Новости города БезФормата.Ru
Горно-Алтайск
Главные новости
 
Задать вопрос?

Порядок перенесения абонентского номера при заключении нового договора с оператором сотовой связи

Азбука потребителя: Порядок перенесения абонентского номера при заключении нового договора с оператором сотовой связи

  С 1 декабря 2013 года вступили в силу изменения в «Правила оказания услуг подвижной связи», утвержденные Постановлением Правительства РФ от 25.05.2005г. № 328 (далее – Правила), которые касаются порядка перенесения абонентских номеров. Некоторые положения, регулирующие порядок перенесения абонентского номера вступят в силу с 8 апреля 2014 года: пп. «г» п. 48(3) - «в заявлении о перенесении абонентского номера указываются сведения о сроке начала оказания услуг оператором-реципиентом», п. 48(5) – закреплено право абонента на указание даты и времени (часа) когда оператор-реципиент должен начать оказание услуг, п. 48(6) – регламентируется начальный срок оказания услуг подвижной связи оператором-реципиентом, в случае если в заявлении абонента отсутствует информация о начале оказания услуг). Таким образом, с 01.12.2013г. абонент получил право сохранить свой абонентский номер в пределах территории субъекта Российской Федерации в случае перенесения абонентского номера другому оператору подвижной связи. Правилами введены новые понятия: Оператор-донор – оператор подвижной связи, из сети связи которого осуществляется перенесение абонентского номера (далее – прежний оператор). Оператор-реципиент – оператор подвижной связи, в сеть связи которого осуществляется перенесение абонентского номера (далее – новый оператор). Перенесение абонентского номера – совокупность организационно-технических мероприятий, позволяющих абоненту, которому на основании договора об оказании услуг подвижной связи выделен абонентский номер, сохранить и использовать этот абонентский номер при заключении нового договора с другим оператором связи при соблюдении условий, установленных Правилами.   Порядок перенесения абонентского номера:   1. Плата за перенесение абонентского номера. Размер платы абонента за использование сохраненного абонентского номера при заключении нового договора устанавливается новым оператором и не может превышать 100 рублей. 2. Погашение задолженности по старому договору. В случае если абонент собирается воспользоваться правом перехода от одного оператора к другому, он обязан погасить задолженность за оказанные услуги по старому договору в отношении переносимого абонентского номера согласно счету, выставленному прежним оператором. Сведения, которые в обязательном порядке должны содержаться в счете, установлены п. 42 Правил (реквизиты оператора связи; сведения об абоненте; расчетный период, за который выставляется счет; номер лицевого счета (при авансовой системе оплаты); виды оказанных услуг с указанием объема услуг по каждому виду; сумма, предъявляемая к оплате по каждому виду услуг и каждому абонентскому номеру; общая сумма, предъявляемая к оплате; сумма остатка на лицевом счете (при авансовой системе оплаты); дата выставления счета; срок оплаты (если для этого платежа он установлен оператором связи)). Срок погашения задолженности перед прежним оператором связи.    Рассмотрим две ситуации:   1. В случае если до заключения договора с новым оператором связи у абонента была задолженность по абонентскому номеру, то потребитель должен ее погасить не позднее 24 часов 00 минут 4-го дня со дня заключения нового договора, предусматривающего использование перенесенного абонентского номера. Погашение этой задолженности является обязательным условием для перенесения абонентского номера.  2. С момента заключения нового договора оператор-донор (то есть прежний оператор) фактически продолжает предоставлять абоненту услуги связи до того момента, когда услуги начинает предоставлять новый оператор. В случае если в этот период у абонента образовалась задолженность, то потребитель должен ее погасить в 10-дневный срок после получения от нового оператора связи информацию о ее наличии. Если задолженность за услуги связи не будет своевременно оплачена абонентом, то новый оператор связи вправе приостановить предоставление оказания услуг подвижной связи до момента полной оплаты задолженности.  