Новости города БезФормата.Ru
Горно-Алтайск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Информация для потребителей. Куда жаловаться, если вас не устраивает качество бензина?

В Управление Роспотребнадзора поступило обращение потребителя по поводу продажи некачественного топлива на АЗС в Майминском районе. Жалоба была перенаправлена по подведомственности в Управление Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии, в отдел Госнадзора по Алтайскому краю и Республике Алтай.

Для разъяснения по поводу полномочий надзорных органов в части контроля качества горюче-смазочных материалов необходимо обратиться к букве закона.

Отношения, возникающие между потребителем и продавцом нефтепродуктов регулируются Законом Российской Федерации № 2300-1 от 07.02.1992г.  «О защите прав потребителей» и "Правилами технической эксплуатации автозаправочных станций (РД 153-39.2-080-01)" (утв. Приказом Минэнерго РФ от 01.08.2001 N 229) (ред. от 17.06.2003). Контроль и надзор за соблюдением Правил технической эксплуатации АЗС осуществляется государственным энергетическим надзором.

На основании полномочий, закрепленных Положением о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, утвержденным постановлением Правительства РФ от 30.06.2004 № 322  Управление Роспотребнадзора осуществляет надзор и контроль за исполнением обязательных требований законодательства Российской Федерации в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и в области потребительского рынка, в том числе: федеральный государственный надзор за соблюдением законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей; федеральный государственный надзор за соблюдением правил продажи отдельных предусмотренных законодательством Российской Федерации видов товаров; выполнения работ, оказания услуг.

При проверках Автозаправочных станций Управление Роспотребнадзора вправе осуществлять надзор только по соблюдению прав граждан на получение необходимой и достоверной информации об исполнителе и на получение необходимой и достоверной информации о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора . Покупатель (потребитель) при покупке нефтепродуктов в соответствии со ст. 8, 9 и 10 Закона имеет право требовать достоверную информацию об изготовителе топлива, о продавце, режиме его работы, фактическом и юридическом адресе, а также об организационно-правовой форме юридического лица автозаправочной станции (далее - АЗС).

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в целях реализации полномочий в установленной сфере деятельности имеет право давать юридическим и физическим лицам разъяснения по вопросам, отнесенным к компетенции Роспотребнадзора.

На основании ст.10 Закона информация о реализуемых видах топлива должна содержать в обязательном порядке следующее: наименование моторного топлива; наименование и место нахождения изготовителя; наименование и место нахождения поставщике топлива (оператора оптового рынка); место нахождения организации, уполномоченной принимать претензии по качеству; сведения об основных потребительских свойствах: правила и условия безопасного использования (о содержании или отсутствии присадок или добавок - антидетонаторов, депрессорных присадок и т.д.); о температуре застывания (для дизельного топлива в зимний период); стоимость топлива; информация о соответствии качества топлива. Расчеты с покупателями за топливо осуществляются с применением контрольно-кассовых машин.

Доводим до сведения потребителей, что ряд вопросов, возникающих при продаже топлива на АЗС, не входит в сферу компетенции Роспотребнадзора.

Так, контроль за применением контрольно-кассовых машин и выдачей  кассовых чеков относится к компетенции Федеральной налоговой службы.

Претензии к качеству моторного топлива и вопросы недолива топлива в республике рассматривает отдел Госнадзора по Алтайскому краю и Республике Алтай Сибирского межрегионального территориального управления Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии, который находится по адресу: Алтайский край, г. Барнаул, ул. П. Сухова, 4А, телефон: 8(3852) 77-20-91.

При причинении потребителю имущественного вреда вследствие  приобретения некачественного бензина, потребитель имеет право на обращение в суд. На сегодняшний день в практике мирового суда города Горно-Алтайска уже имеется положительно решение по делу, когда в пользу потребителя взыскана сумма в сумме 50,5 тыс.руб. (стоимость некачественного бензина, ремонт автомобиля, расходы по оплате представителя,  моральный вред, расходы на оплату экспертизы, штраф за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя).

Уважаемые потребители, знайте и смело отстаивайте свои права!

