Новости города БезФормата.Ru
Горно-Алтайск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Если в квартире жара – претензию вам писать пора!

С наступлением отопительного сезона в Управление Роспотребнадзора по Республике Алтай поступают обращения граждан на некачественные коммунальные услуги по отоплению. Если раньше, когда большинство домов отапливали котельные, работающие на твердом топливе, поступали жалобы на холод в квартирах, то с переходом на газовые котельные больше жалоб поступает на так называемые «перетопы».

Все хорошо в меру. Несмотря на то, что «жар костей не ломит» в зимний период слишком прогретый, а, следовательно, и сухой воздух приносит дискомфорт. Кроме этого могут появиться проблемы с состоянием сердечно-сосудистой и дыхательной системы. Законодательством установлены определенные нормативы комфортности проживания, в том числе и по температуре, которая должна быть обеспечена в жилой квартире. Если в квартире жара, то это тоже считается услугой ненадлежащего качества. Следовательно, как и в случае с «недотопом», потребитель  имеет право на перерасчет коммунальных платежей на тех же условиях. Но граждане чаще всего не задумываются, что сэкономить можно и на этом, а просто спасаются от духоты с помощью открытых форточек.

По этому поводу поясняем.

Согласно Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, отопление в течение отопительного периода должно предоставляться в жилое помещение бесперебойно и круглосуточно. Нормативная температура воздуха должна составлять: в жилых помещениях - не ниже +18°C (в угловых комнатах - +20°C), в районах с температурой наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0,92) -31°C и ниже - в жилых помещениях - не ниже +20°C (в угловых комнатах - +22°C).

Установлено допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток (от 0:00 до 5:00 часов) — не более 3°С, допустимое превышение нормативной температуры — не более 4°С. В остальное время (с 5:00 до 0:00 часов) отклонение температуры воздуха в жилом помещении не допускается.

Если температура в жилом помещении будет выше установленной, то потребитель на основании ст.29 Закона РФ «О защите прав потребителей» вправе предъявить исполнителю (управляющей организации, ТСЖ, поставщику теплового ресурса) требования о безвозмездном устранении недостатка услуги и на основании подпункта «д» пункта 33 указанных Правил перерасчета размера платы за предоставление коммунальной услуги ненадлежащего качества.

Свои требования изложить в письменной претензии.

Претензию нужно написать в 2-х экземплярах. Один экземпляр вручается представителю управляющей компании, а на втором - экземпляре потребителя, нужно чтобы представитель поставил роспись и дату получения претензии.

Получив претензию потребителя, Управляющая компания обязана провести в квартире потребителя проверку качества коммунальной услуги и составить акт. Акт проверки является основанием для перерасчета размера платы. Условия и порядок изменения размера платы за коммунальную услугу при предоставлении коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, установлены Правилами.

За каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва отопления, исчисленной суммарно за расчетный период, в котором произошло указанное превышение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с  приложением N 2 к Правилам, с учетом положений  раздела IX Правил

При уклонении  управляющей компании от проверки, потребитель вправе составить акт проверки качества услуги. В таком случае указанный акт подписывается не менее чем 2 потребителями.

В порядке информации сообщаем,  статьей 20 ЖК РФ определено, что государственным жилищным надзором является исключительно региональный государственный контроль (надзор).

Уполномоченным органом, осуществляющим жилищный надзор в Республике Алтай является Государственная жилищная инспекция Республики Алтай,  адрес: г. Горно-Алтайск, пр. Коммунистический, 182, тел. 6-43-09.

