения работ;

·  гарантийные обязательства;

·  цена работ;

·  правила и условия эффективного и безопасного использования оконной конструкции.

- должность лица, принявшего заказ, и его подпись, а также подпись потребителя.

Какие права имеют потребители при нарушении исполнителем сроков выполнения работ?

В соответствии со ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 г., потребитель, в случае нарушении исполнителем сроков выполнения работ по своему выбору вправе: ·  назначить исполнителю новый срок; ·  поручить выполнение работы третьим лицам за разумную цену и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; ·  потребовать уменьшения цены за выполненные работы; ·  отказаться от исполнения договора о выполнении работы; ·  потребовать полного возмещения убытков, причинённых ему в связи с нарушением сроков выполнения работы, а также уплаты неустойки в размере 3% за каждый день просрочки.

В соответствии с требованиями ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем  новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

Какие права имеет потребитель при обнаружении недостатков в выполненной работе?

В соответствии со ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей»  потребитель, при обнаружении недостатков выполненной работы по своему выбору вправе потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Действия при обнаружении недостатков.

Подготовить к фирме письменную претензию в двух экземплярах, в которой указать одно из требований, предусмотренное Законом РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей». Сделать это можно, если недостаток обнаружен в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах 2 лет со дня принятия выполненной работы. В случае возникновения спора о причинах возникновения недостатков исполнитель обязан провести экспертизу за свой счет (если недостатки обнаружены в течение гарантийного срока). Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с её результатами оспорить заключение в судебном порядке.

Уважаемые потребители в случае возникновения вопросов при заключении договоров на оказание услуг (выполнение работ), Вы можете обратиться в Управление Роспотребнадзора по Республике Алтай по телефону 8(38822)6 42 41, специалисты готовы дать Вам консультацию.

 