DSC_0083.jpg - Министерство образования и наукиВозложение цветов к мемориальной доске Сазона Суразакова прошло в Горно-Алтайске 20 октября в рамках празднования Дня алтайского языка коллектив Научно-исследовательского института алтаистики им.
20.10.2017 Министерство образования и науки
Поздравление Главы Республики Алтай, Председателя Правительства Республики Алтай с Днем алтайского языка - Центр молодёжной политикиУважаемые жители Республики Алтай, дорогие земляки! Уважаемые жители Республики Алтай, дорогие земляки!
20.10.2017 Центр молодёжной политики
В дежурную часть отдела МВД России по г.Горно-Алтайску обратился 53-летний местный житель, работающий индивидуальным предпринимателем.
20.10.2017 МВД Республики Алтай
Жителей Горно-Алтайска будут учить разговорному алтайскому в автобусах - Gorno-Altaisk.InfoИнформационные баннеры с разговорными фразами на алтайском языке с переводом на русский разместили в 50 автобусах городских и пригородных маршрутов.
20.10.2017 Gorno-Altaisk.Info
Сегодня и завтра в офисах налоговой службы республики проходит региональная акция «Дни открытых дверей» - УФНС Республики АлтайСегодня и завтра во всех налоговых офисах республики проходит региональная акция «Дни открытых дверей для налогоплательщиков – физических лиц».
20.10.2017 УФНС Республики Алтай
Генконсул Кореи посетил Республику Алтай - Gorno-Altaisk.InfoПервый заместитель председателя правительства Республики Алтай Роберт Пальталлер встретился с генеральным консулом Республики Корея в Иркутске Ом Ки-Ёном .
20.10.2017 Gorno-Altaisk.Info
Конкурс по отбору сити-менеджера Горно-Алтайска объявят 26 октября - Gorno-Altaisk.InfoКонкурс на замещение должности главы администрации Горно-Алтайска будет объявлен на сессии горсовета, которая состоится 26 октября.
20.10.2017 Gorno-Altaisk.Info
В дежурную часть отдела МВД России по г. Горно-Алтайску от медицинских работников поступило сообщение о том, что в республиканскую больницу с телесными повреждениями был доставлен 54-летний местный житель.
20.10.2017 МВД Республики Алтай
Горно-Алтайский городской суд Республики Алтай вынес приговор по уголовному делу в отношении 30-летнего Владислава Ялатова.
18.10.2017 Прокуратура Республики Алтай
Жительница Чемальского района, решившая приобрести велосипед через Интернет, стала жертвой мошенников
Очередной жертвой мошенников стала 35-летняя жительница села Катунь, которую обманули при покупке велосипеда.
Звезда Алтая
За прошедшие выходные в результате дорожно-транспортных происшествий в Республике Алтай погибли два пешехода
С 13 по 15 октября на территории Республики Алтай зарегистрировано 11 дорожно-транспортных происшествий, из них 8 с материальным ущербом и 3 происшествия,
Звезда Алтая
Вынесен обвинительный приговор в отношении должностного лица Министерства сельского хозяйства республики за получение взяток
Собранные следственными органами Следственного комитета Российской Федерации по Республике Алтай доказательства признаны судом достаточными для вынесения приговора в отношении Людмилы Растворовой,
Звезда Алтая
Уникальные фотоснимки снежных барсов, росомах, архаров и волков - Gorno-Altaisk.InfoОдним из самых ярких итогов экспедиции «В поисках снежного барса», которая прошла этим летом на хребте Чихачева, стали снимки сразу семи особей снежных барсов.
20.10.2017 Gorno-Altaisk.Info
День алтайского языка отпраздновали в Горно-Алтайске - Комитет по национальной политике и связям с общественностьюТоржественное мероприятие, посвященное празднованию Дня алтайского языка, состоялось в пятницу, 20 октября, в Национальном театре имени П.В.
20.10.2017 Комитет по национальной политике и связям с общественностью
Выставка картин двух художественных студий откроется в Горно-Алтайске. - Администрация городаСегодня, 20 октября, в 15-00 в выставочном зале Горно-Алтайской детской художественной школы им.
20.10.2017 Администрация города
День алтайского языка пройдет в Республике Алтай
Праздничные мероприятия, посвященные Дню алтайского языка, пройдут в Горно-Алтайске 20 октября, в день рождения  известного алтайского поэта, писателя, первого алтайского романиста, классика алтайской литературы Лазаря Кокышева.
Звезда Алтая
Экспедиция АКИН обследовала археологические объекты в Онгудайском районе
В полевой сезон 2017 года археологическая экспедиция Агентства по культурно-историческому наследию Республики Алтай проводила археологические разведки на территории Онгудайского района с целью выявления объектов археолог
Звезда Алтая
Акция «Будь на волне, читай!» прошла в Горно-Алтайске
Сотрудники Национальной библиотеки имени М.В. Чевалкова  провели акцию «Будь на волне, читай!», приуроченную к Всероссийскому Дню чтения.
Звезда Алтая
Кормозаготовительная кампания завершается в регионе - Altai-Info.comКормозаготовительные и уборочные работы подходят к завершению в Республике Алтай.
18.10.2017 Altai-Info.com
17raftery - ГТРК Горный АлтайУспех молодых. 4 золота и одну бронзу завоевала юниорская команда РА на Чемпионате и первенстве мира по рафтингу, которые прошли в Японии.
18.10.2017 ГТРК Горный Алтай
Команда УФСИН заняла третье место в соревнованиях по шахматам - УФСИНВ столичном шахматном клубе «Ладья» прошли соревнования по шахматам в зачёт Спартакиады КФК Общества «Динамо» Республики Алтай.
17.10.2017 УФСИН
Студентов Республики Алтай приглашают вступить в стройотряд
Региональное отделение Молодежной общероссийской общественной организации «Российские студенческие отряды» начало свою работу в Республике Алтай.
Звезда Алтая
DSC_0083.jpg - Министерство образования и наукиВозложение цветов к мемориальной доске Сазона Суразакова прошло в Горно-Алтайске 20 октября в рамках празднования Дня алтайского языка коллектив Научно-исследовательского института алтаистики им.
20.10.2017 Министерство образования и науки
Поздравление Главы Республики Алтай, Председателя Правительства Республики Алтай с Днем алтайского языка - Центр молодёжной политикиУважаемые жители Республики Алтай, дорогие земляки! Уважаемые жители Республики Алтай, дорогие земляки!
20.10.2017 Центр молодёжной политики
В дежурную часть отдела МВД России по г.Горно-Алтайску обратился 53-летний местный житель, работающий индивидуальным предпринимателем.
20.10.2017 МВД Республики Алтай
Жителей Горно-Алтайска будут учить разговорному алтайскому в автобусах - Gorno-Altaisk.InfoИнформационные баннеры с разговорными фразами на алтайском языке с переводом на русский разместили в 50 автобусах городских и пригородных маршрутов.
20.10.2017 Gorno-Altaisk.Info
Сегодня и завтра в офисах налоговой службы республики проходит региональная акция «Дни открытых дверей» - УФНС Республики АлтайСегодня и завтра во всех налоговых офисах республики проходит региональная акция «Дни открытых дверей для налогоплательщиков – физических лиц».
20.10.2017 УФНС Республики Алтай