Новости города БезФормата.Ru
Горно-Алтайск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Информация для потребителей. Куда жаловаться, если вас не устраивает качество бензина?

В Управление Роспотребнадзора поступило обращение потребителя по поводу продажи некачественного топлива на АЗС в Майминском районе. Жалоба была перенаправлена по подведомственности в Управление Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии, в отдел Госнадзора по Алтайскому краю и Республике Алтай.

Для разъяснения по поводу полномочий надзорных органов в части контроля качества горюче-смазочных материалов необходимо обратиться к букве закона.

Отношения, возникающие между потребителем и продавцом нефтепродуктов регулируются Законом Российской Федерации № 2300-1 от 07.02.1992г.  «О защите прав потребителей» и "Правилами технической эксплуатации автозаправочных станций (РД 153-39.2-080-01)" (утв. Приказом Минэнерго РФ от 01.08.2001 N 229) (ред. от 17.06.2003). Контроль и надзор за соблюдением Правил технической эксплуатации АЗС осуществляется государственным энергетическим надзором.

На основании полномочий, закрепленных Положением о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, утвержденным постановлением Правительства РФ от 30.06.2004 № 322  Управление Роспотребнадзора осуществляет надзор и контроль за исполнением обязательных требований законодательства Российской Федерации в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и в области потребительского рынка, в том числе: федеральный государственный надзор за соблюдением законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей; федеральный государственный надзор за соблюдением правил продажи отдельных предусмотренных законодательством Российской Федерации видов товаров; выполнения работ, оказания услуг.

При проверках Автозаправочных станций Управление Роспотребнадзора вправе осуществлять надзор только по соблюдению прав граждан на получение необходимой и достоверной информации об исполнителе и на получение необходимой и достоверной информации о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора . Покупатель (потребитель) при покупке нефтепродуктов в соответствии со ст. 8, 9 и 10 Закона имеет право требовать достоверную информацию об изготовителе топлива, о продавце, режиме его работы, фактическом и юридическом адресе, а также об организационно-правовой форме юридического лица автозаправочной станции (далее - АЗС).

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в целях реализации полномочий в установленной сфере деятельности имеет право давать юридическим и физическим лицам разъяснения по вопросам, отнесенным к компетенции Роспотребнадзора.

На основании ст.10 Закона информация о реализуемых видах топлива должна содержать в обязательном порядке следующее: наименование моторного топлива; наименование и место нахождения изготовителя; наименование и место нахождения поставщике топлива (оператора оптового рынка); место нахождения организации, уполномоченной принимать претензии по качеству; сведения об основных потребительских свойствах: правила и условия безопасного использования (о содержании или отсутствии присадок или добавок - антидетонаторов, депрессорных присадок и т.д.); о температуре застывания (для дизельного топлива в зимний период); стоимость топлива; информация о соответствии качества топлива. Расчеты с покупателями за топливо осуществляются с применением контрольно-кассовых машин.

Доводим до сведения потребителей, что ряд вопросов, возникающих при продаже топлива на АЗС, не входит в сферу компетенции Роспотребнадзора.

Так, контроль за применением контрольно-кассовых машин и выдачей  кассовых чеков относится к компетенции Федеральной налоговой службы.

Претензии к качеству моторного топлива и вопросы недолива топлива в республике рассматривает отдел Госнадзора по Алтайскому краю и Республике Алтай Сибирского межрегионального территориального управления Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии, который находится по адресу: Алтайский край, г. Барнаул, ул. П. Сухова, 4А, телефон: 8(3852) 77-20-91.

При причинении потребителю имущественного вреда вследствие  приобретения некачественного бензина, потребитель имеет право на обращение в суд. На сегодняшний день в практике мирового суда города Горно-Алтайска уже имеется положительно решение по делу, когда в пользу потребителя взыскана сумма в сумме 50,5 тыс.руб. (стоимость некачественного бензина, ремонт автомобиля, расходы по оплате представителя,  моральный вред, расходы на оплату экспертизы, штраф за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя).

Уважаемые потребители, знайте и смело отстаивайте свои права!