Прокуратурой республики организована проверка доводов обращения жительницы  с.Соузга по вопросу отсутствия водоснабжения в селе.
01.11.2017 Прокуратура Республики Алтай
Случаи приостановления или ограничения предоставления коммунальной услуги регулируются разделом ХI Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных и жилых домах от 06.05.
06.10.2017 Роспотребнадзор
36d748ab70daf24ddc253d212ab71b16-Cropped - МВД Республики АлтайСотрудниками межмуниципального отдела МВД России «Майминский» проводятся оперативно-розыскные мероприятия по установлению лиц, мошенническим способом похитивших денежные средства у жителя районного центра.
25.02.2018 МВД Республики Алтай
fotik.jpg - МВД Республики АлтайВ дежурную часть отдела МВД России по г.Горно-Алтайску с заявлением обратился местный житель, который сообщил, что неизвестные лица из принадлежащего ему дома похитили фотоаппарат.
24.02.2018 МВД Республики Алтай
JPG Файл - МВД Республики АлтайНа мемориальном комплексе «Парк Победы» состоялся гарнизонный развод строевых подразделений, задействованных в системе единой дислокации.
23.02.2018 МВД Республики Алтай
36d748ab70daf24ddc253d212ab71b16-Cropped - МВД Республики АлтайСотрудниками межмуниципального отдела МВД России «Майминский» проводятся оперативно-розыскные мероприятия по установлению лиц, мошенническим способом похитивших денежные средства у жителя районного центра.
25.02.2018 МВД Республики Алтай
fotik.jpg - МВД Республики АлтайВ дежурную часть отдела МВД России по г.Горно-Алтайску с заявлением обратился местный житель, который сообщил, что неизвестные лица из принадлежащего ему дома похитили фотоаппарат.
24.02.2018 МВД Республики Алтай
JPG Файл - МВД Республики АлтайНа мемориальном комплексе «Парк Победы» состоялся гарнизонный развод строевых подразделений, задействованных в системе единой дислокации.
23.02.2018 МВД Республики Алтай
Лесной охраной обнаружена незаконная рубка
Государственными лесными инспекторами КУ РА «Майминское лесничество» совместно с сотрудниками полиции в ходе совместного патрулирования выявлен факт незаконной рубки лесных насаждений.
Звезда Алтая
CozFIKTWYAEsMD8.jpg - МВД Республики АлтайВ дежурную часть отделения МВД России по Кош-Агачскому району от медицинских работников поступило сообщение о том, что в районную больницу с ножевым ранением госпитализирован 24-летний местный житель.
25.02.2018 МВД Республики Алтай
Продолжается предварительная проверка по факту пожара в селе Верх-Бийск - МЧС18 февраля в Турочакском районе в селе Верх-Бийск на переулке Лесной произошел пожар в двухквартирном жилом доме.
24.02.2018 МЧС
regnum_picture_14721416631091493_normal. - МВД Республики АлтайВ дежурную часть отделения МВД России по Онгудайскому району поступило сообщение о краже спиртных напитков из кафе в селе Онгудай.
21.02.2018 МВД Республики Алтай
Житель Майминского района обвиняется в краже дорожного знака
Дознавателем межмуниципального отдела МВД России «Майминский» окончено производство по уголовному делу в отношении 30-летнего жителя села Кызыл-Озек, обвиняемого в совершении кражи.
Звезда Алтая
Нужна помощь!
28 января в Горно-Алтайске произошел пожар в двухквартирнике, в результате которого пострадали две семьи.
Звезда Алтая
В сотворчестве Национальной библиотеки имени М.В. Чевалкова и Государственного оркестра Главы Республики Алтай осуществляется культурно-просветительский проект - Музыкальный лекторий,
26.02.2018 Министерство культуры
20 февраля состоялось выездное мероприятие в Шебалинской межпоселенческой библиотеке в рамках празднования Дня  библиотеки 9 февраля 1920 г. и посвящённое Международному Дню родного языка .
26.02.2018 Министерство культуры
Клуб «Мир семьи» - Министерство труда и социального развитияКлуб «Мир семьи» По уже сложившейся доброй традиции в БУ РА «УСПН Кош-Агачского района» отметили День защитников Отечества.
22.02.2018 Министерство труда и социального развития
В Национальном драматическом театре им. П.В. Кучияка открыт кинозал
 В Национальном драматическом театре им. П.В. Кучияка открыли кинозал, под который оборудовали помещение Малого зала.
Звезда Алтая
В Национальном музее им.А.В. Анохина презентовали видеогиды для людей с нарушениями слуха
В Национальном музее им.А.В. Анохина провели презентацию видеогидов на русском жестовом языке для глухих и слабослышащих людей.
Звезда Алтая
Художники Республики Алтай примут участие в конкурсе плакатов «День выборов», объявленном ОНФ
Профессиональное сообщество художников Республики Алтай, и художники-любители изъявили готовность принять участие в конкурсе лучший плакат «День выборов».
Звезда Алтая
"Хоккей – доступен каждому!" - более 40 юных спортсменов получили новую экипировку - Altai-Info.com44 комплекта формы получили детские и юношеские команды Майминского, Шебалинского, Турачакского и Улаганского районов.
26.02.2018 Altai-Info.com
Турнир по керлингу, посвященный Дню защитника Отечества, стартовал в ИК-1 УФСИН России по Республике Алтай - УФСИННа торжественном открытии спортивного мероприятия присутствовали президент Федерации керлинга Красноярского края,
23.02.2018 УФСИН
Сборная Горно-Алтайска завоевала 6 медалей на Открытом Кубке Горной Шории - Комитет по физической культуре и спортуС 19 по 22 февраля в городе Таштагол (Кемеровская область) состоялось «Открытое Первенство Горной Шории среди детей по горнолыжному спорту».
23.02.2018 Комитет по физической культуре и спорту
IMG_2498 - Звезда Алтая
«Заповедная лыжня-2018» состоялась в Усть-Коксинском районе
В минувшую пятницу  на территории центральной усадьбы Катунского биосферного заповедника в с. Усть-Кокса во второй раз состоялось эколого-спортивное состязание «Заповедная лыжня-2018».
Звезда Алтая
IMG_4312 - Звезда Алтая
«Лыжня России – 2018» прошла в урочище Еланда
 1200 человек разного возраста из города и районов республики приняли участие в массовых соревнованиях в рамках XXXVI Всероссийской гонки «Лыжня России».
Звезда Алтая
В Горно-Алтайске пройдет финал регионального Чемпионата «КЭС – БАСКЕТ»
Финал регионального Чемпионата школьной баскетбольной лиги «КЭС-БАСКЕТ» Республики Алтай  состоится 16 февраля в спортивном зале Горно-Алтайского государственного  университета.
Звезда Алтая
С Днем защитников Отечества! - Единая РоссияУважаемые жители Республики Алтай! Поздравляем всех вас с Днем защитника Отечества!
23.02.2018 Единая Россия
Состоялся круглый стол по теме участия общественности в партпроекте «Городская среда» - Единая РоссияУчастники заседания отметили хорошие результаты проведенных работ по благоустройству в 2017 году, поделились мнением для улучшения реализации партпроекта В среду, 21 февраля,
23.02.2018 Единая Россия