3. Направление абонентом заявления на перенесение номера. Расторжение договора с прежним оператором и перенесение номера осуществляется на основании письменного заявления. Заявление может быть направлено: - новому оператору; - уполномоченному третьему лицу (такими лицами чаще всего выступают салоны сотовой связи). Потребитель должен представить оператору связи документ, удостоверяющий личность. В заявлении о перенесении абонентского номера указываются сведения: а) о переносимом абонентском номере; б) об абоненте (фамилия, имя, отчество, место жительства, реквизиты документа, удостоверяющего личность); в) о дате подачи абонентом заявления о перенесении абонентского номера; г) о сроке начала оказания услуг новым оператором; д) о решении абонента об одностороннем отказе от исполнения и о расторжении договора с прежним оператором; е) о согласии абонента погасить задолженность за услуги, оказанные по договору с прежним оператором в отношении переносимого абонентского номера; ж) о согласии абонента перейти на авансовую систему оплаты услуг подвижной связи, предусмотренную пунктом 48(14) Правил.  4. Дата начала оказания услуг новым оператором связи. В заявлении абонент вправе определить дату и время (час), когда новый оператор должен начать оказание услуг подвижной связи с использованием перенесенного абонентского номера. Оператор должен начать оказывать услуги в течение 1 часа со времени, указанного в заявлении. Дата начала оказания услуг новым оператором не может быть ранее 8-го дня и позднее 6 месяцев со дня заключения договора с новым оператором. Если такая дата не была указана в заявлении, началом оказания услуг новым оператором является определенный по усмотрению оператора час в интервале времени с 1 часа 00 минут до 6 часов 00 минут на 8-й день со дня заключения договора.    Начало оказание услуг новым оператором связи в переходный период:  На период с 1 декабря 2013 года по 7 апреля 2014 года установлен особый порядок по срокам начала оказания услуг связи новым оператором в соответствии с пунктом 2 постановления Правительства Российской Федерации от 15 июля 2013 г. № 599 «О внесении изменений в Правила оказания услуг подвижной связи». На указанный период «оператор подвижной связи, в сеть связи которого осуществляется перенесение абонентского номера, вправе самостоятельно определить дату и время (час) начала оказания услуг подвижной связи с использованием перенесенного абонентского номера, которые указываются в договоре об оказании услуг подвижной связи, предусматривающем использование перенесенного абонентского номера. Указанная дата начала оказания услуг подвижной связи с использованием перенесенного абонентского номера не может быть определена позднее 15 апреля 2014 г.».    5. Действия нового оператора по перенесению абонентского номера.   В силу заключенного договора с абонентом новый оператор должен совершить следующие действия для перенесения абонентского номера:  1) абонент обязательно дает согласие на обработку персональных данных абонента при перенесении абонентского номера, в том числе третьими лицами, а также согласие на то, что новым оператором будет приостановлено оказание услуг в случае непогашения абонентом задолженности по старому договору.  2) между новым оператором и абонентом заключается письменный договор, составленный по форме и содержащий условия, предусмотренные разделом II Правил.  3) при подаче заявления абонент должен внести плату в размере, установленном новым оператором за использование сохраненного абонентского номера. В случае если абонентом не внесена плата за использование сохраненного абонентского номера, договор, считается незаключенным и перенесение абонентского номера не осуществляется.  4) абонент должен быть проинформирован о перенесении абонентского номера в порядке, предусмотренном новым договором. Если порядок информирования абонента в договоре не определен, то информирование осуществляется путем направления абоненту короткого текстового сообщения с 9 часов 00 минут до 18 часов 00 минут.  5) с целью окончания процедуры перенесения абонентского номера новый оператор на следующий день после заключения договора с абонентом, направляет прежнему оператору копию заявления абонента. Обмен сообщениями и документами между прежним и новым операторами связи осуществляется через базу данных перенесенных абонентских номеров в соответствии с установленным порядком организационно-технического взаимодействия между операторами связи. Требования к порядку организационно-технического взаимодействия операторов подвижной радиотелефонной связи при обеспечении перенесения абонентского номера утверждены Приказом Министерства связи и массовых коммуникаций РФ 19.11.2013г. № 351.     