Новости города БезФормата.Ru
Горно-Алтайск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Если в квартире жара – претензию вам писать пора!

С наступлением отопительного сезона в Управление Роспотребнадзора по Республике Алтай поступают обращения граждан на некачественные коммунальные услуги по отоплению. Если раньше, когда большинство домов отапливали котельные, работающие на твердом топливе, поступали жалобы на холод в квартирах, то с переходом на газовые котельные больше жалоб поступает на так называемые «перетопы».

Все хорошо в меру. Несмотря на то, что «жар костей не ломит» в зимний период слишком прогретый, а, следовательно, и сухой воздух приносит дискомфорт. Кроме этого могут появиться проблемы с состоянием сердечно-сосудистой и дыхательной системы. Законодательством установлены определенные нормативы комфортности проживания, в том числе и по температуре, которая должна быть обеспечена в жилой квартире. Если в квартире жара, то это тоже считается услугой ненадлежащего качества. Следовательно, как и в случае с «недотопом», потребитель  имеет право на перерасчет коммунальных платежей на тех же условиях. Но граждане чаще всего не задумываются, что сэкономить можно и на этом, а просто спасаются от духоты с помощью открытых форточек.

По этому поводу поясняем.

Согласно Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, отопление в течение отопительного периода должно предоставляться в жилое помещение бесперебойно и круглосуточно. Нормативная температура воздуха должна составлять: в жилых помещениях - не ниже +18°C (в угловых комнатах - +20°C), в районах с температурой наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0,92) -31°C и ниже - в жилых помещениях - не ниже +20°C (в угловых комнатах - +22°C).

Установлено допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток (от 0:00 до 5:00 часов) — не более 3°С, допустимое превышение нормативной температуры — не более 4°С. В остальное время (с 5:00 до 0:00 часов) отклонение температуры воздуха в жилом помещении не допускается.

Если температура в жилом помещении будет выше установленной, то потребитель на основании ст.29 Закона РФ «О защите прав потребителей» вправе предъявить исполнителю (управляющей организации, ТСЖ, поставщику теплового ресурса) требования о безвозмездном устранении недостатка услуги и на основании подпункта «д» пункта 33 указанных Правил перерасчета размера платы за предоставление коммунальной услуги ненадлежащего качества.

Свои требования изложить в письменной претензии.

Претензию нужно написать в 2-х экземплярах. Один экземпляр вручается представителю управляющей компании, а на втором - экземпляре потребителя, нужно чтобы представитель поставил роспись и дату получения претензии.

Получив претензию потребителя, Управляющая компания обязана провести в квартире потребителя проверку качества коммунальной услуги и составить акт. Акт проверки является основанием для перерасчета размера платы. Условия и порядок изменения размера платы за коммунальную услугу при предоставлении коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, установлены Правилами.

За каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва отопления, исчисленной суммарно за расчетный период, в котором произошло указанное превышение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с  приложением N 2 к Правилам, с учетом положений  раздела IX Правил

При уклонении  управляющей компании от проверки, потребитель вправе составить акт проверки качества услуги. В таком случае указанный акт подписывается не менее чем 2 потребителями.

В порядке информации сообщаем,  статьей 20 ЖК РФ определено, что государственным жилищным надзором является исключительно региональный государственный контроль (надзор).

Уполномоченным органом, осуществляющим жилищный надзор в Республике Алтай является Государственная жилищная инспекция Республики Алтай,  адрес: г. Горно-Алтайск, пр. Коммунистический, 182, тел. 6-43-09.

