Сейчас быть покупателем — одно удовольствие, были б деньги. В усть-коксинских магазинах можно купить почти все: продукты, стройматериалы, товары для художников, фейерверки, игрушки, одежду, канцелярию... Большим откровением для меня были пишущие ручки для левшей, нигде кроме Усть-Коксы я их не встречала. Еще бывают магазинчики в которых можно приобрести... хорошее настроение.
Пример такого заведения — магазин «Колибри», в центре. Раньше «Колибри» ютился в маленьком вагончике, по соседству располагалась «Радуница», в которой продавались товары для рукоделия. Осенью этого года «Колибри» перепорхнул в более просторное помещение, и «Радуница» тоже. Теперь магазин больше напоминает сказочную лавку чудес, для тех, кто в чудесах понимает толк. По правую руку - все для вязания и шитья, косметика и одежда хорошего качества. По левую руку - все для других видов рукоделий: шерсть для валяния, нитки и наборы для вышивок, материалы инструменты для декупажа, разноцветные бусины, бисер, заготовки для hand-made бижутерии и столько всего! В глубине магазина готовые подарки, красивые свечи, мыло ручной работы, образцы рам и возможность заказать печать любимой фотографии на холсте, разные заготовки для того, чтобы сделать подарок своими руками.
Какое-то количество лет назад ручной труд не ценился. Какие-нибудь «самоделишные коврики» считались признаком невысокого уровня жизни. «Подарок своими руками» мог подарить школьник своей маме, но и только. Многие были вынуждены шить, вязать, мастерить только потому, что не было денег для походов в магазин, да и в магазинах-то ничего не было. Потом хлынул поток яркого, синтетического, покупного и хозяйки, вздохнув с облегчением, свои недовязанные рукавички забросили на чердак вместе со спицами и журналами по вязанию. К счастью, сейчас ситуация меняется, возрождаются традиции рукоделия. Люди понимают, что самоделишные детские валеночки или открытка несут в себе тепло сделавших их рук. Штампованные сувенирчики прославляют китайскую промышленность, но не Уймонскую долину. К тому же любой вид рукоделия - прекрасная зарядка для... ума. Развивая мелкую моторику рук, мы тренируем свой интеллект, работая с разными фактурами, цветами мы можем менять свое эмоциональное состояние. Об этом прекрасно осведомлены педагоги, психологи, врачи. Да и отдыхающим у нас туристам интереснее купить что-то, сделанное руками местных мастеров, сувенир «с историей», чем набрать пластмассовых безделушек с оптовых рынков. Но Бог с ними, с туристами - приедут и уедут и снова приедут. Гораздо интереснее поговорить о тех, кто живет здесь постоянно.
Кадры решают всё
Главное в торговле - не удачное место для аренды, не «товар-деньги-товар», главное в торговле - люди. Те, то в магазин приходят и те, кто там работают. Без правильных людей любая волшебная лавочка превращается в безжизненный торговый склад. В «Колибри» работают Ирина Степановна Чернова и Людмила Ильинична Пономарева. Эти прекрасные дамы не случайно оказались в этом бизнесе. Ирина Степановна по специальности модельер-конструктор одежды. В частности, в Барнауле работала в Детском центре развития народных ремесел, вела Школу моды. Покупая нитки для вязания или тесьму для шитья, можно абсолютно бесплатно получить консультацию по раскрою, по выбору ниток, спиц для понравившейся модели. Своими знаниями Ирина Степановна делится весьма охотно. Отсутствует в человеке информационная жадность, которая часто присутствует в людях недалеких. Такое отношение к покупателям окупает себя с лихвой. Если вы в дополнение к покупке получили добрый и практичный совет, вам же захочется прийти в этот магазин еще раз? Людмила Ильинична разным видам рукоделия обучалась в основном самостоятельно, преподавала в усть-коксинском ПУ-2.
Один из секретов хорошей атмосферы в магазине - работающие там женщины с уважением и любовью относятся к приходящим к ним людям. Да и как не любить таких красивых, интересных, талантливых жительниц Усть-Коксинского района (99 процентов приходящих за покупками — женщины)? Магазин выполняет функцию своеобразного контакт-центра. Здесь можно узнать телефоны многих мастериц, заказать им связать что-нибудь из одежды, расписать готовое изделие, договориться об изготовлении войлочных тапочек для всей семьи и многое другое. Слушая рассказы Ирины и Людмилы о постоянных покупательницах, удивляешься - до чего богата наша земля талантами. Откуда в простых женщинах все это? Может, играют свою роль красивая природа района, семейные традиции, естественная тяга человека к прекрасному? Но факт остается фактом. В Уймонской долине и прилегающих селах проживает много талантливых ремесленниц, способных создавать конкурентоспособную продукцию. Открытым остается вопрос сбыта. Хорошо, если найдется предприниматель, который занялся бы этим. Почему бы не отправлять изделия уймонских мастериц в большие города? Или открыть свой, усть-коксинский интернет-магазин? Идея просто висит в воздухе, берите - дарю! Количество покупок, совершаемых по интернету увеличивается с каждым годом.