Перенесение абонентского номера осуществляется при соблюдении следующих условий:  - заключение договора, предусматривающего использование перенесенного абонентского номера, между абонентом и новым оператором;  - отсутствие у абонента задолженности за оказанные услуги подвижной связи перед прежним оператором оператором-донором, образовавшейся по состоянию на 24 часа 00 минут дня, следующего за днем заключения договора;  - получение новым оператором сведений о наличии договора, предусматривающего использование перенесенного абонентского номера, заключенного между прежним оператором и абонентом;  - получение новым оператором сведений о подтверждении принадлежности абонентского номера ресурсу нумерации, закрепленному за территорией субъекта Российской Федерации, включающего в себя переносимый абонентский номер;  - получение новым оператором информации от прежнего оператора о том, что оказание услуг подвижной связи не приостановлено абоненту в связи с утратой SIM-карты, по решению суда или в связи с непогашением задолженности за услуги в отношении переносимого абонентского номера, оказанные по договору с прежним оператором.    6) в случае если абонентский номер не был перенесен в установленный срок, новый оператор обязан незамедлительно уведомить абонента о причинах нарушения сроков и новой дате начала оказания услуг.  7) новый оператор не позднее 3-х дней до даты начала оказания услуг обязан уведомить абонента о предстоящем перенесении абонентского номера.  8) потребитель не позднее 24 часов 00 минут 4-го дня со дня заключения договора, предусматривающего использование перенесенного абонентского номера, вправе отказаться от перенесения абонентского номера путем подачи соответствующего заявления новому оператору либо уполномоченному третьему лицу.    Направление претензии, связанные с перенесением абонентского номера: Претензии, связанные с перенесением абонентского номера, направляются новому оператору. В случае если перенесение абонентского номера осуществлено без заявления о перенесении абонентского номера, претензии направляются прежнему оператору.  Претензия рассматривается оператором связи в срок, не превышающий 60 дней с даты предъявления претензии. В случае признания оператором связи следующих требований абонента обоснованными: об уменьшении размера оплаты оказанных услуг подвижной связи, а также о возврате уплаченной за услуги денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от предоставления услуг подвижной связи, они подлежат удовлетворению в 10-дневный срок с даты предъявления претензии. О результатах рассмотрения претензии оператор связи должен сообщить в письменной форме предъявившему ее абоненту.  
В связи с внесением изменений в Административные регламенты исключена возможность получения в электронном виде государственных услуг по выдаче архивных справок и справок о реабилитации жертв политических репрессий.
26.06.2017 МВД Республики Алтай
JPG Файл - МВД Республики АлтайСегодня в Москве Министр внутренних дел Российской Федерации генерал полиции Российской Федерации Владимир Колокольцев провел в режиме видеоконференцсвязи с территориальными органами внутренних дел заседание Правительств
26.06.2017 МВД Республики Алтай
26 июня 2017 г. заместитель начальника территориального отдела Управления Роскомнадзора по Алтайскому краю и Республике Алтай в г.
26.06.2017 Роскомнадзор
Поисковики обращаются за помощью к жителям Республики Алтай - Министерство образования и наукиПоисковики обращаются за помощью к жителям Республики Алтай По поручению Правительства Республики Алтай от 1 июня 2017 года №Д-513 Комитет по национальной политике и связям с общественностью Республики Алтай (далее -
26.06.2017 Министерство образования и науки
Кош-агачский суд рассмотрел дело о коммерческом подкупе - Gorno-Altaisk.InfoСуд вынесен приговор в отношении 46-летнего жителя Кош-Агачского района Кенжебая Айтенова , который органами следствия обвинялся в совершении преступления, предусмотренного п. «в» ч. 7 ст.
26.06.2017 Gorno-Altaisk.Info
Мобильное приложение покупателя поможет жителям г. Горно-Алтайска и с. Маймы проверить кассовый чек - УФНС Республики АлтайЖители г. Горно-Алтайска и с. Маймы, находясь в пределах указанных населенных пунктов, уже сейчас могут проверять сведения, содержащиеся в чеках ККТ, с помощью Мобильного приложения покупателя.