Сотрудниками отдела МВД России по г. Горно-Алтайску в ходе проведения оперативно-профилактического мероприятия по декриминализации алкогольного рынка выявлен факт продажи спиртного несовершеннолетнему.
16.01.2018 Звезда Алтая
С 15 января 2011 года Следственный комитет России - это независимая структура в системе государственных органов, подчиненная исключительно главе государства - Президенту Российской Федерации.
16.01.2018 Следственный комитет
Законодательство ужесточило требования к судовладельцам - МЧСТеперь за управление судном, не зарегистрированным в установленном порядке либо имеющим неисправности предусмотрен административный штраф от двух тысяч до трех тысяч рублей,
16.01.2018 МЧС
3dc6e07cc854600223430eb39d3f00cd.jpg - МВД Республики АлтайСотрудниками отдела МВД России по г. Горно-Алтайску, в ходе проведения оперативно-профилактического мероприятия по декриминализации алкогольного рынка, выявлен факт продажи спиртного несовершеннолетнему.
16.01.2018 МВД Республики Алтай
14046156.png - МВД Республики АлтайВ дежурную часть полиции обратилась жительница села Онгудай, работающая медицинской сестрой в одном из учреждений системы здравоохранения.
16.01.2018 МВД Республики Алтай
c382227327f93ecea32acb0cd0d76178.jpg - МВД Республики АлтайСотрудники отделения МВД России по Усть-Коксинскому району задержали местных жителей, подозреваемых в краже скота.
16.01.2018 МВД Республики Алтай
Праздник появился 28 декабря 2010 года после подписания Федерального закона № 403-ФЗ «О Следственном комитете Российской Федерации».
15.01.2018 Следственный комитет
15 января 2018 года (понедельник) 8-00 Селекторное совещание с муниципалитетами в ситуационном центре Правительства РА.
15.01.2018 Роспотребнадзор
14046156.png - МВД Республики АлтайВ дежурную часть полиции обратилась жительница села Онгудай, работающая медицинской сестрой в одном из учреждений системы здравоохранения.
16.01.2018 МВД Республики Алтай
JPG Файл - МВД Республики АлтайУважаемые жители и гости Республики Алтай! МВД по Республике Алтай информирует, что  Управление  по вопросам миграции (г.
16.01.2018 МВД Республики Алтай
c382227327f93ecea32acb0cd0d76178.jpg - МВД Республики АлтайСотрудники отделения МВД России по Усть-Коксинскому району задержали местных жителей, подозреваемых в краже скота.
16.01.2018 МВД Республики Алтай
Продавец магазина привлечена к административной ответственности за продажу алкоголя несовершеннолетнему
Сотрудниками отдела МВД России по г. Горно-Алтайску в ходе проведения оперативно-профилактического мероприятия по декриминализации алкогольного рынка выявлен факт продажи спиртного несовершеннолетнему.
Звезда Алтая
В Усть-Коксинском районе возбуждено два уголовных дела об убийстве
Усть-Канским межрайонным следственным отделом Следственного комитета Российской Федерации по Республике Алтай возбуждены уголовные дела об убийстве двух жителей Усть-Коксинского района — 23-летнего жителя села Мульта и 7
Звезда Алтая
В Кызыл-Озеке от побоев, нанесенных знакомыми, скончалась женщина
Майминским межрайонным следственным отделом следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Республике Алтай возбуждено уголовное дело в отношении двух жителей Майминского района,
Звезда Алтая
1482360817_546073_35.jpg - МВД Республики АлтайВ дежурную часть отдела МВД России по г. Горно-Алтайску поступило сообщение о драке в одном из общежитий республиканской столицы.
16.01.2018 МВД Республики Алтай
AVTOMAT_KALAShNIKOVA.jpg - МВД Республики АлтайОчередной жертвой мошенников стал 41-летний горожанин, которого обманули при покупке макетов оружия.
16.01.2018 МВД Республики Алтай
main_890x400.jpg - МВД Республики АлтайВ селе Артыбаш, сотрудниками ДПС был остановлен автомобиль Toyota Platz, под управлением 30-летнего местного жителя.
15.01.2018 МВД Республики Алтай
Горожанин, решивший приобрести макеты оружия через Интернет, стал жертвой мошенников
Очередной жертвой мошенников стал 41-летний горожанин, которого обманули при покупке макетов оружия.
Звезда Алтая
Арестован житель Онгудайского района, совершивший убийство знакомого
Следственными органами Следственного комитета Российской Федерации по Республике Алтай расследуется уголовное дело в отношении 26-летнего жителя села Онгудай, обвиняемого в убийстве, совершенном в районном центре.
Звезда Алтая
«Наша задача – воплощать в жизнь задуманное Григорием Ивановичем»  В исторической усадьбе Г.И.
15.01.2018 Звезда Алтая
Андрей Ялбаков стал лауреатом общественной премии им. Чорос-Гуркина - Единая РоссияТоржественное вручение общественной премии имени выдающегося алтайского художника и общественного деятеля Григория Чорос-Гуркина состоялось в селе Анос,
16.01.2018 Единая Россия
«Белая грация» из Горно-Алтайска – в тройке лучших - Сетевое издание Хан-АлтайВ Новосибирске продолжается XVIII Сибирский фестиваль снежных скульптур, на котором представлены 15 работ мастеров из России, Кыргызстана, Казахстана и Монголии.
16.01.2018 Сетевое издание Хан-Алтай
Национальный музей имени Анохина в свой 100-летний юбилей будет вручать спецпризы посетителям
В этом году Национальный музей им. А.В. Анохина отмечает свой 100-летний юбилей.
Звезда Алтая
_134 - Звезда Алтая
Звездный десант из Турочака
Возможно ли такое? Видимо, да! Воодушевившись победой на восьмом шоу-проекте «Две звезды», принесшем Турочакскому району гран-при, обладателями которого стали Наталья Ткаченко и Егор Колосов с взрывной песней «Лада седан»,
Звезда Алтая
Музей казахов Алтая стал победителем в IX Открытом Межрегиональном конкурсе «Музей года. Южная Сибирь-2017»
Филиал Национального музея им. А.В. Анохина – Музей казахов Алтая из села Жана-Аул Кош-Агачского района стал победителем сразу в двух номинациях в IX Открытом Межрегиональном конкурсе «Музей года.
Звезда Алтая
15legkoatlety - ГТРК Горный Алтай Медали такого достоинства завоевали юные легкоатлеты республики на Зональном Первенстве России.
15.01.2018 ГТРК Горный Алтай
15lygi - ГТРК Горный АлтайМеньше месяца до зимних Олимпийских игр. Вся страна будет поддерживать нашу сборную.
15.01.2018 ГТРК Горный Алтай
В начале февраля на стадионе - Комитет по физической культуре и спортуС 3 по 4 февраля в Горно-Алтайске на стадионе «Спартак» состоится Кубок Школы высшего спортивного мастерства по хоккею с мячом, посвященный 15-летию школы.
12.01.2018 Комитет по физической культуре и спорту
Команда девочек из Республики Алтай одержала победу в зональном первенстве России по легкоатлетическому троеборью
Команда девочек из Республики Алтай одержала победу в зональном первенстве России по легкоатлетическому троеборью «Шиповка юных», которое прошло 7 – 9 января в Барнауле.
Звезда Алтая
«Белая грация» из Горно-Алтайска – в тройке лучших - Сетевое издание Хан-АлтайВ Новосибирске продолжается XVIII Сибирский фестиваль снежных скульптур, на котором представлены 15 работ мастеров из России, Кыргызстана, Казахстана и Монголии.
16.01.2018 Сетевое издание Хан-Алтай
С февраля из Челябинска открывается рейс на Горно-Алтайск - Сетевое издание Хан-АлтайНа прошлой неделе Челябинский аэропорт поделился хорошей новостью: с февраля из «сурового города» открываются прямые рейсы на Самару, Ростов-на-Дону, Горно-Алтайск, Астану и Волгоград.
16.01.2018 Сетевое издание Хан-Алтай
AVTOMAT_KALAShNIKOVA.jpg - МВД Республики АлтайОчередной жертвой мошенников стал 41-летний горожанин, которого обманули при покупке макетов оружия.
16.01.2018 МВД Республики Алтай
В Республике Алтай проходит конкурс снежных скульптур «Оружие Победы» - Центр молодёжной политикиКонкурс посвящен Дню полного освобождения Ленинграда от фашистской блокады и 100-летию Дня защитника Отечества.
16.01.2018 Центр молодёжной политики
Алтайская горная страна. Здесь живет один из самых загадочных зверей в мире.
16.01.2018 Звезда Алтая