Случаи приостановления или ограничения предоставления коммунальной услуги регулируются разделом ХI Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных и жилых домах от 06.05.
06.10.2017 Роспотребнадзор
В связи с приближением холодного времени года Управление Роспотребнадзора по Республике Алтай рекомендует водителям автомобилей внимательно отнестись к выбору безопасной стеклоомывающей жидкости и, в первую очередь руков
19.10.2017 Роспотребнадзор
Безопасность детей на каникулах в руках взрослых! - МЧСВот и подходит к концу первая четверть нового учебного года. Дети с нетерпением ждут, когда же можно будет снова вдоволь гулять на улице, играть в любимые игры, и проводить время в своё удовольствие!
19.10.2017 МЧС
Продукция производственного сектора УФСИН по Республике Алтай представлена на международной выставке - УФСИН17 октября начала работу XXI Международная выставка средств обеспечения безопасности государства «Интерполитех-2017».
19.10.2017 УФСИН
История создания криминалистической службы берет свое начало с 19 октября 1954 года, когда Указанием Генерального прокурора СССР № 3/195 была утверждена Инструкция «О работе прокурора-криминалиста»,
19.10.2017 Следственный комитет
JPG Файл - МВД Республики АлтайПодразделения, участвующие в охране общественного порядка подвели итоги работы по профилактике преступлений, совершаемых в жилом секторе, исполнению административного законодательства, а также организации охраны,
19.10.2017 МВД Республики Алтай
Безопасность детей на каникулах в руках взрослых! - МЧСВот и подходит к концу первая четверть нового учебного года. Дети с нетерпением ждут, когда же можно будет снова вдоволь гулять на улице, играть в любимые игры, и проводить время в своё удовольствие!
19.10.2017 МЧС
В целях повышения уровня защищенности участников дорожного движения, а также профилактики дорожно-транспортных происшествий и укрепления транспортной дисциплины водителей,
19.10.2017 МВД Республики Алтай
607 жителей региона уклонялись от уплаты административных штрафов
В целях повышения результатов работы по пресечению административных правонарушений и взысканию штрафов, в октябре 2017 года на территории Республики Алтай проведен второй этап оперативно-профилактического мероприятия «Должник»,
Звезда Алтая
Новый Административный регламент вступает в силу 20 октября
С 20 октября 2017 года вступает в силу приказ МВД России «Об утверждении Административного регламента исполнения Министерством внутренних дел Российской Федерации государственной функции по осуществлению федерального гос
Звезда Алтая
В Чойском районе сотрудниками полиции установлен мужчина, совершивший кражу из почтового отделения
В дежурную часть пункта полиции «Чойский» межмуниципального отдела МВД России «Турочакский» с заявлением обратился начальник отделения почтовой связи села Сейка, который сообщил о хищении денежных средств.
Звезда Алтая
Горно-Алтайский городской суд Республики Алтай вынес приговор по уголовному делу в отношении 30-летнего Владислава Ялатова.
18.10.2017 Прокуратура Республики Алтай
Минстрой назвал Республику Алтай в числе лучших регионов по подготовке к зиме - Altai-Info.comРеспублика Алтай вошла в число регионов России, наиболее качественно подготовившихся к предстоящим холодам.
19.10.2017 Altai-Info.com
Очередной жертвой мошенников стала 35-летняя жительница села Катунь, которую обманули при покупке велосипеда.
18.10.2017 МВД Республики Алтай
Жительница Чемальского района, решившая приобрести велосипед через Интернет, стала жертвой мошенников
Очередной жертвой мошенников стала 35-летняя жительница села Катунь, которую обманули при покупке велосипеда.
Звезда Алтая
За прошедшие выходные в результате дорожно-транспортных происшествий в Республике Алтай погибли два пешехода
С 13 по 15 октября на территории Республики Алтай зарегистрировано 11 дорожно-транспортных происшествий, из них 8 с материальным ущербом и 3 происшествия,
Звезда Алтая