24.06.2017 УФНС Республики Алтай
Мобильное приложение покупателя поможет жителям г. Горно-Алтайска и с. Маймы проверить кассовый чек - УФНС Республики АлтайЖители г. Горно-Алтайска и с. Маймы, находясь в пределах указанных населенных пунктов, уже сейчас могут проверять сведения, содержащиеся в чеках ККТ, с помощью Мобильного приложения покупателя.
24.06.2017 УФНС Республики Алтай
Сегодня под председательством Министра внутренних дел Российской Федерации генерала полиции Российской Федерации Владимира Колокольцева на Житной, 16 состоялось заседание Государственного антинаркотического комитета.
23.06.2017 МВД Республики Алтай
Пострадавшего на Ак-Тру инструктора доставили в Горно-Алтайск - Gorno-Altaisk.InfoСпасатели Алтайского поисково-спасательного отряда МЧС России на вертолете доставили в Горно-Алтайск новосибирского инструктора, получившего травму ноги на вершине Ак-Тру, сообщает пресс-служба МЧС региона.
23.06.2017 Gorno-Altaisk.Info
Депутаты райсовета  утвердили: Положение о бюджетном процессе в муниципальном образовании «Майминский район», Реестр муниципального имущества  муниципального образования «Майминский район».
23.06.2017 МО Майминский район
IMG_1443 - МЧССпасатели Алтайского поисково-спасательного отряда МЧС России и на вертолёте МЧС России доставили в Горно-Алтайск мужчину, получивший травму ноги перелом ноги на вершине Ак-Тру.
23.06.2017 МЧС
24 июня. Горно-Алтайск 12.00 — 13.00 В парке на Комсомольской горе пройдет большой городской субботник с населением республики.
23.06.2017 Звезда Алтая
JPG Файл - МВД Республики АлтайСотрудниками Отдела МВД России по г. Горно-Алтайску ведется разбирательство по факту умышленного повреждения автомобилей.
26.06.2017 МВД Республики Алтай
Мэрия выдаст два гранта на реализацию социально значимых проектов - Gorno-Altaisk.InfoВ Горно-Алтайске подведены итоги муниципального конкурса на предоставление субсидии некоммерческим организациям на реализацию социально значимых проектов по направлениям, отнесенным к вопросам местного значения.
26.06.2017 Gorno-Altaisk.Info
26narkomania - ГТРК Горный АлтайБорьба с наркоманией - дело общее. Сегодня на учете в республиканском наркологическом диспансере стоят 211 человек, а вместе с эпизодическими потребителями количество увеличивается до 477.
26.06.2017 ГТРК Горный Алтай
Житель Усть-Канского района хотел сжечь супругу после ссоры
Усть-Канским межрайонным следственным отделом СУ СК России по Республике Алтай возбуждено уголовное дело в отношении 38-летнего местного жителя, покушавшегося на убийство жены.
Газета Звезда Алтая
Александр Потапов, бывший директор ООО «Горный Алтай», признан виновным в мошенничестве, совершенном в особо крупном размере
Собранные следственными органами Следственного комитета РФ по Республике Алтай доказательства признаны судом достаточными для вынесения приговора 34-летнему жителю города Горно-Алтайска Александру Потапову.
Газета Звезда Алтая
Александр Потапов, бывший директор ООО «Горный Алтай», признан виновным в мошенничестве, совершенном в особо крупном размере
Собранные следственными органами Следственного комитета РФ по Республике Алтай доказательства признаны судом достаточными для вынесения приговора 34-летнему жителю города Горно-Алтайска Александру Потапову.
Звезда Алтая
Гастроли Московского театра юного зрителя прошли в Горно-Алтайске - Altai-Info.comС 17 по 20 июня 2017 года в г. Горно-Алтайск впервые прошли гастроли Московского театра юного зрителя в рамках федеральной программы «Большие гастроли 2017».