Где-то здесь можно было начать писать заключительный абзац. Магазинчик похвалили, жителям района комплимент сделали. Самое время пожелать всем здравствовать и поставить точку, но.... Что за жизнь, всегда найдется какое-то «но...».
Что касается магазинчика, то не факт, что и в 2013 году он будет радовать своих покупателей радужным ассортиментом и теплой гостеприимной атмосферой. Дело вовсе не в мифическом календаря майя, «конце света». Причина проста и прозаична - налоги. Это явление нашей социальной жизни испортило настроение и бизнес многим предпринимателям не только в районе, но и по России. При этом массовые СМИ активно обсуждают грядущий парад планет, марши несогласных, но как-то молчат о трудностях среднего класса мелких предпринимателей, которые по идее должны составлять основную стабильную часть общества. Возрастающие налоги вынуждают многих представителей малого и среднего бизнеса уходить «в тень» или закрывать фирмы. Да, можно принимать туристов «нелегально», оказывать какие-то услуги, торговать плодами своего труда, но существование «Колибри» и ему подобных магазинов, возможно только в легальном режиме. Ирина Степановна вынуждена признать, что при действующей налоговой политике магазин рано или поздно придется закрыть. И особенно печально, что закроется не просто магазинчик с нитками да бисером - прекратит свое существование своеобразный женский клуб, которого так не хватает Усть-Коксе.
"Единственная настоящая роскошь - это роскошь человеческого общения"
Многие приходящие в магазин приходят не за покупками, а за приятной атмосферой, красочным разнообразием расцветок и фактур, за общением. Своеобразный усть-коксинский уклад приводит к тому, что многие женщины страдают дефицитом общения. Здесь как-то не принято легко и непосредственно выражать свои чувства, эмоции, переживания. Но они есть! На творческие выходки, что «местных», что «понаехавших», на то, что пусть хорошо, но не укладывается в стандарты, принято смотреть косо, с неодобрением. Вот так и получается: ежедневная домашняя рутина, жесткая атмосфера на работе, общение в строго ограниченных рамках... И такие милые, такие интересные, умные и талантливые женщины по прошествии какого-то времени становятся все на какое-то одно жестковато-грустноватое лицо. Как быть? Счастлив сам - счастьем поделись с другим. Ирина и Людмила были бы рады заняться организацией мастер-классов по различным видам рукоделия, благо опыт работы с учениками (разных возрастных групп) имеется у обеих. Можно приглашать специалистов и любителей со стороны. Кто-то умеет исключительно хорошо делать кукол из лоскутов? Пусть расскажет и покажет. Темы этих мастер-классов могут быть разные. Допустим, сегодня мы делаем открытку своими руками, а на следующем занятии плетем что-то из бисера. Представляете, как это было бы чудесно: раз в неделю собираться чтобы помастерить что-нибудь, научиться новому, обменяться своими идеями, опытом. Бывают такие люди, что робеют принять участие в занятиях, так можно присутствовать в качестве просто зрителя. Как известно, за чужой работой можно наблюдать бесконечно. Итогом таких мастер-классов должно стать готовое изделие, хорошее настроение и добрые знакомства.
Вопрос упирается в наличие, то есть отсутствие подходящего помещения. Необходима просторная уютная комната на какой-нибудь нейтральной территории, где бы свободно себя чувствовали представители самых разных слоев усть-коксинского общества, приезжающие из других сел.
Есть, о чем подумать
Такая комната могла бы располагаться в специальном центре, в котором бы оказывали помощь женщинам, оказавшимся в трудных жизненных ситуациях. Дефицит общения, о котором говорилось выше - это верхушка айсберга проблем. Хорошо, когда у женщины одна проблема - некуда пойти помастерить игрушки к новому году. Бывают ситуации и похуже: пьяный муж, регулярно избивающий жену на глазах у детей, возрастные кризисы, невозможность найти работу, плохие отношения с детьми, родственниками, алкоголизм как следствие. Самое страшное, что многие воспринимают подобные ситуации чуть не как должное. Залечив синяки от очередных побоев, женщина продолжает жить со своим тираном, иногда от безысходности, иногда просто не понимая, что ситуацию можно и нужно попробовать изменить. Но для этого нужна серьезная работа со специалистами, к сожалению, простой разговор подружками за рюмочкой чая или разовая консультация психолога не всегда помогает. Кто-то может отмахнуться - мол, глупые бабские проблемы. Но это не мелочь, это проблема государственного масштаба и уровня. Это очень больная и важная тема для отдельной статьи, и наша газета будет освещать подобного рода вопросы, а сегодняшний разговор пора закруглять. Немножко испортилось настроение после прочтения этих строк? Что ж, магазин «Колибри» ждет вас. Новый год - время делать подарки себе и близким!
Светлана Макуха,
8-913-993-4006