Большой праздник пройдет в Онгудайском районе в честь цветения маральника - Altai-Info.comДвухдневный фестиваль-конкурс, приуроченный к цветению рододендрона Ледебура или маральника, пройдет на базе Кордон в Онгудайском районе Республики Алтай 6-7 мая.
28.04.2017 Altai-Info.com
День местного самоуправления отпраздновали в Горно-Алтайске - Gorno-Altaisk.InfoТоржественное заседание, посвященное Дню местного самоуправления, состоялось в Национальном драматическом театре.
28.04.2017 Gorno-Altaisk.Info
Приглашение для СМИ - Министерство образования и науки27  апреля в 13.00 в Детском оздоровительно-образовательном центре «Космос» состоится торжественное открытие Республиканского этапа Всероссийского конкурса юных инспекторов движения «Безопасное колесо – 2017».
28.04.2017 Министерство образования и науки
Поздравление руководителей республики и с праздником Весны и Труда - Государственное Собрание-Эл КурултайДорогие земляки! Примите искренние поздравления с ярким весенним праздником  - 1 мая!
28.04.2017 Государственное Собрание-Эл Курултай
Михаил Терехов предложил совместно улучшать законодательство, регулирующее вопросы местного самоуправления - Государственное Собрание-Эл КурултайСегодня, 27 апреля, в Национальном театре имени П.В. Кучияка состоялось торжественное мероприятие, посвященное Дню местного самоуправления.
27.04.2017 Государственное Собрание-Эл Курултай
Учения по чуме прошли в Кош-Агачском районе - Министерство здравоохранения26 апреля в Кош-Агачском районе проведены тренировочные учения с вводом условного больного чумой в международном пункте пропуска через государственную границу «Ташанта».
27.04.2017 Министерство здравоохранения
Главой Чемальского района останется Александра Механошина - Gorno-Altaisk.InfoВерховный суд Республики Алтай отменил решение Чемальского районного суда и прекратил производство по делу о незаконности избрания главой района Александры Механошиной ,
28.04.2017 Gorno-Altaisk.Info
Как кош-агачские чиновники «наварились» на школах. Подробности - Gorno-Altaisk.InfoУголовное дело по факту получения взятки в крупном размере организованной группой, в состав которой входили глава Кош-Агачского района Ауельхан Джаткамбаев ,
28.04.2017 Gorno-Altaisk.Info
Сотрудниками отделения МВД России по Усть-Коксинскому району ведется разбирательство по факту умышленного причинения вреда здоровью местному жителю.
28.04.2017 МВД Республики Алтай
С начала года шесть детей пострадали в ДТП
За первый квартал 2017 года в Республике Алтай совершено 17 происшествий, связанных с наездом на пешеходов, в которых 2 человека погибли и 18 получили травмы различной степени тяжести.
Звезда Алтая
В результате пренебрежительного отношения к соблюдению правил пожарной безопсности, семье нанесён крупный ущерб от пожара - МЧС26 апреля в Горно-Алтайске пожарные ликвидировали пожар в частном жилом секторе в микрорайоне Каяс.
27.04.2017 МЧС
DSC_0222.jpg - Министерство образования и наукиВсероссийская научно-практическая конференция «Актуальные вопросы алтайского языкознания: проблемы развития литературного языка, совершенствование современной орфографии», посвященная 115-летию Т.М.
28.04.2017 Министерство образования и науки
DSC00627.jpg - Медицинский колледж       22 и 24 апреля в Национальном драматическом театре состоялся  XIX Республиканский фестиваль студенческого творчества «Студенческая весна 2017».
28.04.2017 Медицинский колледж
В Онгудайском районе пройдет праздник цветения Маральника
6 – 7 мая в местности Кур-Кечу Онгудайского района пройдет республиканский молодежный музыкальный фестиваль «Когда цветет Маральник», посвященный Году экологии в Российской Федерации.
Звезда Алтая
День местного самоуправления отпраздновали в Горно-Алтайске - Gorno-Altaisk.InfoТоржественное заседание, посвященное Дню местного самоуправления, состоялось в Национальном драматическом театре.
28.04.2017 Gorno-Altaisk.Info
Судебные приставы Республики Алтай приняли участие в турнире по мини-футболу - УФССПКоманда УФССП России по Республике Алтай приняла участие в турнире РО ОГО ВФСО «Динамо» Республики Алтай по мини-футболу.
28.04.2017 УФССП
Открытое Первенство и Кубок Республики Алтай по троеборью проходит в Горно-Алтайске - Министерство образования и наукиОткрытое Первенство и Кубок Республики Алтай по троеборью проходит в Горно-Алтайске с 27 по 29 апреля на территории детско-юношеской конноспортивной школы.
28.04.2017 Министерство образования и науки
Большой праздник пройдет в Онгудайском районе в честь цветения маральника - Altai-Info.comДвухдневный фестиваль-конкурс, приуроченный к цветению рододендрона Ледебура или маральника, пройдет на базе Кордон в Онгудайском районе Республики Алтай 6-7 мая.
28.04.2017 Altai-Info.com
День местного самоуправления отпраздновали в Горно-Алтайске - Gorno-Altaisk.InfoТоржественное заседание, посвященное Дню местного самоуправления, состоялось в Национальном драматическом театре.
28.04.2017 Gorno-Altaisk.Info
Приглашение для СМИ - Министерство образования и науки27  апреля в 13.00 в Детском оздоровительно-образовательном центре «Космос» состоится торжественное открытие Республиканского этапа Всероссийского конкурса юных инспекторов движения «Безопасное колесо – 2017».
28.04.2017 Министерство образования и науки
Поздравление руководителей республики и с праздником Весны и Труда - Государственное Собрание-Эл КурултайДорогие земляки! Примите искренние поздравления с ярким весенним праздником  - 1 мая!
28.04.2017 Государственное Собрание-Эл Курултай
Михаил Терехов предложил совместно улучшать законодательство, регулирующее вопросы местного самоуправления - Государственное Собрание-Эл КурултайСегодня, 27 апреля, в Национальном театре имени П.В. Кучияка состоялось торжественное мероприятие, посвященное Дню местного самоуправления.
27.04.2017 Государственное Собрание-Эл Курултай