Вынесен обвинительный приговор в отношении должностного лица Министерства сельского хозяйства республики за получение взяток
Собранные следственными органами Следственного комитета Российской Федерации по Республике Алтай доказательства признаны судом достаточными для вынесения приговора в отношении Людмилы Растворовой,
Звезда Алтая
Семья мальчика-героя из Республики Алтай очень нуждается в помощи - МЧСВ сентябре этого года мы писали о том, что в селе Усть-Кокса 15-летний подросток спас тонувшего в реке ребенка.
18.10.2017 МЧС
Кто открыл «тайны старого сундука»? - Администрация городаВчера, 18 октября,  городской Дом культуры принимал  гостей, которых в  фойе  ждала    большая ретро-выставка.
19.10.2017 Администрация города
В Горно-Алтайске танцевальная вечеринка в стиле «ретро» собрала пожилых людей - Министерство труда и социального развитияВ Горно-Алтайске танцевальная вечеринка в стиле «ретро» собрала пожилых людей Танцевальная вечеринка в стиле «ретро» под названием «Старость - понятие условное» продолжила праздничный марафон,
19.10.2017 Министерство труда и социального развития
День алтайского языка пройдет в Республике Алтай
Праздничные мероприятия, посвященные Дню алтайского языка, пройдут в Горно-Алтайске 20 октября, в день рождения  известного алтайского поэта, писателя, первого алтайского романиста, классика алтайской литературы Лазаря Кокышева.
Звезда Алтая
Экспедиция АКИН обследовала археологические объекты в Онгудайском районе
В полевой сезон 2017 года археологическая экспедиция Агентства по культурно-историческому наследию Республики Алтай проводила археологические разведки на территории Онгудайского района с целью выявления объектов археолог
Звезда Алтая
Акция «Будь на волне, читай!» прошла в Горно-Алтайске
Сотрудники Национальной библиотеки имени М.В. Чевалкова  провели акцию «Будь на волне, читай!», приуроченную к Всероссийскому Дню чтения.
Звезда Алтая
Кормозаготовительная кампания завершается в регионе - Altai-Info.comКормозаготовительные и уборочные работы подходят к завершению в Республике Алтай.
18.10.2017 Altai-Info.com
17raftery - ГТРК Горный АлтайУспех молодых. 4 золота и одну бронзу завоевала юниорская команда РА на Чемпионате и первенстве мира по рафтингу, которые прошли в Японии.
18.10.2017 ГТРК Горный Алтай
Команда УФСИН заняла третье место в соревнованиях по шахматам - УФСИНВ столичном шахматном клубе «Ладья» прошли соревнования по шахматам в зачёт Спартакиады КФК Общества «Динамо» Республики Алтай.
17.10.2017 УФСИН
Студентов Республики Алтай приглашают вступить в стройотряд
Региональное отделение Молодежной общероссийской общественной организации «Российские студенческие отряды» начало свою работу в Республике Алтай.
Звезда Алтая
«Сорочинская ярмарка» в Горно-Алтайске - Gorno-Altaisk.RuКаждый год в столицу Республики Алтай приезжает новосибирский драматический театр «На левом берегу».
19.10.2017 Gorno-Altaisk.Ru
Республика Алтай: «Там тоже скандал на скандале…» - Gorno-Altaisk.RuВ понедельник, 16 октября, в студии «Эхо Москвы» Евгения Альбац вела обсуждение темы губернаторских отставок с  Константином Костиным, председателем правления Фонда развития гражданского общества, Александром Кыневым,
19.10.2017 Gorno-Altaisk.Ru
В заказнике «Салаирский» открыли новую экотропу - Сетевое издание Хан-АлтайВ пятницу, 13-го, сотрудники государственного природного заказника «Салаирский» провели презентацию новой экологической тропы, сообщает пресс-служба администрации Кемеровской области.
19.10.2017 Сетевое издание Хан-Алтай
Дело Потапова пересмотрят по апелляционной инстанции - Сетевое издание Хан-АлтайСуд апелляционной инстанции рассмотрит уголовное дело Александра Потапова с учетом доводов защиты.
19.10.2017 Сетевое издание Хан-Алтай
Грузины остаются в числе наших любимцев - Сетевое издание Хан-АлтайSkyscanner провел опрос почти 1000 российских путешественников, чтобы выявить самые любимые столицы Европы.
19.10.2017 Сетевое издание Хан-Алтай