26.06.2017 Altai-Info.com
Внимание! Синоптики предупреждают о сохранении аномально жаркой погоды и высокой пожароопасности! - МЧСПо данным Горно-Алтайского центра по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды,
26.06.2017 МЧС
Фестиваль русского фольклора проводится один раз в два года и чередуется с национальным алтайским праздником Эл Ойын.
26.06.2017 МО Майминский район
Приглашаем всех!
Благотворительный фонд помощи детям «Детский КиноМай», традиционный участник фестиваля «Солоны», привезет творческую  группа популярных актеров, режиссеров и детских писателей.
Газета Звезда Алтая
Приглашаем всех!
Благотворительный фонд помощи детям «Детский КиноМай», традиционный участник фестиваля «Солоны», привезет творческую  группа популярных актеров, режиссеров и детских писателей.
Звезда Алтая
Очередная победа ГТРК «Горный Алтай»
На традиционном Пермском фестивале «Щит России» радиопередача «Дороги тыла вели на фронт» получила диплом победителя и приз «Ника» за освещение темы, посвященной городам-героям и предприятиям оборонно-промышленного комплекса.
Газета Звезда Алтая
Завершающие старты, игры, состязания и подведение итогов Олимпиады Олимпиады пройдут на спортивных площадках республиканской столицы.
26.06.2017 МО Майминский район
Руководитель республиканской больницы встретился с ветеранским активом города - Администрация городаВчера, 21 июня,  по инициативе  городского Совета ветеранов войны, труда  и вооруженных сил  при поддержке администрации Горно-Алтайска состоялась встреча ветеранского актива с    главными врачами республиканской больниц
22.06.2017 Администрация города
23 июня пройдут соревнования по плаванию среди силовых ведомств Республики Алтай. - МЧСВ рамках Спартакиады коллективов физической культуры и спорта общества «Динамо» Республики Алтай, 23-го июня состоятся соревнования по плаванию, в которых примут участие команды МЧС, МВД, УФСИН, СУСК,
22.06.2017 МЧС
shatra_hernia - Газета Звезда Алтая
Подведены итоги официального онлайн-турнира по шатре, посвященного празднику 9 Мая
Турнир начался 1 апреля, участвовали восемь сильнейших (по итогам предыдущих официальных турниров) шатристов.
Газета Звезда Алтая
shatra_hernia - Звезда Алтая
Подведены итоги официального онлайн-турнира по шатре, посвященного празднику 9 Мая
Турнир начался 1 апреля, участвовали восемь сильнейших (по итогам предыдущих официальных турниров) шатристов.
Звезда Алтая
Новые имена на спортивной Доске Почета
Заседание спортивного актива города, где собравшиеся обсудили  и утвердили кандидатуры на Доску Почета «Спортивная честь и слава города Горно-Алтайска» состоялось в администрации Горно-Алтайска.
Звезда Алтая
26narkomania - ГТРК Горный АлтайБорьба с наркоманией - дело общее. Сегодня на учете в республиканском наркологическом диспансере стоят 211 человек, а вместе с эпизодическими потребителями количество увеличивается до 477.
26.06.2017 ГТРК Горный Алтай
Внимание! Синоптики предупреждают о сохранении аномально жаркой погоды и высокой пожароопасности! - МЧСПо данным Горно-Алтайского центра по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды,
26.06.2017 МЧС
День молодежи отпразднуют в Горно-Алтайске 27 июня (программа мероприятий) - Gorno-Altaisk.Info27 июня в России отмечается День молодежи. В этой связи в Горно-Алтайске пройдет целая серия мероприятий для молодежи, сообщает пресс-центр мэрии.
26.06.2017 Gorno-Altaisk.Info
Благотворительный экофестиваль «Солоны-2017» открыли в Горно-Алтайске - Altai-Info.comТоржественное открытие благотворительного экофестиваля «Солоны-2017» состоялось на центральной площади в Горно-Алтайске.
26.06.2017 Altai-Info.com
Согласно распоряжениям муниципальных образований, на территории шести районов введен ОСОБЫЙ ПРОТИВОПОЖАРНЫЙ РЕЖИМ.
26.06.2017 Министерство лесного хозяйства